Steamin tuki
Tilin turvallisuussuositukset

Jos uskot, että tilisi turvallisuus on vaarantunut:

  • Tarkista tilisi valtuutetut laitteet. Jos jokin vaikuttaa oudolta, käytä vaihtoehtoa Poista kaikki kirjautumistiedot.
  • Vaihda Steam-tilisi salasana välittömästi.
  • Tarkista sähköpostisi ja muiden tilien suojaus. Vaihda salasanat, jos asia huolestuttaa.
  • Tarkista järjestelmäsi haittaohjelmien varalta. Tarkista myös haitalliset sovellukset, verkkolaajennukset jne.

Varo käyttäjätilien kalastelua:

  • Älä KOSKAAN anna salasanaasi kenellekään.
  • Älä koskaan klikkaa tuntemattomia linkkejä epäluotettavista lähteistä, ja tarkista kavereiden lähettämät linkit. Joku saattaa olla kaapannut hänen tilinsä.
  • Älä koskaan seuraa ohjeistusta keskustella Discordissa tai muilla chat-alustoilla sellaisen käyttäjän kanssa, joka väittää olevansa Steamin tuesta. Älä seuraa ohjetta, vaikka se tulisi kaverisi tililtä tai väittäisi pystyvänsä ratkaisemaan väärän ilmiannon.
  • Varmista aina, että kirjaudut ulos, kun poistut nettikahvilasta. Jos unohdit kirjautua ulos, poista epäluotettavan laitteen valtuutus välittömästi.



Ota käyttöön Steam Guardin kaksivaiheinen tunnistautuminen

Steam Guard on Steam-tilin ylimääräinen turvataso. Kun Steam Guard on käytössä Steam-tilillä, tunnistamattomilta tietokoneilta kirjautumiset edellyttävät ylimääräistä varmennetta. Sähköpostiosoitteeseesi lähetetään erityinen koodi, joka tulee syöttää Steamiin, jotta kirjautuminen hyväksytään. Steam Guard -turva on saatavilla myös Steam-mobiilisovelluksen Steam Guard -mobiilivarmenteella.

Miten Steam Guard -mobiilivarmenne asennetaan?



Steam-kaverit

Kuka tahansa voi yrittää lisätä sinut kaveriksi

On hyvä pitää mielessä, että sinut lisänneet kaverit eivät välttämättä ole henkilöitä, joiden kanssa olet viestitellyt aiemmin. Käyttäjät voivat lisätä sinut kaverilistalleen hakemalla sinua pelissä nimimerkilläsi tai sähköpostiosoitteellasi.

Muista, että käyttäjät voivat vaihtaa kaverilistalla näkyvän nimimerkin milloin tahansa.

Käyttäjätilien kalastelu

Salasanatietojen huijaamista kutsutaan yleisesti kalasteluksi. Valitettavasti jotkut käyttäjät käyttävät harhaanjohtavia nimimerkkejä ja pyytävät salasanatietoja toisilta käyttäjiltä. Steamin tuki ei käytä kaverilistaa yhteydenottoihin. Me emme pyydä tuotetunnuksia tai maksutietoja, jollet ole pyytänyt apua Steamin tuelta.

Ole erittäin varovainen, jos saat linkin toiselta käyttäjältä, erityisesti sellaisen linkin, joka väittää antavansa ilmaisen pääsyn Steamin sisältöihin. Kaikki viralliset Steam-kirjautumiset käyttävät seuraavia verkko-osoitteita: steampowered.com, store.steampowered.com, steamcommunity.com tai help.steampowered.com. Jos epäilet, ettei kirjautumistietojasi pyytävä sivusto ole virallinen Steam-sivusto, älä syötä mitään tietoja sivustolle ja jätä se huomiotta.




Sudenkuoppia

Käyttäjätilien kaappaajilla on useita yleisiä hyökkäystapoja, joista suurin osa perustuu väärään tietoon tai petokseen. Käyttäjätiliäsi ei voida kaapata, jos noudatat näitä suosituksia etkä jaa käyttäjätiliäsi.

Varo seuraavia:

Käyttäjänimi- tai salasanapyynnöt

Hylkää kaikki käyttäjänimi- ja salasanapyynnöt toisilta käyttäjiltä. Älä jaa käyttäjätilisi kirjautumistietoja kenellekään. Mikään hyvämaineinen pelitiimi ei pyydä liittymistä varten kirjautumistietojasi. Myöskään pelipalvelimien ylläpitäjät eivät tarvitse Steam-tilitietojasi.

"Steamin tuen" yhteydenotot, joita et itse pyytänyt (kalasteluviestit)

Ohita kaikki "Steamin tuen" viestit, jos et itse ottanut ensin yhteyttä tukeen, ellei viesti tule osoitteesta help.steampowered.com.

Haittaohjelmat latauksissa

Hakkerointiohjelmat ovat yleisiä haittaohjelmia. Suoritettavat ohjelmatiedostot (.EXE), Windowsin näytönsäästäjätiedostot (.SCR), dynaamisten linkkikirjastojen tiedostot (.DLL) ja komentojonotiedostot (.BAT), joita tarjotaan "modien" osina, sisältävät usein Steam-tilin kirjautumistietoja varastavia haittaohjelmia.

Esimerkkejä kaappausyrityksistä

Lista yleisimmistä huijausyrityksistä löytyy täältä.




Yleisiä turvallisuussuosituksia

Vahvan salasanan lisäksi on hyvä huolehtia järjestelmäsi turvallisuudesta seuraavilla tavoilla:

Valitse vahva salasana

Vahva salasana on tarpeellinen ensiaskel käyttäjätilisi turvaamisessa. Salasanasi tulisi täyttää seuraavat vähimmäisvaatimukset:

  • käytä vähintään kuutta merkkiä
  • käytä sekä isoja että pieniä kirjaimia
  • käytä vähintään yhtä numeroa
  • älä käytä nimeä, sanakirjasta löytyvää sanaa tai näppäimistössä järjestyksessä olevia kirjainsarjoja (“qwerty” tai “12345” eivät ole turvallisia salasanoja).


Käytä uniikkeja salasanoja

Varmista, etteivät Steam-tilisi ja sähköpostiosoitteesi käytä samaa salasanaa.

Pidä Steam-tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite suojattuna

Kaappausyritykset kohdistuvat usein sähköpostitileihin, koska niiden avulla muutkin tilit, kuten Steam, ovat helpommin kaapattavissa. Kannattaa valita vahva salasana, ottaa käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen ja noudattaa sähköpostipalveluntarjoajan suojaussuosituksia. Jos epäilet sähköpostitilisi olevan kaapattu, vaihda salasana välittömästi.

Steam ilmoittaa sähköpostitse tiliin tehdyistä tietoturvamuutoksista. Valvo Steamiin liitettyä sähköpostitiliäsi ja toimi heti, jos saat ilmoituksia odottamattomiin tietoturvamuutoksiin liittyen.

Tarkista tietokoneesi

Tarkista tietokoneesi säännöllisesti ajantasaisella virustentorjuntaohjelmalla virusten, näppäintallentimien, vakoiluohjelmien ja muun haitallisen koodin varalta.

Vältä suojaamattomia tietokoneita

Vältä Steam-tilillesi kirjautumista internetkahviloista tai jaetuilta tietokoneilta. Jos sinun on pakko käyttää niitä, varmista, että tietokone on puhdistettu viruksista, troijalaisista ja näppäintallentimista.

Kirjaudu aina ulos tililtäsi, kun käytät jaettua tietokonetta

Jos tietokonetta käyttää useampi henkilö, muista aina poistua Steamistä kokonaan eli kirjautua ulos tililtäsi, kun lopetat tietokoneen käytön. (Jos Muista salasana -vaihtoehto on valittuna tai Steam on vain pienennettynä Windowsin tehtäväpalkkiin, toinen käyttäjä voi päästä tilillesi.)

Tärkeää:

Ilmoita kaappauksista ja epäilyttävästä toiminnasta

Jos tilillesi on murtauduttu, lisätietoa tilin palauttamisesta löytyy Varastetun tai kaapatun Steam-tilin palauttaminen -artikkelista.

Jos toinen käyttäjä pyytää tilitietojasi tai yrittää kaapata tilisi, lisätietoja tällaisen toiminnan ilmoittamisesta löytyy Sisällöstä ilmoittaminen Steamin yhteisössä -artikkelista.



Ongelmia Steamin kanssa?
Rajaa aihe Steamin tukisivulla, jotta löydät apua helpommin.
Yhteisön tukisivu
Julkaise kysymyksesi Steam-keskustelussa tai etsi sieltä vastausta.