Служба підтримки Steam
Сталася помилка при спробі обробити цей запит. Спробуйте повторити знову за декілька хвилин.
Служба підтримки Steam
Що мені робити, якщо я не отримую листа з кодом Steam Guard, але він мені необхідний?

Листи від Steam Guard надсилаються на адресу, пов’язану з вашим акаунтом Steam.

Якщо ви не отримуєте листів від Steam Guard:

  • Впевніться, що ви маєте доступ до електронної пошти, пов’язаної з вашим акаунтом Steam

  • Перевірте ваш спам-фільтр, аби впевнитися, що повідомлення не було розпізнано як спам

  • Додайте support@steampowered.com і noreply@steampowered.com у список довірених відправників у вашому поштовому клієнті

  • Зачекайте надходження листа до 30 хвилин. Незважаючи на те, що Steam надсилає такі листи моментально, ви можете зіткнутися із затримкою у зв’язку з великим навантаженням на сервери вашого поштового провайдера. Якщо ви не отримали свій код після 30 хвилин, спробуйте увійти знову для отримання нового коду Steam Guard.


Якщо ви не отримуєте листів від Steam Guard, тоді перевірте, чи вірна електронна пошта пов’язана з вашим акаунтом.:
Перевірте та оновіть мою адресу електронної пошти
У мене є додаткові питання про Steam Guard

Для отримання додаткової інформації про Steam Guard, будь ласка, відвідайте сторінку підтримки Steam Guard.