Служба підтримки Steam

Головна > Помилка

Сталася помилка при спробі обробити цей запит. Спробуйте повторити знову за декілька хвилин.

Головна > Допомога щодо коду Steam Guard

Що мені робити, якщо я не отримую листа з кодом Steam Guard, але він мені необхідний?

Листи від Steam Guard надсилаються на адресу, пов’язану з вашим акаунтом Steam.

Якщо ви не отримуєте листів від Steam Guard:

Упевніться, що ви маєте доступ до електронної пошти, пов’язаної з вашим акаунтом Steam
Перевірте ваш спам-фільтр, аби впевнитися, що повідомлення не було розпізнано як спам
Додайте support@steampowered.com і noreply@steampowered.com у список довірених відправників у вашому поштовому клієнті
Зачекайте надходження листа до 30 хвилин. Попри те, що Steam надсилає такі листи миттєво, ви можете зіткнутися із затримкою у зв’язку з великим навантаженням на сервери вашого поштового провайдера. Якщо ви не отримали свій код після 30 хвилин, спробуйте увійти знову для отримання нового коду Steam Guard.

Якщо ви не отримуєте листів від Steam Guard, тоді перевірте, чи правильна електронна пошта пов’язана з вашим акаунтом.:

У мене є додаткові питання про Steam Guard

Для отримання додаткової інформації про Steam Guard, будь ласка, відвідайте сторінку підтримки Steam Guard.