Steamサポート
アカウントセキュリティ推奨事項

アカウントのセキュリティが侵害されていると思われる場合:

  • アカウントの承認済みデバイスを確認します。 何かおかしいと思われる場合は、 すべての認証情報を削除オプションを使用してください。
  • Steamアカウントのパスワードを今すぐ変更してください。
  • メールやその他の関連するアカウントのセキュリティを確認します。 問題がある場合はパスワードを更新してください。
  • システムをスキャンしてマルウェアを検出します。 悪質なアプリケーションやWeb拡張機能などをチェックしてください。

アカウントフィッシングに注意しましょう

  • パスワードを公開・譲渡してはいけません。
  • 信用できないソースからのリンクは絶対にクリックしてはいけません。また、友人から送信されたリンクは必ず確認してください。 友人のアカウントが不正にアクセスされている可能性があります!
  • たとえ友人のアカウントからであっても、また虚偽の報告に関する問題を解決できると主張してきても、Discordやその他のチャットシステムを通じて、Steamサポートを名乗る人物との会話するように求める指示には決して従わないでください。
  • ネットカフェでアカウントを使い終えたら必ずログアウトしてください! ログアウトし忘れた場合は、信頼できないデバイスの承認をすぐに解除してください。



Steamガード二要素認証システムの有効化

SteamガードはSteamアカウントに適用される追加レベルのセキュリティ機能です。 アカウントでSteamガードが有効化されると、認証されていないコンピューターからSteamアカウントにログインする際は毎回、追加の認証を提供する必要があります。 アカウントに登録されているメールアドレス宛に専用アクセスコードが送信され、ログインが完了する前に、このコードをSteamに入力する必要があります。 Steamガードセキュリティは、スマートフォンのSteamアプリを、Steamガードモバイル認証機器で使用することによっても利用できます。

Steamガード:Steamガードモバイル認証機器の設定方法



Steamフレンド

誰でもあなたをリストに追加することができます

あなたをリストに追加するユーザーが、必ずしもこれまでにチャットをしたことがある人とは限らないということにご注意ください。 ゲーム内での名前やアカウントの連絡先メールアドレスを検索して、あなたのプロフィールを見つけたユーザーは、あなたをフレンドリストに追加することができます。

ユーザーは、フレンドに表示されるニックネームをいつでも変更可能であることをお忘れなく。

アカウントフィッシング

他のユーザーを欺いて、パスワード情報を盗み取ろうとする行為は「フィッシング」と呼ばれています。残念ながら、偽りのフレンド 名を使って、他のユーザーからパスワード情報を入手しようとするユーザーがいます。 Steamサポートはフレンドネットワークを介してユーザーに連絡をすることはありませんし、Steamサポートシステムからユーザーが連絡してこない限り、CDキー情報、クレジットカードの購入情報を必要とすることはありません。

別のユーザーからリンクを受け取った場合、Steamコンテンツが無料で手に入るといったような内容のものは特に、注意してください! すべての公式Steamログインは、www.steampowered.comstore.steampowered.comsteamcommunity.com、またはhelp.steampowered.comドメインから行われます。 ログイン情報を求めてきたサイトがSteamの公式サイトでないと感じた場合には、そのサイトに情報を提供してはいけません。




注意するべきこと

アカウントハイジャック犯が使う攻撃パターンはいくつかありますが、ほとんどは誤報や欺瞞に基づいています。 以下に示される推奨事項に従い、アカウントを他人と共有しなければ、アカウントが盗まれることはありません。

警戒するべきこと:

ログインやパスワード情報を要求してくる

他のユーザーからログインやパスワード情報を要求されても拒否しましょう。 アカウントのログイン情報を他人と共有するべきではありません。 信用できるゲーミンググループが、参加の際にあなたのログイン情報を要求することはありません。また、ゲームサーバー管理者があなたのSteamアカウント情報を必要とすることはありません。

「Steamサポート」からの未承諾のメッセージ(フィッシング詐欺)

help.steampowered.comドメインから送信されている場合を除いて、未承諾の「Steam サポート」からのメッセージは無視しましょう。

ダウンロードに組み込まれた悪質プログラム

ハッキングは悪質なプログラムが侵入する一般的な経路です。 Steamアカウントのログイン情報を盗むためにデザインされた悪質なソフトウェアが、「mods」の一部として、実行(.EXE)ファイル、Windowsスクリーンセーバー(.SCR)ファイル、ダイナミックリンクライブラリ(.DLL)ファイル、バッチ(.BAT)ファイルに含まれていることがあります。

ハイジャック犯の手口の例

一般的な詐欺のリストはこちらで確認できます。




一般的なセキュリティ推奨事項

以下の方法でシステムのセキュリティを維持することお勧めします。

強力なパスワードを選択する

強力なパスワードは、アカウントのセキュリティを確保するために必要な第一歩です。 以下のすべての最小要件を満たしたパスワードを設定してください。

  • 6文字以上
  • 大文字と小文字を組み合わせて使用する
  • パスワード内に最低1つの数字を含める
  • 名前、辞書内に存在する言葉、キーボード上で並んだキーの羅列(「qwerty」や 「12345」は安全なパスワードではありません)を決して使用しないでください。


一意のパスワードを設定する

Steamアカウント、登録したメールアドレスでそれぞれ異なるパスワードを設定してください。

Steamアカウントに関連付けられたメールアドレスを安全に保つ

ハイジャック犯は、あなたのSteamやその他のオンラインアカウントにアクセスするために、しばしばメールアカウントを標的にします。 そのため、強力なパスワードを設定し、二要素認証を有効にし、メールプロバイダーのセキュリティ推奨事項に従うことをお勧めします。 メールアカウントが乗っ取られたと思われる場合は、すぐにパスワードを変更してください。

Steamは、アカウントで行われたセキュリティ変更についてメールで通知します。 Steamに関連付けられたメールアカウントを確認し、予期しないセキュリティ変更に関する通知を受け取った場合は対応してください。

コンピューターをスキャンする

ウイルス、キーロガー、スパイウェアや、その他悪意あるコードを最新のウイルスの定義を使用したウイルススキャンで定期的にチェックしましょう。

安全でないコンピューターの使用を避ける

インターネットカフェや、共有されたコンピューターからSteamアカウントにアクセスしないようにしましょう。これらを使用する際には、ウイルス、トロイの木馬、キーロガーがないことを確認してからにしましょう。

共有のコンピューターでの使用が終わったらログアウトする

Steamアカウントにアクセスしているコンピューターに、複数の使用者が登録されている場合には、コンピューターの使用が終わった際には必ずSteamからログアウトし、完全に終了させていることを確認しましょう。(「パスワードを保存する」オプションが設定されている場合、あるいはWindowsのシステムトレイにミニマイズされた状態では、完全に終了していることにはなりませんので、他のユーザーがあなたのアカウントにアクセスできてしまいます。)

重要:

ハイジャックや疑わしい行動は報告しましょう

アカウント情報が改ざんされたときは、ハイジャックされたSteamアカウントを取り戻すのトピックをご参照ください。

別のユーザーがあなたのアカウント情報を要求したり、アカウントをハイジャックしたりしようとした場合には、Steamコミュニティ内のコンテンツを報告するのトピックで報告の提出方法をご参照ください。



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