Asistența Steam
Interdicție emisă de dezvoltatorul jocului (interdicție de joc)
Jocurile ar trebui să fie distractive. Pentru a asigura cea mai plăcută experiență posibilă atunci când joci online titluri destinate pentru mai mulți jucători, Valve le permite dezvoltatorilor să implementeze propriile lor sisteme care detectează și emit interdicții permanente tuturor jucătorilor perturbatori, cum ar fi cei care utilizează programe de trișare.

Valve este informat de către dezvoltatorii de jocuri atunci când un jucător perturbator a fost detectat în joc, iar Valve aplică interdicția de joc asupra contului respectiv. Dezvoltatorul jocului este singurul responsabil pentru decizia de a aplica o interdicție de joc. Valve doar pune în aplicare interdicția de joc, la cererea dezvoltatorului jocului.

Pentru mai multe informații cu privire la o interdicție primită într-un anumit joc, te rugăm să contactezi dezvoltatorul acelui joc.

De ce a fost introdus acest sistem?

Interdicțiile de joc au fost introduse inițial pentru a oferi dezvoltatorilor terți posibilitatea de a-și implementa propriul sistem anti-trișare care să fie utilizat împreună cu sistemul Valve Anti-Cheat (VAC). CS:GO utilizează, de asemenea, interdicții de joc în sistemul său Overwatch. Interdicțiile de joc permit dezvoltatorilor să utilizeze mai degrabă infrastructura de interdicție pusă la dispoziție de către Valve decât să-și implementeze propriul sistem de urmărire a interdicțiilor.

Recent, interdicțiile de joc au fost adăugate pe paginile de profil ale utilizatorilor Steam. Acest lucru a fost realizat din două motive. Primul motiv a fost acela de a-i ajuta pe utilizatorii care au primit o interdicție să știe de ce nu se pot alătura unui server de matchmaking protejat. Mulți utilizatori erau derutați atunci când primeau un mesaj de eroare când încercau să se conecteze la un server de matchmaking și nu vedeau nicio interdicție pe contul lor. Al doilea motiv a fost acela de a permite altor utilizatori să vadă dacă acele conturi pe care le suspectaseră de trișare au primit într-adevăr o interdicție. Poate fi frustrant să joci un meci împotriva unui trișor și este important să poți afla când un astfel de utilizator este eliminat din cadrul sistemului de matchmaking.

În cazul în care un dezvoltator trimite o solicitare de interdicție către Valve, jucătorului în cauză i se va interzice să lanseze jocul respectiv sau să utilizeze platforma Steam în întregime? Dacă da, pentru cât timp?

Efectele interdicției de joc sunt determinate de către dezvoltator și trebuie să fie în concordanță cu o interdicție VAC, cum ar fi restricționarea de a juca online cu alți jucători și/sau de a realiza schimburi de articole pentru acel joc. Utilizatorului nu i se poate însă interzice să lanseze și să joace jocul offline și nici să utilizeze platforma Steam.

Durata interdicției de joc este stabilită de către dezvoltator. Doar interdicțiile de joc permanente sunt afișate pe profilul utilizatorului. Interdicțiile de joc temporare sau suspendările nu sunt afișate.

Acest lucru înseamnă că dezvoltatorii îmi pot retrage jocurile?

Nu. Dezvoltatorul poate impune doar restricții compatibile cu sistemul VAC, cum ar fi incapacitatea de a participa la jocurile online și/sau de a realiza schimburi de articole pentru jocul respectiv.

Valve va verifica în vreun fel solicitările de interdicție din partea dezvoltatorilor?

Valve își rezervă dreptul de a revoca accesul la sistem în cazul în care dezvoltatorul abuzează de privilegiile primite.

Acest lucru se aplică tuturor jocurilor mele? Jucătorilor care au primit o interdicție le este interzis accesul doar la un anumit joc sau contul lor este complet interzis pe Steam?

Acest lucru se aplică doar jocurilor care au implementat funcția ce permite emiterea unor interdicții de joc, iar o interdicție de joc se aplică numai jocului respectiv.

Sistemul de „interdicție permanentă” se aplică numai jocurilor dedicate mai multor jucători online sau oricărui tip de joc?

Sistemul de interdicții se aplică doar în cazul titlurilor destinate pentru mai mulți jucători. Ca urmare, și noua caracteristică de afișare a interdicțiilor pe profilurile de Steam se aplică numai în cazul titlurilor destinate pentru mai mulți jucători.

Jucătorii au posibilitatea de a contesta interdicțiile?

Jucătorii ar trebui să contacteze dezvoltatorul jocului dacă doresc să conteste interdicția de joc, deoarece dezvoltatorul deține toate informațiile cu privire la emiterea interdicției.
În cazul unui joc terț, pentru a accesa informațiile de contact ale echipei de asistență, selectează jocul din biblioteca ta Steam și apoi apasă clic pe fila „Asistență” aflată în partea dreaptă deasupra secțiunii „Activitate”. Sau apasă butonul „...” care poate apărea în locul filei respective, în funcție de dimensiunea/rezoluția actuală setată pentru clientul tău Steam.


Ai nevoie de asistență pentru Steam?
Folosește asistentul Steam pentru a restrânge subiectul și pentru a obține ajutorul de care ai nevoie.
Ajutor comunitar
Postează sau caută un răspuns la întrebarea ta în cadrul discuțiilor Steam.