Sokongan Steam
Utama > Ralat
Ralat telah berlaku semasa cuba mengendalikan permintaan anda. Sila berikan kami masa beberapa minit dan cuba lagi.
Cuba Lagi   Utama
Sokongan Steam
Utama > Kelulusan Kandungan Dijanakan oleh Pengguna
Mengesahkan dan Meluluskan Kandungan Dijanakan oleh Pengguna

Jika anda menyerahkan Kandungan Dijanakan oleh Pengguna (UGC) kepada komuniti buat pertama kali, anda mungkin perlu mengesahkan penyerahan tersebut melalui e-mel. Kakitangan penyelarasan Valve juga perlu meluluskan sesetengah jenis kandungan sebelum ia boleh dilihat secara umum. Kedua-dua langkah ini direka untuk mengelakkan penipuan dan kecurian akaun dalam Komuniti Steam.

Langkah 1 – Pengesahan E-mel

Sebaik sahaja sesuatu item bengkel diserahkan, e-mel pengesahan akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun Steam berkenaan. Jika anda tidak menerima e-mel tersebut:

  • Pastikan anda menggunakan alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun Steam yang menyerahkan item tersebut.

  • Semak penapis spam e-mel anda untuk memastikan mesej tersebut tidak ditanda sebagai spam.

  • Tambahkan support@steampowered.com dan noreply@steampowered.com ke dalam senarai kenalan anda atau senarai pengirim dipercayai dalam klien e-mel anda.

  • Tunggu sehingga 30 minit untuk e-mel dihantar. Jika anda masih belum menerima e-mel tersebut, anda boleh menghantar semula e-mel dari halaman item.


Langkah 2 – Kelulusan Item

Untuk Hab Komuniti tertentu yang telah menjadi sasaran penipuan sehingga menyebabkan akaun digodam, UGC yang baru dihantar dan dikemas kini akan diletakkan dalam baris gilir penyelarasan. Anda boleh melihat dan mengedit kandungan semasa proses ini, tetapi pemain lain tidak boleh melihat perubahan tersebut sehingga ia diluluskan.

Untuk kemas kini bagi item yang sedia ada, pelanggan boleh mengakses versi yang telah diluluskan sebelum ini, jika ada.

Proses kelulusan biasanya akan dilengkapkan dalam tempoh kurang daripada satu hari, dengan kebanyakan item diproses dalam masa kurang daripada satu jam. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai proses ini, sila hubungi Sokongan Steam.