Asistența Steam
O eroare a intervenit la încercarea preluării cererii. Te rugăm, dă-ne câteva minute și încearcă din nou.
Asistența Steam
Ce fac în cazul în care nu primesc un e-mail Steam Guard atunci când mi se cere codul de acces?

E-mailurile Steam Guard sunt trimise la ultima adresă de e-mail înregistrată în contul tău Steam.

Dacă nu primești e-mailurile Steam Guard:

  • Asigură-te că accesezi adresa de e-mail asociată contului tău Steam.

  • Verifică filtrul e-mailului tău pentru a te asigura că mesajul nu a fost marcat ca spam

  • Adaugă support@steampowered.com și noreply@steampowered.com la contactele tale sau pe lista cu expeditori de încredere în clientul tău de e-mail.

  • Așteaptă până la 30 de minute pentru ca e-mailul să fie trimis. Chiar dacă Steam trimite instant e-mailul cu codul Steam Guard, s-ar putea să întâmpini o întârziere cu unii furnizori de e-mail în funcție de cât de ocupate sunt serverele lor și timpul de procesare. Dacă nu ai primit codul după treizeci de minute, te rugăm să te autentifici din nou pentru a primi un cod Steam Guard nou.


Dacă nu primești e-mailuri de la Steam Guard, te rugăm să verifici dacă adresa de e-mail specificată este asociată cu contul tău:
Verifică și actualizează adresa mea de e-mail
Am întrebări suplimentare despre Steam Guard

Pentru mai multe informații despre Steam Guard, te rugăm să vizitezi pagina pentru asistență Steam Guard.