Chơi trò chơi là phải vui. Để đảm bảo trải nghiệm chơi trực tuyến nhiều người tốt nhất, Valve cho phép các nhà phát triển áp dụng những hệ thống của riêng họ để phát hiện và cấm bất kỳ người chơi nào có hành vi quấy rối, như những người chơi sử dụng phần mềm gian lận.

Nhà phát triển sẽ thông báo với Valve khi phát hiện người quấy rối trong trò chơi, và Valve sẽ áp dụng lệnh cấm lên tài khoản đó. Nhà phát triển trò chơi là người chịu trách nhiệm với quyết định ban hành lệnh cấm. Valve chỉ có nhiệm vụ áp dụng lệnh cấm theo yêu cầu của nhà phát triển.

Để có thêm thông tin về lệnh cấm chơi cho một trò chơi cụ thể, vui lòng liên hệ nhà phát triển trò chơi đó.

Vì sao chức năng này lại được áp dụng?

Cấm trò chơi ban đầu được áp dụng để giúp những nhà phát triển bên thứ ba kết hợp hệ thống chống gian lận của mình với hệ thống chống gian lận của Valve (VAC). CS:GO còn dùng chức năng cấm trò chơi trong hệ thống Overwatch. Cấm trò chơi cho phép nhà phát triển sử dụng cơ sở vật chất của Valve để xử lí lệnh cấm, thay vì áp dụng hệ thống theo dõi lệnh cấm của riêng họ.

Gần đây, cấm trò chơi đã được thêm vào trang hồ sơ Steam người vi phạm. Có hai lí do cho việc này. Lí do thứ nhất là để cho người bị cấm biết vì sao họ không thể vào một máy chủ tìm trận được bảo vệ. Nhiều người bị bối rối khi nhận thông báo lỗi lúc kết nối với máy chủ tìm trận trong khi họ không thấy lệnh cấm nào hiển thị trên tài khoản của mình. Lí do thứ hai là để cho phép người dùng khác biết tài khoản bị nghi ngờ gian lận thực chất đã bị cấm chưa. Chơi cùng với kẻ gian lận không phải là một trải nghiệm dễ chịu, và việc biết người gian lận đã bị cấm dùng máy chủ tìm trận sẽ giúp bạn yên tâm hơn nhiều.

Nếu một nhà phát triển yêu cầu một lệnh cấm từ Valve, liệu người vi phạm có bị cấm không được mở trò chơi – hoặc dùng Steam không? Và trong bao lâu?

Hiệu lực lệnh cấm được quyết định hoàn toàn bởi nhà phát triển, và chúng phải nhất quán với lệnh cấm VAC trong các hình phạt như bị cấm chơi trực tuyến với người khác hoặc/và trao đổi vật phẩm trong trò chơi đó. Lệnh cấm không có quyền ngăn chặn người vi phạm mở trò chơi trong chế độ ngoại tuyến. Lệnh cấm không có quyền ngăn người vi phạm sử dụng Steam.

Khoảng thời gian hiệu lực của lệnh cấm sẽ do nhà phát triển quyết định. Chỉ lệnh cấm trò chơi vĩnh viễn mới được hiển thị trên trang hồ sơ người dùng. Lệnh cấm tạm thời hoặc lệnh treo sẽ không được hiển thị.

Liệu các nhà phát triển có thể lấy đi trò chơi của tôi không?

Không. Nhà phát triển chỉ có thể áp dụng lệnh cấm tương tự như lệnh cấm VAC, như ngăn chơi trực tuyến hoặc/và ngăn trao đổi vật phẩm của trò chơi đó.

Liệu Valve có thể xem xét những yêu cầu cấm từ nhà phát triển không?

Valve có thể rút lại quyền truy cập vào hệ thống nếu nhà phát triển có hành vi lạm dụng.

Liệu lệnh cấm có áp dụng đối với mọi trò chơi tôi sở hữu? Liệu người chơi vi phạm chỉ bị cấm chơi một trò chơi cụ thể, hay tài khoản của họ bị cấm truy cập Steam hoàn toàn?

Lệnh cấm chỉ áp dụng cho trò chơi đã áp dụng chức năng này, và lệnh cấm trò chơi chỉ áp dụng với chính trò chơi đó.

Liệu hệ thống "cấm vĩnh viễn" chỉ áp dụng đối với trò chơi trực tuyến nhiều người, hay có thể áp dụng đối với mọi loại trò chơi?

Hệ thống cấm chơi chỉ được áp dụng đối với trò chơi nhiều người. Tính năng mới, hiển thị lệnh cấm trên trang hồ sơ Steam, vì thế cũng chỉ áp dụng đối với trò chơi nhiều người.

Liệu người chơi có thể gửi yêu cầu kháng án không?

Người chơi nên liên lạc với nhà phát triển nếu họ muốn gửi yêu cầu kháng lệnh cấm, vì nhà phát triển có dữ liệu miêu tả lí do của lệnh cấm.