Podpora služby Steam
Domů > Chyba
Při zpracování žádosti došlo k chybě. Zkuste to znovu za několik minut.
Zkusit znovu   Domů
Podpora služby Steam
Domů > Schválení uživatelského obsahu
Ověření a schválení uživatelského obsahu

Jakmile do komunity služby Steam poprvé nahrajete svůj obsah, pro dokončení jeho zveřejnění musíte potvrdit ověřovací e-mail. Pokud se navíc jedná o uživatelský obsah jednoho z vybraných typů, musí jej před zveřejněním zkontrolovat naši moderátoři. Tento proces byl zaveden jako reakce na podvodný obsah objevující se v komunitě služby Steam.

1. krok: Ověřovací e-mail

Jakmile nahrajete položku do workshopu, na e-mailovou adresu přiřazenou k Vašemu účtu služby Steam je odeslán ověřovací e-mail. Pokud Vám tento e-mail nepřišel:

  • Ověřte, zda přistupujete k e-mailové adrese přiřazené k Vašemu účtu služby Steam

  • Zkontrolujte složku se spamem, jestli nebyl e-mail od funkce Steam Guard mylně označen za spam

  • Přidejte ve svém e-mailovém klientu adresy support@steampowered.com a noreply@steampowered.com ke kontaktům či ověřeným uživatelům

  • Vyčkejte 30 minut. Pokud Vám e-mail nepřijde ani po třiceti minutách, zkuste jeho odeslání vynutit ze stránky položky


2. krok: Schválení položky

Pro určitá komunitní centra, která byla častým terčem podvodů vedoucích ke krádežím účtu, platí, že všechen nově nahraný a aktualizovaný obsah bude umístěn na seznam položek pro kontrolu moderátory. Při čekání na výsledek kontroly můžete obsah upravovat, ale nikdo kromě Vás změny neuvidí.

Odběratelé stávající položky budou mít přístup k její předchozí schválené verzi (pokud existuje).

Kontrola by měla zabrat méně než jeden den, ve většině případů je však položka zpracována dříve než za jednu hodinu. Pokud máte jakýkoli dotaz, obraťte se na podporu služby Steam.