E-mails van Steam Guard worden verzonden naar het laatst geregistreerde e-mailadres van je Steam-account.

Als je geen Steam Guard-mails ontvangt:

• Verifieer dat je toegang hebt tot het e-mailadres dat verbonden is met je Steam-account

• Controleer het spamfilter van je mail om er zeker van te zijn dat de e-mail niet is gemarkeerd als spam.

• Voeg support@steampowered.com en noreply@steampowered.com toe aan je lijst met contacten of vertrouwde afzenders in je e-mailprogramma

• Het kan tot 30 minuten duren voordat de e-mail aankomt. Steam verstuurt de e-mail met de Steam Guard-code onmiddellijk, maar bij sommige e-mailproviders kun je vertraging ondervinden, afhankelijk van hun serverbelasting en verwerkingstijden. Als je na dertig minuten nog geen code hebt ontvangen, probeer dan opnieuw in te loggen om een nieuwe Steam Guard-code te ontvangen.