Служба підтримки Steam
Заблоковано розробником гри (ігрове блокування)
Ігри повинні приносити задоволення. З метою забезпечення якнайкращого досвіду у багатокористувацькій грі, Valve дозволяє розробникам застосовувати їхні власні системи, які знаходять і назавжди блокують усіх недобропорядних гравців — наприклад, тих, які використовують чіти.

Розробники ігор інформують Valve, коли виявляють такого гравця у своїй грі, і Valve застосовує ігрове блокування до акаунта. Виключно розробник гри відповідальний за рішення про застосування ігрового блокування. Valve лише забезпечує дотримання ігрового блокування відповідно до вказівок розробника гри.

Для отримання докладнішої інформації щодо ігрового блокування в конкретній грі, будь ласка, звертайтеся до розробника відповідної гри.

Навіщо було введено блокування?

Спочатку ігрові блокування було введено, щоби розробники сторонніх ігор могли використовувати свої античіт-системи в поєднанні з античітом Valve (VAC). Ігрові блокування також використовуються в трибуналі CS:GO. Завдяки ігровим блокуванням розробники можуть користуватися системою блокувань Valve замість того, щоби впроваджувати власну систему обліку блокувань.

Віднедавна інформацію про ігрові блокування можна побачити на сторінці профілю в Steam. Це було зроблено з двох причин. По-перше, це допоможе заблокованим користувачам зрозуміти, чому вони не можуть підключитися до захищених серверів підбору ігор. Багато користувачів дивуються, коли вони бачать помилку при спробі підключення до сервера підбору ігор, але при цьому на їхній сторінці відсутня інформація про блокування. По-друге, таким чином інші користувачі можуть побачити, чи були заблоковані гравці, яких вони підозрювали в нечесній грі. Часом гра з чітером може вибити вас із колії, тому важливо знати, що такий гравець більше не зможе користуватися системою пошуку матчів.

Якщо розробник відправляє до Valve запит на блокування гравця, що порушив правила, йому буде закритий доступ тільки до гри чи до Steam у цілому? Як довго триватиме блокування?

Наслідки блокування визначаються розробником та повинні відповідати вимогам блокування VAC: забороняти користувачеві грати з іншими користувачами через мережу та/або обмінюватися предметами з цієї гри. Блокування не може запобігти запуску гри чи грі в автономному режимі. Користувачеві не можна закрити доступ до Steam.

Тривалість блокування визначається розробником. Тільки постійні ігрові блокування відображаються на сторінці профілю. Тимчасові ігрові блокування або обмеження не показуються.

Чи означає це, що розробники можуть забрати мої ігри?

Ні. Розробники можуть тільки накладати обмеження, що відповідають вимогам VAC: забороняти користувачам грати онлайн та/або обмінюватися предметами з гри.

Чи перевіряє Valve запити розробників на блокування?

Valve залишає за собою право відкликати доступ розробника до системи, якщо він зловживає нею.

Чи поширюється блокування на всі мої ігри? Гравці отримують блокування тільки в певній грі, чи в Steam у цілому?

Блокування поширюється тільки на ігри, які запровадили функцію блокування; ігрове блокування розповсюджується тільки на відповідну гру.

Система «постійного блокування» поширюється лише на мережеві багатокористувацькі ігри, чи на будь-який тип ігор?

Система блокувань поширюється тільки на багатокористувацькі ігри. Нова функція відображення блокувань на сторінці профілю Steam також поширюється тільки на багатокористувацькі ігри.

Чи можуть гравці оскаржувати блокування?

Користувачам слід звертатися до розробника гри, якщо вони бажають оскаржити блокування, оскільки він має інформацію, що пояснює його причину.
Контактну інформацію служб підтримки сторонніх ігор можна знайти, перейшовши до відповідної гри в бібліотеці Steam і клацнувши вкладку «Підтримка» праворуч, над розділом «Активність». Або клацнувши кнопку «…», яка може показуватися натомість, залежно від розміру чи роздільності клієнта Steam у певний момент.


Потрібна допомога зі Steam?
Скористайтеся помічником підтримки Steam, щоб звузити тему та отримати відповідну допомогу.
Допомога спільноти
Створіть допис або пошукайте відповідь на своє запитання в обговореннях Steam.