Podpora služby Steam
Při zpracování žádosti došlo k chybě. Zkuste to prosím znovu za několik minut.
Podpora služby Steam
Co mám dělat, když neobdržím e-mail od funkce Steam Guard poté, co jsem si vyžádal přístupový kód?

E-maily od funkce Steam Guard jsou odesílány na poslední e-mailovou adresu přidruženou k Vašemu účtu služby Steam.

Pokud jste neobdrželi e-mail od funkce Steam Guard:

  • Ověřte, zda přistupujete k e-mailové adrese přidružené k Vašemu účtu ve službě Steam

  • Zkontrolujte složku se spamem, e-mail od funkce Steam Guard totiž může být někdy mylně označen za spam

  • Přidejte ve svém e-mailovém klientu adresy support@steampowered.com a noreply@steampowered.com ke kontaktům či ověřeným uživatelům

  • Vyčkejte 30 minut. I když služba Steam odesílá e-mail funkce Steam Guard ihned po vyžádání kódu, u některých poskytovatelů e-mailových služeb může dojít k prodlení z důvodu zatížení serveru či doby zpracování zprávy. Pokud Vám kód nepřišel ani po třiceti minutách, zkuste se přihlásit znovu, čímž vynutíte odeslání nového kódu.


Pokud nedostáváte e-maily od funkce Steam Guard, ověřte, zda je k Vašemu účtu přiřazena správná e-mailová adresa.:
Ověřit a aktualizovat moji e-mailovou adresu
Mám další dotazy ohledně funkce Steam Guard

Pro více informací o funkci Steam Guard prosím navštivte tuto stránku.