دعم Steam - مساعدة بشأن رمز Steam Guard

حدث خطأ خلال محاولة تنفيذ ذلك الطلب. يُرجى الانتظار بضع دقائق والمحاولة مجددًا.

دعم Steam

الرئيسية > مساعدة بشأن رمز Steam Guard

ماذا أفعل إذا لم يصلني بريد إلكتروني من Steam Guard عندما يُطلب مني رمز الوصول؟

تُرسل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بـSteam Guard إلى آخر عنوان بريد إلكتروني مُسجل في حسابك على Steam.

إذا لم تصلك رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بـSteam Guard:

تأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني المُسجل في حسابك على Steam
تفقّد الرسائل المزعجة لدى بريدك الإلكتروني للتأكد من عدم تصنيف الرسالة كرسالة مزعجة
أضِف support@steampowered.com وnoreply@steampowered.com إلى جهات اتصالك أو قائمة المرسلين الجديرين بالثقة في برنامج البريد الإلكتروني لديك
انتظر لمدة 30 دقيقة بحد أقصى حتى تصل رسالة البريد الإلكتروني. على الرغم من أن Steam ترسل رمز Steam Guard عبر البريد الإلكتروني فورًا، فقد تواجه تأخيرًا مع بعض مزودي خدمات البريد الإلكتروني حسب أحمال الخادم وأوقات المعالجة. إذا لم يصل رمزك بعد ثلاثين دقيقة، فيُرجى محاولة تسجيل الدخول مجددًا للحصول على رمز Steam Guard جديد.

إذا لم تصلك رسائل Steam Guard عبر البريد الإلكتروني، فيُرجى التحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني الصحيح مرتبط بحسابك:

لدي أسئلة إضافية عن Steam Guard

لمعلومات أكثر عن Steam Guard، يُرجى زيارة صفحة دعم Steam Guard.