O sistema de trocas é uma funcionalidade comunitária que lhe permite trocar vários itens do Steam e de jogos com outros utilizadores. Porém, tal como acontece na vida real, há pessoas que podem tentar enganá-lo(a) de forma a obter os seus itens. Sugerimos a todos os utilizadores do Steam que verifiquem as recomendações de troca abaixo para poderem fazer trocas de forma segura e justa.

O que é uma burla?

Uma burla é quando um utilizador convence outro a fazer uma transação (troca, presente ou transação no Mercado) sob condições falsas. Burlas normalmente envolvem o uso de artimanhas para convencer um utilizador de que está a fazer uma boa troca quando na verdade não está.

Consulte a política de restauração de itens do Steam para mais informações.

Trocas a nunca aceitar

Trocas que envolvam dinheiro

A interface de trocas do Steam não permite nenhum tipo de transferência monetária. Isto inclui saldo da Carteira Steam, PayPal, cartões-presente ou qualquer tipo de moeda.

Trocas que envolvam códigos de produto (CD keys)

Códigos de produto (CD Keys) não podem ser adicionados à interface de troca. Códigos de produto propostos podem ser para um jogo diferente, falsos, já usados ou só utilizáveis em países específicos.

Trocas de itens/presentes sem nada em troca

Trocas devem ser sempre concluídas numa só sessão. A interface de troca permite incluir um número ilimitado de itens em cada troca, por isso não há razão para efetuar várias trocas separadas. Se escolher trocar um item sem receber nada em troca, receberá uma mensagem de confirmação antes de concluir a troca a avisar que os itens que está a enviar serão considerados como um presente.

Trocas a oferecer saldo da Carteira Steam

Saldo da Carteira Steam não pode ser trocado, movido, presenteado nem adicionado automaticamente a contas por outros utilizadores. Nunca aceite trocas que ofereçam saldo para a Carteira Steam.

Nunca empreste itens a outros utilizadores

Se oferecer um item a um utilizador, não há nada que impeça essa pessoa de ficar com o item. Na maioria dos casos, se alguém lhe pedir emprestado um item, essa pessoa não irá devolvê-lo. Não empreste itens a outros utilizadores.

Pontos a ter em atenção

Certifique-se de que está a trocar com a pessoa certa

Burlões muitas vezes fazem-se passar por amigos ou utilizadores de confiança. Reveja as informações na proposta de troca para se certificar de que está a trocar com a pessoa certa. É da sua responsabilidade verificar com quem está a trocar.

O Steam proporciona bastantes informações sobre a outra pessoa na proposta de troca, incluindo durante quanto tempo você e a outra pessoa são amigos, o nível da conta, há quanto tempo a conta foi criada e em que grupos a outra pessoa é moderadora.

Trocas em que seja necessário comprar um item para o trocar com outro utilizador

Um burlão pode tentar convencê-lo(a) que irá trocar algo consigo se lhe comprar e trocar um item à venda no Mercado da Comunidade. O burlão inventará uma desculpa de não poder comprar ele mesmo o item e de não poder obtê-lo diretamente numa troca (por exemplo, o vendedor não querer falar com ele). Depois da compra do item, o burlão irá removê-lo(a) da lista de amigos e bloquear todas as comunicações consigo. A pessoa que estava a vender o item era um cúmplice do burlão e acabou assim de vender um item barato a um preço muito alto.

Não troque por itens fora da proposta de troca

Se outro utilizador lhe pedir que o faça, é possível que esteja a tentar burlá-lo(a). Insista sempre que todos os itens sejam trocados numa única proposta.

Evite usar intermediários

Se estiver a trocar através do sistema de trocas do Steam, intermediários não serão necessários. Um intermediário pode burlá-lo(a) fazendo-se passar por outro utilizador, trabalhando em conjunto com um burlão ou ficando com qualquer item que lhe seja dado.