Dicas gerais para evitar cair em golpes

Embora alguns golpistas possam ter como alvo usuários do Steam ou fazer referência ao Steam, a jogos Steam ou à Valve como parte do golpe, é importante saber que esses tipos de golpes virtuais não são exclusivos do Steam. Ter uma boa dose de desconfiança em interações on-line é importante para evitar cair em golpes, independentemente da plataforma.

Identificação do golpe

• Desconfie de todas as solicitações de troca, especialmente sob pressão. Isso vale inclusive caso acredite estar falando com alguém de confiança (cuja conta pode ter sido invadida ou ser uma outra conta se passando pela dessa pessoa) ou que afirme estar em posição de autoridade.
  
• Considere que qualquer solicitação relacionada a itens fora do comum pode ser o início de um golpe, mesmo se ela vier de alguém de confiança (cuja conta pode ter sido invadida ou ser uma outra conta se passando pela dessa pessoa).
  
• Esteja ciente de qualquer pessoa que fale com você sobre os seus itens ou a sua conta pelo Discord, Conversa Steam, WhatsApp ou qualquer outra plataforma que não o site de ajuda do Suporte Steam não representa o Steam e deve ser bloqueada.
  
• Não clique em links, instale aplicativos, nem forneça a ninguém as credenciais da sua conta. As suas trocas não podem ser redirecionadas ao manter a sua conta protegida.
  
• Sempre use todos os dados na janela de confirmação do autenticador móvel do Steam para garantir que a troca que está confirmando é a troca que deseja realizar.
  

Como não cair no golpe

Não dê os seus itens por nada em troca

Caso não confirme uma troca desequilibrada, não há como um golpista redirecioná-la.

Proteja bem a sua conta

Um golpista não pode redirecionar a sua troca sem ter acesso completo à sua conta. Ao seguir boas práticas de segurança on-line e evitar riscos relacionados a sites de phishing e instalação de programas maliciosos, as suas trocas não poderão ser redirecionadas.

Não se apresse e verifique com calma se está confirmando a conta certa da troca

Os golpistas pressionam as suas vítimas com o objetivo de amedrontá-las ou fazer acharem que podem perder uma oportunidade se demorarem. Ao ir com calma e pesquisar, seja com uma busca on-line ou entrando em contato com o Suporte Steam, é mais provável que identifique e evite cair em um golpe.

O sistema de confirmação de troca do aplicativo móvel do Steam fornece todos os dados necessários para saber se uma troca foi redirecionada. Revise todos esses dados antes de confirmar qualquer troca.

Caso alguma parte do seu Perfil Steam mude do nada, proteja a sua conta

Após ter acesso à sua conta ou ao seu computador, o golpista pode alterar o conteúdo do seu perfil na Comunidade Steam para que pareça estar sob ameaça de banimento para pressionar você. O Suporte Steam nunca alterará o conteúdo do seu perfil para ameaçar ou aplicar um banimento — qualquer alteração inesperada ou ameaçadora ao seu perfil faz parte de um golpe e é um indício de que a segurança da sua conta foi comprometida.

Reconheça táticas comuns em golpes

Com uma boa dose de desconfiança em interações on-line, você não precisará identificar elementos específicos para impedir golpes desse tipo. Qualquer pessoa que esteja pressionando você, oferecendo algo nada razoável ou ameaçando a sua conta com um trancamento ou banimento está tentando aplicar um golpe.

Interrompa a conversa, e proteja a sua conta e o seu computador

Caso acredite estar falando com um golpista, o melhor a fazer é interromper a conversa. Lembre-se: tudo que ele falar faz parte do golpe, com a intenção de manipular você.

Proteja a sua conta Steam e conta de e-mail, e faça uma varredura no seu computador por programas maliciosos. Para mais informações detalhadas, consulte as recomendações de segurança da conta Steam.

Como denunciar golpistas

Denuncie qualquer conta Steam envolvida em golpes

Denuncie qualquer conta Steam envolvida em golpes. Caso envolva a conta de um amigo, é provável que tenha sido roubada por alguém, e o Suporte Steam pode impedir que continue sendo usada em golpes até que o dono a proteja.

Denuncie qualquer conta de serviços externos de mensagens, conversa por voz e e-mail envolvida no golpe

Caso o golpista tenha entrado em contato usando contas de serviços que não o Steam, use as ferramentas de denúncia do serviço em questão para ajudar na identificação das contas dos golpistas e impedir o uso indevido delas.

Recuperação da conta

Você sempre pode recuperar a sua conta pelo Suporte Steam

Caso tenha sido vítima desse golpe, recupere a sua conta Steam a qualquer momento por meio do site de ajuda do Suporte Steam. Clique no botão Não consigo iniciar a sessão para iniciar o processo de recuperação.

A API do Steam e o seu uso neste tipo de golpe

Alguns usuários do Steam se referem a esse tipo de golpe como o "Golpe da API". Segue uma explicação do porquê:

O que é a API do Steam?

O Steam oferece uma API: uma ferramenta que usuários e sites podem usar para automatizar solicitações de dados do Steam, ou executar alterações a uma conta identificada por uma "chave da API". A automatização de funcionalidades do Steam para além do que é oferecido pela API é geralmente proibida.

Segurança da API

A chave da API de uma conta — um código que identifica essa conta no sistema da API e permite acessá-la — nunca deve ser compartilhada. Caso tenha compartilhado a chave da API da sua conta acidentalmente ou acredite que um golpista tenha solicitado uma usando a sua conta, você pode revogá-la aqui:
https://steamcommunity.com/dev/apikey

O papel da API neste tipo de golpe

Apesar do redirecionamento de troca em si poder ser executado com uma chave da API que o dono da conta compartilhou ou que um golpista criou após acessar a conta da vítima, a API não é um componente essencial do golpe, já que é trivial para um golpista automatizar ações na sua conta sem usar a API caso ele tenha acesso ao seu computador ou à sua conta.