Soporte de Steam
Instrucciones para la recuperación de Steam Deck
Este artículo incluye diferentes opciones para restablecer, recuperar, reparar o crear una nueva imagen de tu Steam Deck. Tal vez tengas que hacer esto si no puedes iniciar el sistema, quieres borrar los datos locales de tu dispositivo, has instalado otro sistema operativo y deseas volver al SteamOS estándar del Deck, o estás experimentando otros problemas graves.

Opciones de recuperación de Steam Deck



Configuración de fábrica

Puedes utilizar esta función cuando quieras borrar todos los datos locales (incluidos los juegos, etc.) y reinstalar Steam/SteamOS.

Puedes usar esta opción si Steam se inicia correctamente en tu Deck.
  1. Mientras estás en Steam, pulsa el botón «Steam», ve a «Parámetros» y luego a «Sistema».
  2. Una vez allí, baja hasta el botón «Configuración de fábrica» y púlsalo.

    Nota: La opción «Reinstalar SteamOS» puede requerir una conexión a internet activa. Esta operación descargará y restaurará las versiones originales de los archivos del sistema que se hayan modificado. Si no puedes o no quieres conectar el dispositivo a internet, puedes desactivar la opción «Reinstalar SteamOS» o realizar una reversión para volver a la versión anterior de SteamOS.


Eliminación de los datos de usuario del Deck

Esta opción es útil si deseas borrar todos los datos de usuario locales que hay en el Deck, pero no quieres o no puedes acceder al modo Juego para utilizar la opción de configuración de fábrica. Para acceder a este menú, es necesario pulsar botones específicos y que el dispositivo esté completamente apagado.
  1. Apaga completamente la unidad manteniendo pulsado el botón de inicio durante 10 segundos. Recomendamos realizar estos pasos con la unidad conectada a la fuente de alimentación.
  2. Mantén pulsado el botón «...» y luego pulsa el botón de inicio para encender el dispositivo.
  3. No sueltes el botón «...» hasta que veas un menú titulado «SteamOS».

    El menú de recuperación tendrá un aspecto similar al de esta imagen:


  4. En este menú, puedes seleccionar la opción «ERASE USER DATA FROM DECK» (BORRAR LOS DATOS DE USUARIO DEL DECK) Esto borrará todos los datos de usuario locales.



Reversión al sistema operativo anterior

SteamOS para Deck tiene la capacidad de restaurar la última versión funcional conocida del sistema operativo manteniendo los datos del usuario (p. ej., juegos instalados, partidas guardadas, etc.). Esto puede ser útil si crees que una modificación reciente del sistema operativo ha causado un problema o si sospechas que hay datos dañados en el sistema operativo actual y deseas conservar tus datos de usuario.

Para revertir al sistema operativo anterior:
  1. Apaga completamente el dispositivo manteniendo pulsado el botón de inicio durante 10 segundos. Recomendamos realizar estos pasos con el dispositivo conectado a la fuente de alimentación.
  2. Mantén pulsado el botón «...» y luego pulsa el botón de inicio para encender el dispositivo.
  3. No sueltes el botón «...» hasta que veas un menú titulado «SteamOS».

    El menú de recuperación tendrá un aspecto similar al de esta imagen:


  4. En este menú, deberás escoger la segunda opción desde arriba, que dice «Previous SteamOS...».



Recuperación mediante la imagen

Las siguientes instrucciones explican cómo recuperar, reparar o crear una nueva imagen de tu Steam Deck utilizando una imagen de SteamOS. Este método borrará todos los datos del dispositivo y luego instalará SteamOS.
  1. Descarga la imagen de recuperación aquí.
  2. Prepara una memoria USB (mínimo 8 GB) con la imagen de recuperación:
    • En Windows recomendamos usar la utilidad Rufus. Selecciona el archivo de recuperación y grábalo en la memoria USB (esta acción formateará la unidad USB y borrará su contenido). Cuando haya terminado, elige «Cerrar» y expulsa la unidad.
    • En macOS puedes usar Balena Etcher para grabar el archivo de recuperación en la unidad USB.
    • En Linux también puedes usar Balena Etcher para grabar el archivo de recuperación en la unidad USB o, si lo prefieres, puedes hacer esa operación directamente desde la línea de comandos:
      bzcat steamdeck-recovery-4.img.bz2 | sudo dd if=/dev/stdin of=/dev/sdX oflag=sync status=progress bs=128M (establece /dev/sdX para reflejar el dispositivo USB que has insertado).

  3. Utiliza un adaptador o concentrador USB-C para enchufar el disco de arranque.
  4. Apaga tu Steam Deck si aún está encendido. Mantén pulsado el botón de bajar el volumen (-) y luego pulsa el botón de inicio. Cuando oigas un pitido, suelta el botón de volumen y el dispositivo se iniciará en el «Boot Manager» (administrador de arranque).
  5. En el administrador de arranque, inicia desde «EFI USB Device», que es tu memoria USB.
  6. La pantalla permanecerá oscura mientras arranca; dale un minuto.
  7. Una vez que arranque, estarás en un entorno de escritorio por el que podrás navegar usando el trackpad y el gatillo.

Opciones de recuperación mediante la imagen

En el entorno de recuperación, hay cuatro opciones distintas para elegir:
  • Reimage Steam Deck (Recrear la imagen de Steam Deck): restablece la configuración de fábrica eliminando todos los datos de usuario, juegos instalados, aplicaciones y sistemas operativos, y reemplazándolos con la versión original de SteamOS.
  • Clear local user data (Borrar los datos de usuarios locales): reformatea las particiones «home» del Steam Deck, lo cual elimina los juegos descargados y todo el contenido personal almacenado en el dispositivo, incluida la configuración del sistema.
  • Reinstall SteamOS (Reinstalar SteamOS): reinstala SteamOS en el Steam Deck intentando preservar los juegos y el contenido personal.
  • Terminal with repair tools (Terminal con herramientas de reparación): abre un terminal que permite hacer cambios en la partición de arranque del Steam Deck.

¿Necesitas ayuda con Steam?
Utiliza el asistente de ayuda de Steam para delimitar tu tema y obtener la ayuda que necesitas.
Ayuda de la comunidad
Publica tu pregunta o busca una respuesta en las discusiones de Steam.