Steam Support
Kontosikkerhedsanbefalinger

Hvis du tror, din kontosikkerhed er blevet kompromitteret:

  • Tjek din kontos liste over godkendte enheder. Hvis der er noget, der ser mistænkeligt ud, skal du klikke på Fjern alle loginoplysninger.
  • Skift din Steam-kontoadgangskode med det samme.
  • Gennemgå sikkerheden på din e-mail og andre tilknyttede konti. Skift adgangskoderne, hvis der er grund til bekymring.
  • Scan dit system for malware. Hold udkig efter ondsindede applikationer, webudvidelser osv.

Vær på vagt overfor konto-phishing:

  • Giv ALDRIG din adgangskode til nogen.
  • Klik ALDRIG på ukendte links fra kilder, du ikke stoler på, og vær opmærksom på links fra dine venner. Deres kontoer kan være kompromitteret!
  • Følg ALDRIG instruktioner fra nogen, der påstår at være fra Steam Support, som beder om at chatte gennem Discord eller andre chatprogrammer, selv hvis de kommer fra en vens konto eller påstår at kunne løse en falsk rapportering.
  • Sørg ALTID for at logge ud, når du er færdig med at spille på en netcafé! Fjern godkendelsen af fremmede enheder med det samme, hvis du glemmer at logge ud.



Slå Steam Guard-tofaktorgodkendelse til

Steam Guard er et ekstra sikkerhedsniveau, som kan bruges på din Steam-konto. Når Steam Guard er slået til på din konto, vil enhver, der forsøger at logge på din Steam-konto fra en ukendt computer, skulle give yderligere godkendelse. Der sendes en særlig adgangskode til din kontakt-e-mail, og denne kode skal indtastes i Steam, før der kan logges ind. Steam Guard-sikkerhed er også tilgængelig gennem Steam-appen på din smartphone ved at bruge Steam Guard-mobilauthenticatoren.

Steam Guard: Sådan opsætter du en Steam Guard-mobilauthenticator



Steam-venner

Enhver kan forsøge at tilføje dig

Det er godt at huske på, at brugere, som tilføjer dig, måske ikke er de samme personer, som du har chattet med før. Brugere kan tilføje dig til deres venneliste, hvis de finder din profil ved at søge efter det navn, du bruger i spil, eller din kontos e-mailadresse.

Vær opmærksom på, at enhver bruger når som helst kan ændre sit profilnavn, som fremgår på din venneliste.

Konto-phishing

Forsøg på at snyde andre brugere til at give deres adgangskode væk kaldes normalt for "phishing". Desværre findes der personer, som bruger vildledende Steam-vennenavne for at bede om adgangskodeinformation fra andre brugere. Steam Support bruger ikke Venner-netværket til at kontakte brugere, og vi beder heller ikke om CD-nøgleoplysninger eller information om kreditkortkøb, medmindre du har kontaktet os for hjælp ved at bruge Steam Support-systemet.

Hvis du modtager et link fra en anden bruger, især en, der hævder at kunne give gratis adgang til Steam-indhold, så vær yderst forsigtig! Alle officielle Steam-logins er rettet mod domænerne steampowered.com, store.steampowered.com, steamcommunity.com eller help.steampowered.com. Hvis du har mistanke om, at en side, der beder om loginoplysninger, ikke er en officiel Steam-side, skal du ikke indtaste nogen oplysninger. Ignorer den.




Ting, du skal være på vagt over for

Konto-hijackers har flere almindelige angrebsmetoder, der hovedsageligt benytter sig af fejlinformation eller bedrageri. Din konto kan ikke stjæles, så længe du følger disse anbefalinger og undlader at dele din konto med nogen.

Vær på vagt over for disse aktiviteter:

Anmodninger om login- og adgangskodeoplysninger

Afvis anmodninger om login- og adgangskodeoplysninger fra andre brugere. Del ikke dine loginoplysninger med nogen som helst. Anerkendte spilgrupper vil aldrig bede om dine loginoplysninger som krav for, at du kan deltage, og spilserveres administratorer har ikke brug for dine Steam-kontooplysninger.

Uopfordrede beskeder fra "Steam Support" (phishing-svindel)

Ignorer uopfordrede beskeder fra "Steam Support", medmindre beskeden kommer fra domænet help.steampowered.com.

Skadelige programmer i overførsler

Det er også meget almindeligt, at hacks indeholder skadelige programmer. Eksekverbare filer (.EXE-filer), filer til Windows Pauseskærm (.SCR-filer), dynamic link libraries (.DLL-filer) og batch-filer (.BAT-filer), som tilbydes som en del af "mods", indeholder ofte skadelig software beregnet til at stjæle en Steam-kontos loginoplysninger.

Eksempler på hijacking-forsøg

En liste over almindelige svindelnumre kan findes her.




Generelle sikkerhedsanbefalinger

Det er en god idé at opretholde din systemsikkerhed på følgende måder:

Vælg en stærk adgangskode

En stærk adgangskode er det første nødvendige trin for at beskytte din konto. Adgangskoden skal opfylde alle minimumskravene nedenfor:

  • Brug mindst 6 tegn
  • Brug en blanding af store og små bogstaver.
  • Brug mindst ét tal i adgangskoden
  • Brug ikke et navn, et ord, man kan finde i en ordbog, eller en række af tegn, som de fremgår på tastaturet efter hinanden ("qwerty" og "12345" er ikke sikre adgangskoder)


Brug unikke adgangskoder

Sørg for, at du bruger en forskellig adgangskode til din Steam-konto og din kontakt-e-mail.

Beskyt den e-mailadresse, der er knyttet til din Steam-konto

Hijackere går ofte efter e-mailkontoer for at få adgang til andre online kontoer, inklusive Steam. Det er en god idé at vælge en stærk adgangskode, aktivere tofaktorgodkendelse og følge sikkerhedsanbefalingerne fra din e-mailudbyder. Hvis du har mistanke om, at din e-mailkonto er blevet hijacket, skal du opdatere adgangskoden med det samme.

Steam informerer dig om sikkerhedsændringer foretaget på din konto via e-mail. Sørg for at holde øje med den e-mailkonto, du har knyttet til Steam, og følg op, hvis du modtager nogen notifikationer, som har med uventede sikkerhedsændringer at gøre.

Scan din computer

Scan regelmæssigt din computer for virusser, keyloggers, spyware og anden skadelig kode med en virusscanner, der har de seneste opdateringer installeret.

Undgå usikre computere

Undgå at tilgå din Steam-konto fra internetcaféer eller delte computere. Hvis du er nødt til at logge på fra en internetcafé eller delt computer, så sørg for, at computeren er blevet scannet for virusser, trojanske heste og keyloggers.

Log altid ud af din konto på delte maskiner

Hvis maskinen, du bruger til at tilgå Steam, har flere brugere, så sørg for altid at afslutte (logge ud af) Steam, når du er færdig med at bruge maskinen (hvis feltet "Husk adgangskode" er markeret, eller hvis Steam er minimeret til Windows-systembakken, men ikke er fuldstændig afsluttet, kan en anden bruger muligvis tilgå din konto).

Vigtigt:

Rapporter hijackings og mistænkelige aktiviteter

Hvis din konto er blevet kompromitteret, bedes du læse artiklen Gendannelse af en stjålet eller hijacket Steam-konto for at få instruktioner til, hvordan du gendanner kontoen.

Hvis en anden bruger anmoder om dine kontooplysninger eller forsøger at stjæle din konto, bedes du læse artiklen Rapportering af indhold i Steam-fællesskabet for instruktioner om, hvordan du rapporterer indhold.



Brug for hjælp med Steam?
Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.
Fællesskabshjælp
Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.