Bantuan Steam
Rekomendasi Keamanan Akun

Jika kamu berpikir bahwa keamanan akunmu terancam:

  • Periksa Perangkat yang Diotorisasi akunmu. Jika ada yang aneh, gunakan opsi Hapus Semua Kredensial.
  • Segera ganti kata sandi akun Steam-mu.
  • Tinjau keamanan email-mu dan akun terkait lainnya. Perbarui kata sandinya jika ada kekhawatiran.
  • Pindai sistemmu untuk mencari malware. Periksa aplikasi berbahaya, ekstensi web, dll.

Hati-hati dengan Peretasan Akun:

  • JANGAN PERNAH memberikan kata sandimu ke siapa pun.
  • JANGAN PERNAH mengeklik tautan yang tidak jelas dari sumber yang tidak dapat dipercaya, dan periksa tautan yang dikirim oleh temanmu. Ada kemungkinan akun mereka telah disusupi!
  • JANGAN PERNAH mengikuti instruksi dari siapa pun yang mengaku mewakili Bantuan Steam via Discord atau sistem obrolan lainnya, bahkan jika itu adalah akun temanmu atau mengaku-ngaku dapat menyelesaikan laporan palsu.
  • Pastikan kamu logout setelah selesai menggunakan komputer di cyber cafe! Segera cabut otorisasi perangkat jika kamu lupa logout.



Aktifkan autentikasi dua faktor Steam Guard

Steam Guard adalah sebuah tingkat keamanan tambahan yang bisa diterapkan ke akun Steam-mu. Saat akunmu sudah dilindungi Steam Guard, siapa pun yang mencoba login dengan akun Steam-mu dari komputer yang tidak dikenali harus memberikan otorisasi tambahan. Kode akses spesial akan dikirimkan ke email-mu. Kode ini harus dimasukkan ke Steam sebelum kamu login. Sistem keamanan Steam Guard juga tersedia di aplikasi Steam di smartphone-mu, dengan Pengautentikasi Seluler Steam Guard.

Steam Guard: Cara Menyiapkan Pengautentikasi Seluler Steam Guard



Teman Steam

Siapa pun bisa menambahkanmu sebagai teman

Mohon diperhatikan bahwa pengguna yang menambahkanmu sebagai teman mungkin bukanlah orang yang pernah berkenalan denganmu. Setiap pengguna bisa menambahkanmu ke daftar Temannya jika mereka menemukan profilmu dengan mencari nama dalam game-mu atau alamat email yang kamu gunakan untuk akunmu.

Harap diingat bahwa setiap pengguna dapat mengubah nama profil mereka yang ditampilkan di fitur Teman kapan saja.

Phishing Akun

"Phishing" adalah ketika seseorang mencoba menipu pengguna lain untuk mendapatkan kata sandi - sayangnya, ada beberapa oknum yang menggunakan nama Teman Steam yang menipu untuk meminta kata sandi dari pengguna lain. Bantuan Steam tidak menggunakan jaringan Teman untuk menghubungi pengguna, ataupun meminta CD Key atau info pembelian melalui kartu kredit, kecuali jika kamu menghubungi kami sebelumnya untuk mendapatkan bantuan melalui Sistem Bantuan Steam.

Jika kamu menerima tautan mencurigakan, terutama pemberitahuan bahwa kamu mendapatkan sesuatu secara gratis, waspadalah! Semua jalur login Steam yang resmi diarahkan ke domain www.steampowered.com, store.steampowered.com, steamcommunity.com, atau help.steampowered.com. Jika kamu merasa ada situs Steam yang tidak resmi meminta informasi login-mu, mohon untuk tidak memasukkan informasi apa pun dan segera keluar dari situs tersebut.




Hal yang Perlu Diperhatikan

Ada beberapa metode peretasan akun yang umum, biasanya dengan cara memberikan informasi yang salah atau penipuan. Jika kamu mengikuti langkah-langkah yang kami rekomendasikan dan tidak pernah membagikan akunmu, akunmu tidak dapat dicuri.

Waspadalah dengan aktivitas-aktivitas berikut ini:

Meminta info login dan kata sandi

Jangan berikan info login dan kata sandi kepada pengguna lain. Kami ulangi lagi, jangan pernah berikan info login akunmu dengan siapa pun. Grup game yang memiliki reputasi baik tidak akan pernah meminta informasi login akunmu sebagai persyaratan untuk bergabung, dan admin server game tidak pernah memerlukan info akun Steam-mu.

Pesan yang tidak diminta dari "Bantuan Steam" (Penipuan berupa Phishing)

Abaikan pesan yang tidak diinginkan dari "Bantuan Steam", kecuali jika pesannya datang dari domain help.steampowered.com.

Mengunduh program berbahaya

Peretasan umumnya berawal dari program-program berbahaya. Biasanya, file "mod" berbentuk file executable (.EXE), Screensaver Windows (.SCR), pustaka tautan dinamis (.DLL), dan batch (.BAT), dan bisa berisi software berbahaya yang dapat mencuri info login akun Steam.

Contoh upaya peretasan

Kamu bisa melihat beberapa contoh jenis penipuan di sini.




Rekomendasi Keamanan Umum

Sebaiknya, jaga keamanan sistemmu dengan cara-cara berikut ini:

Gunakan Kata Sandi yang Kuat

Langkah pertama yang diperlukan untuk memastikan keamanan akunmu adalah kata sandi yang kuat. Kata sandimu harus memenuhi semua persyaratan minimum yang tercantum di bawah ini:

  • Setidaknya berisi 6 karakter
  • Gunakan kombinasi huruf besar dan huruf kecil.
  • Masukkan setidaknya satu angka dalam kata sandi
  • Jangan gunakan nama, kata yang mudah ditemukan dari dalam kamus, atau rangkaian huruf yang ada di keyboard (contoh seperti "qwerty" dan "12345")


Buat kata sandi yang unik

Pastikan untuk menggunakan kata sandi yang berbeda untuk akun Steam dan email-mu.

Jaga alamat email yang terkait dengan akun Steam-mu dengan aman

Peretas sering kali menarget akun email untuk mengakses akun online-mu yang lainnya, termasuk Steam. Sebaiknya pilih kata sandi yang kuat, aktifkan pengautentikasi dua faktor, dan ikuti rekomendasi keamanan dari penyedia email-mu. Jika kamu curiga bahwa akun email-mu dibajak, segera perbarui kata sandinya.

Steam akan memberitahumu tentang perubahan keamanan yang dibuat pada akunmu melalui email. Pastikan kamu memonitor akun email yang terhubung dengan Steam dan menindaklanjuti jika kamu menerima pemberitahuan terkait perubahan keamanan yang tidak terduga.

Pindai komputermu

Pastikan untuk memindai komputermu secara berkala untuk mencegah virus, keylogger, spyware, dan aplikasi berbahaya lainnya.

Hindari menggunakan komputer yang tidak aman

Sebaiknya, jangan akses Akun Steam dari Cybercafe atau komputer bersama - jika kamu memang harus melakukannya, maka pastikan dahulu bahwa komputer tersebut sudah aman dari virus, trojan, dan keylogger.

Pastikan untuk mengeluarkan akunmu dari perangkat yang digunakan bersama

Jika akun Steam-mu ada di komputer yang digunakan bersama-sama, pastikan untuk logout dari Steam setelah selesai menggunakannya (jika opsi "Ingat Kata Sandi" telah dicentang atau jika jendela Steam dimasukkan ke dalam baki sistem Windows tapi belum logout, maka kemungkinan akan ada pengguna lain yang bisa mengakses akunmu).

Penting:

Laporkan Aktivitas Peretasan dan Mencurigakan

Jika akunmu telah disusupi, silakan lihat topik Mendapatkan Kembali Akun Steam yang Hilang atau Dicuri untuk petunjuk cara mendapatkan kembali akunmu.

Jika ada pengguna lain yang meminta info akunmu atau mencoba mencuri akunmu, silakan lihat topik Melaporkan konten dalam Komunitas Steam untuk petunjuk cara mengirimkan laporan.



Butuh bantuan terkait Steam?
Gunakan wisaya bantuan Steam untuk mempersempit topik dan dapatkan bantuan yang kamu butuhkan.
Bantuan Komunitas
Buat postingan atau cari di forum Diskusi Steam untuk menemukan jawaban atas pertanyaanmu.