E-mel Pengawal Steam dihantar ke alamat e-mel terakhir yang didaftarkan untuk akaun Steam anda.

Jika anda tidak menerima e-mel Pengawal Steam:

• Sahkan bahawa anda mengakses alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun Steam anda

• Semak penapis spam e-mel anda untuk memastikan mesej tersebut tidak ditanda sebagai spam

• Tambahkan support@steampowered.com dan noreply@steampowered.com ke dalam senarai kenalan anda atau senarai pengirim dipercayai dalam klien e-mel anda

• Tunggu sehingga 30 minit untuk e-mel dihantar. Walaupun Steam menghantar e-mel kod Pengawal Steam dengan segera, anda mungkin mengalami kelewatan dengan sesetengah penyedia e-mel, bergantung pada beban pelayan dan masa pemprosesan mereka. Jika anda masih belum menerima kod anda selepas tiga puluh minit, sila cuba log masuk semula untuk menerima kod akses Pengawal Steam yang baharu.