Podpora služby Steam
Potvrzování obchodů a nabídek na komunitním trhu


Co je to potvrzování obchodů a nabídek na komunitním trhu?

Potvrzení obchodů jsou posledním krokem v procesu obchodování, během kterého zkontrolujete obsah obchodu a dokončíte jej. Potvrzení prodejů (resp. „nabídek“) na komunitním trhu jsou totožná, jen s tím rozdílem, že pomocí nich zkontrolujete položky, které se chystáte vystavit na trhu. Díky tomu tak položky neopustí Váš inventář bez Vašeho svolení. Pokud používáte mobilní autentifikátor funkce Steam Guard, budou potvrzení zasílána do aplikace, nikoli na Vaši e-mailovou adresu.

Jak potvrzování funguje?

Vždy když odešlete obchodní nabídku, přijmete obchodní nabídku nebo vytvoříte nabídku na komunitním trhu, je Vám zasláno potvrzení buď na Vaši e-mailovou adresu nebo do mobilní aplikace služby Steam. Toto potvrzení obsahuje podrobnosti o nabídce a vyžaduje Vaše schválení. Dokud potvrzení neschválíte, nebude obchod proveden či nabídka vystavena.

Proč jsou potvrzení potřebná?

Potvrzení Vám umožňují lépe sledovat pohyb Vašich položek. Také pomocí nich můžete zkontrolovat zadané údaje a případně změnit cenu či obsah nabídky, ještě než bude příliš pozdě. V případě, že Vám byl ukraden účet služby Steam nebo je ohrožen Váš počítač, učiní potvrzení krádež Vašich položek (resp. jejich přeposlání jinam) velmi obtížnou.

Jak mohu potvrzování zrušit?

Abychom zajistili, že máte k dispozici veškeré nástroje pro správu položek, nelze potvrzování obchodů a nabídek na trhu nijak zrušit.

Co když obdržím potvrzení obchodu či nabídky, kterou jsem nevytvořil?

Otevřete potvrzení a zrušte obchod či nabídku. Pokud k této situaci dojde, je možné, že Váš účet služby Steam a/nebo počítač je ohrožen a co nejdříve byste měli pomocí stránek https://help.steampowered.com změnit své heslo a zvážit i změnu hesla ke svému e-mailovému účtu. Pokud se Vám nedaří přihlásit do služby Steam pomocí svých přihlašovacích údajů, urychleně kontaktujte podporu služby Steam.

Jak si mohu nechat potvrzení zasílat na svůj mobilní telefon?

Pokud disponujete chytrým telefonem s mobilní aplikací služby Steam, můžete si aplikaci nastavit jako mobilní autentifikátor, díky čemuž Vám budou potvrzení zasílána do aplikace, kde je budete moci kontrolovat a schvalovat.

Zjistěte více o mobilní aplikaci služby Steam a stáhněte si ji.


Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.