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Accueil > Aide avec le code Steam Guard
Que faire si je ne reçois pas l'e-mail de Steam Guard lorsque l'on me demande de fournir un code d'accès ?

Les e-mails Steam Guard sont envoyés à l'adresse associée à votre compte Steam.

Si vous ne recevez pas les e-mails Steam Guard :

  • Vérifiez que vous avez accès à l'adresse e-mail associée à votre compte Steam.

  • Vérifiez votre boite Spam, il se peut que votre messagerie filtre ces messages.

  • Ajoutez support@steampowered.com et noreply@steampowered.com à vos contacts ou à la liste des expéditeurs de confiance de votre messagerie.

  • Veuillez patienter jusqu'à 30 minutes pour recevoir l'e-mail. Les e-mails avec le code Steam Guard sont envoyés instantanément, cependant les traitements des serveurs de messagerie peuvent introduire des délais. Si, après 30 minutes, vous n'avez toujours pas reçu votre code, essayez de vous reconnecter pour recevoir un nouveau code Steam Guard.


Si vous ne recevez pas d'e-mails de Steam Guard, veuillez vérifier que l'adresse que vous utilisez actuellement est bien celle associée à votre compte Steam.:
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J'ai une autre question concernant Steam Guard

Pour plus d'information sur Steam Guard, veuillez consulter notre article.