Generel undgåelse af svindel

Nogle svindlere går primært efter Steam-brugere eller nævner Steam, Steam-spil eller Valve som led i deres svindelnumre, men det er vigtigt at vide, at denne form for onlinesvindel ikke er unik for Steam. Det er vigtigt at have en sund skepsis over for onlineadfærd for at forhindre svindel, uanset hvilken platform der er tale om.

Identificering af svindel

• Vær skeptisk overfor alle byttehandelsanmodninger, særligt når du bliver presset til at udføre dem. Dette gælder også, selvom du tror, at du snakker med en ven, du stoler på (deres konto kan være blevet hijacket eller efterlignet), eller nogen, som hævder at være i en autoritetsposition.
  
• Vær opmærksom på, at alle usædvanlige anmodninger relateret til genstande kan være starten på et svindelnummer, også selvom anmodningen kom fra en ven, du stoler på, da deres konto kan være blevet hijacket eller efterlignet.
  
• Alle, som snakker med dig om dine genstande eller din konto via Discord, Steam-chat eller andre programmer bortset fra Steam Supports hjælpeside, repræsenterer ikke Steam og bør blokeres.
  
• Lad være med at klikke på links eller installere applikationer eller give nogen af dine kontooplysninger til andre. Dine byttehandler kan ikke omdirigeres, hvis du beskytter din konto.
  
• Brug altid alle oplysningerne i bekræftelsesvinduet i Steam-mobilauthenticatoren til at dobbelttjekke, at byttehandlen, du bekræfter, er den byttehandel, som du ønsker at gennemføre.
  

Forebyggelse af svindel

Byt ikke dine genstande uden at få noget til gengæld

Hvis du ikke bekræfter en ubalanceret byttehandel, kan en svindler på ingen måde omdirigere den.

Vær opmærksom på kontosikkerhed

En svindler kan ikke omdirigere din byttehandel, medmindre de har fået fuld adgang til din konto. Hvis du er opmærksom på onlinesikkerhed og undgår risici relateret til hjemmesider med phishing eller installering af malware, kan dine byttehandler ikke omdirigeres.

Giv dig god tid, og dobbelttjek den konto, du bekræfter en byttehandel med

Svindlere bruger pres for at spille på grådighed eller frygt for at få deres svindel gennemført. Hvis du stopper op og giver dig tid til at søge lidt online eller kontakte Steam Support, er det meget mere sandsynligt, at du kan genkende og forhindre et svindelnummer.

Steam-mobilappens bekræftelsessystem til byttehandler giver dig alle de oplysninger, du behøver, for at se, om en byttehandel er blevet omdirigeret. Sørg for at gennemgå alle oplysningerne, hver gang du bekræfter en byttehandel.

Hvis din Steam-profil ændres, skal du sikre din konto

Når først svindlere har fået adgang til din konto eller computer, kan de ændre indholdet på din Steam-fællesskabsprofil, så det ser ud, som om den er ved at blive udelukket. Dette er en del af deres taktik. Steam Support ændrer aldrig dit profilindhold og truer ikke med og udsteder ikke udelukkelser. Enhver uventet ændring (eller trussel om ændringer) på din profil er en del af et svindelnummer og indikerer, at din kontos sikkerhed er blevet kompromitteret.

Genkend almindelige svindeltaktikker

Hvis du har lidt sund skepsis i dine onlineinteraktioner, behøver du ikke specifikke oplysninger for at forhindre denne type svindel. Alle, som presser dig, tilbyder dig noget, der lyder urimeligt eller truer din konto med en udelukkelse eller låsning, er en svindler.

Afbryd forbindelsen til svindleren, og sørg for, at din konto og computer er sikre

Hvis du tror, at du snakker med en svindler, er det bedste, du kan gøre, at stoppe med at snakke med dem. Husk, at alt, svindleren har fortalt dig, er en del af deres svindelnummer og beregnet til at manipulere dig.

Sørg for, at din Steam-konto og e-mailkonto er sikre, og scan din computer for malware. Se Steams kontosikkerhedsanbefalinger for at få mere detaljerede råd.

Rapportering af svindlere

Rapportering af Steam-kontoer involveret i svindelnummeret

Rapportér Steam-kontoer, som er involveret i svindelnummeret. Hvis en vens konto er involveret, er den højst sandsynligt blevet stjålet, og Steam Support kan forhindre yderligere misbrug, indtil ejeren får den sikret igen.

Rapportering af eksterne chat-, stemme- eller e-mailkontoer involveret i svindelnummeret

Hvis svindleren snakkede om at bruge andet end Steam-kontoer, kan du bruge den pågældende applikations egne rapporteringsværktøjer for at hjælpe dem med at identificere svindlerkontoerne og forhindre misbrug.

Gendannelse af din konto

Du kan altid gendanne din konto gennem Steam Support

Hvis du er faldet for dette svindelnummer, kan du gendanne din Steam-konto når som helst ved at bruge Steam Support-hjælpesiden. Klik på Hjælp, jeg kan ikke logge på for at starte gendannelsesprocessen.

Steam-API'en og dens rolle i dette svindelnummer

Nogle Steam-brugere henviser til dette svindelnummer som "API-svindel". Her er nogle oplysninger, som kan hjælpe dig med at forstå hvorfor.

Hvad er Steam-API'en?

Steam tilbyder et API-værktøj, som brugere og hjemmesider kan bruge til at automatisere anmodninger om data fra Steam eller til at udføre ændringer på kontoen, som hoster en specifik API-nøgle. Automatisering af Steams funktionalitet er generelt forbudt udenfor API'en.

API-sikkerhed

En kontos API-nøgle – den unikke nøgle, der identificerer kontoen i API-systemet og giver adgang – bør aldrig deles. Hvis du ved et uheld har delt din API-nøgle eller tror, at en svindler måske har anmodet om en nøgle på dine vegne, kan du tilbagekalde den her:
https://steamcommunity.com/dev/apikey

API'ens rolle i dette svindelnummer

Selvom omdirigeringsdelen af byttehandlen i dette svindelnummer udføres med en API-nøgle, som en kontoejer har givet væk, eller som en svindler har oprettet ved hjælp af adgang til offerets konto, er det ikke en nødvendig komponent i svindelnummeret, da det er nemt for en svindler at automatisere handlinger på dine vegne uden API-adgang, hvis du har givet svindleren adgang til din computer eller konto.