Steam Support
Rekommendationer för kontosäkerhet

Om du tror att din kontosäkerhet har äventyrats:

  • Kontrollera kontots auktoriserade enheter. Om det är något som inte tycks stämma ska du använda alternativet Ta bort alla inloggningsuppgifter.
  • Ändra ditt Steam-kontos lösenord omedelbart.
  • Gå igenom säkerheten på ditt e-postkonto och andra tillhörande konton. Uppdatera lösenorden om du stöter på något som bekymrar dig.
  • Skanna systemet efter skadlig programvara (malware). Leta efter skadliga applikationer, webbtillägg och liknande.

Se upp för kontokapning:

  • Ge ALDRIG ut ditt lösenord till någon.
  • Klicka ALDRIG på okända länkar från opålitliga källor, och kontrollera länkar som du får från vänner. Deras konton kan ha kapats!
  • Följ ALDRIG meddelanden med instruktioner för att tala med någon som påstår sig representera Steam Support via Discord eller ett annat chattprogram, även om meddelandena kommer från en väns konto eller om de påstår sig kunna lösa en falsk rapport.
  • Se ALLTID till att du loggar ut när du är färdig på ett internetkafé! Ta bort otillförlitliga enheter omedelbart om du glömde att logga ut.


[sektion id=steamguard_div]

Aktivera Steam Guards tvåfaktorsautentisering

Steam Guard är en extra säkerhetsnivå som kan tillämpas på ditt Steam-konto. När Steam Guard är aktiverat på ditt konto måste alla som försöker logga in på ditt Steam-konto från en okänd dator tillhandahålla en auktoriseringskod. Koden skickas till din e-postadress och måste anges på Steam innan du kan logga in. Steam Guard finns även tillgängligt via Steam-appen på din mobiltelefon, med Steam Guards mobilautentiserare.

Steam Guard: Så här konfigurerar man mobilautentiseraren[/section]

[sektion id=vanner]

Steam-vänner

Vem som helst kan försöka att lägga till dig som vän

Kom ihåg att användare som lägger till dig som vän inte behöver vara personer som du har chattat med tidigare. Användare kan lägga till dig på sina vänlistor om de hittar din profil genom att söka efter namnet som du använder i spel eller ditt kontos e-postadress.

Tänk på att användare kan ändra det namn som visas på vänlistan när som helst.

Kontophishing (nätfiske)

Att försöka lura andra användare att avslöja sina lösenord kallas vanligtvis phishing eller nätfiske. Tyvärr finns det personer som exempelvis använder vilseledande namn för att lura till sig lösenordsuppgifter från andra användare. Steam Support använder inte vännätverket för att kontakta användare. Vi frågar aldrig om information om produktnycklar eller kreditkort, såvida du inte har bett oss om hjälp via Steam Support-systemet.

Om du får en länk från en annan användare, särskilt en som hävdar att länken leder till gratis Steam-innehåll, ska du vara mycket försiktig! Alla officiella Steam-inloggningar skickas till domänerna www.steampowered.com, store.steampowered.com, steamcommunity.com eller help.steampowered.com. Om du misstänker att en webbplats som ber om dina inloggningsuppgifter inte är en officiell Steam-sida, skriv då inte in uppgifterna och ignorera sidan.

[/section]

[sektion id=varna_div]

Saker att se upp för

Kontokapare har flera vanliga attackmetoder – de flesta bygger på vilseledning eller bedrägeri. Ditt konto kan inte bli stulet om du följer rekommendationerna och avstår från att dela ditt konto med andra.

Se upp för följande:

Begäran om inloggningsuppgifter och lösenord

Avvisa begäran om inloggnings- och lösenordsinformation från andra användare. Dela inte ditt kontos inloggningsuppgifter men någon. Ingen hederlig spelgrupp kommer att fråga efter dina inloggningsuppgifter för att du ska få delta. Serveradministratörer behöver inte heller dina kontouppgifter.

Oombedda meddelanden från Steam Support (nätfiske)

Ignorera oombedda meddelanden från Steam Support, såvida meddelandet inte kommer från domänen help.steampowered.com.

Nedladdning av skadliga program

Hacks, fuskprogram, innehåller ofta skadlig programvara. Följande filtyper, som kan erbjudas som del av en modd, innehåller ofta skadlig programvara som är utformad för att stjäla kontouppgifter: körbara filer (.exe), skärmsläckare till Windows (.scr), Dynamic Link Library-filer (.dll) och kommandofiler (.bat).

Exempel på kapningsförsök

En lista över vanliga bedrägerier finns här (på engelska).

[/section]

[sektion id=allman_div]

Allmänna säkerhetsrekommendationer

Det är en smart idé att upprätthålla din dators säkerhet på följande sätt:

Välj ett starkt lösenord

Ett starkt lösenord är ett nödvändigt första steg för att garantera kontosäkerhet. Ditt lösenord bör uppfylla följande minimikrav:

  • Använd minst 6 tecken.
  • Använd en kombination av stora och små bokstäver.
  • Inkludera minst en siffra i lösenordet.
  • Använd inte ett namn, ett ord som kan hittas i en ordbok eller en serie av bokstäver i samma ordning som på tangentbordet (qwerty och 12345 är inte säkra lösenord).


Använd unika lösenord

Se till att du använder olika lösenord för ditt Steam-konto och din e-postadress.

Skydda e-postadressen som är kopplad till ditt Steam-konto

Kapare angriper ofta e-postkonton för att komma åt andra onlinekonton, inklusive Steam. Det är en bra idé att välja ett starkt lösenord, aktivera tvåfaktorsautentisering och följa säkerhetsrekommendationerna från e-postleverantören. Ändra lösenordet omedelbart om du misstänker att ditt e-postkonto har blivit kapat.

Steam informerar dig via e-post om säkerhetsändringar som gjorts på ditt konto. Se till att du övervakar det e-postkonto som är kopplat till Steam och följer upp om du får aviseringar relaterade till oväntade säkerhetsändringar.

Genomsök datorn

Använd ett virusprogram som har de allra senaste virusdefinitionerna och sök regelbundet igenom datorn efter virus, tangentloggare, spionprogram och annan skadlig kod.

Undvik osäkra datorer

Undvik att logga in på ditt Steam-konto från internetkaféer eller delade datorer – om du måste använda ett internetkafé eller en delad dator, se till datorn i fråga har blivit genomsökt efter virus, trojaner och tangentloggare.

Logga alltid ut från ditt konto på delade datorer

Om datorn du använder för Steam har flera användare, se till att du stänger av (loggar ut från) Steam helt när du är färdig med datorn. Om alternativet Kom ihåg lösenord är markerat eller om Steam är minimerat till Windows systemfält men inte helt avstängt, kan en annan användare komma åt ditt konto.[/section]

Viktigt:

Rapportera kapningar och suspekta aktiviteter

Om ditt konto har äventyrats, läs artikeln Återställning av ett stulet eller kapat Steam-konto för information om kontoåterställning.

Om en annan användare begär dina kontouppgifter eller försöker att stjäla ditt konto, läs Att anmäla innehåll inom Steams gemenskap för instruktioner om hur man gör en anmälan.



Behöver du hjälp med Steam?
Använd Steams hjälpguide för att avgränsa ämnet och få den hjälp du behöver.
Hjälp från gemenskapen
Gör ett inlägg själv eller sök bland Steam-diskussionerna för att få svar på din fråga.