Generell unngåelse av svindel

Enkelte svindlere retter seg mot brukere på Steam eller refererer til Steam, spill på Steam eller Valve som del av svindelen, men det er viktig å huske på at den slags svindel ikke er unik for Steam. Det er viktig å ha sunn skepsis i samhandlinger på nett for å unngå svindel uansett plattform.

Identifisering av svindel

• Vær skeptisk til alle forespørsler om byttehandel, særlig under press. Dette er fremdeles tilfellet når du snakker med noen du stoler på (kontoen kan ha blitt kapret), eller noen som hevder å være i en autoritetsposisjon.
  
• Alle uvanlige forespørsler knyttet til gjenstander kan være begynnelsen på svindel, selv om forespørselen kom fra en venn du har tillit til, ettersom kontoen til vennen kan ha blitt kapret eller etterlignet.
  
• Husk at enhver som kommuniserer med deg om gjenstandene dine eller kontoen din ved bruk av Discord, Steam-samtalen eller andre systemer utenom hjelpesiden til Steams kundestøtte, ikke representerer Steam og bør blokkeres.
  
• Ikke følg lenker, installer applikasjoner eller gi ut kontoopplysningene dine til noen som helst. Byttehandler kan ikke omdirigeres hvis du holder kontoen din sikker.
  
• Bruk alltid alle opplysningene i bekreftelsesvinduet i autentiseringsenheten på mobil for å dobbeltsjekke at byttehandelen du bekrefter, er den byttehandelen du har til hensikt å utføre.
  

Forebygging av svindel

Ikke bytt gjenstander mot ingenting

Hvis du ikke bekrefter en ubalansert byttehandel, kan ikke svindleren omdirigere den.

Ta hensyn til kontosikkerhet

En svindler kan ikke omdirigere byttehandelen din med mindre de har full tilgang til kontoen. Hvis du er bevisst på nettsikkerhet og unngår risikoer knyttet til nettsteder som driver med nettfisking eller installasjon av skadelig programvare, kan ikke byttehandlene dine bli omdirigerte.

Ta deg god tid og dobbeltsjekk kontoen du bekrefter en byttehandel med

Svindlere bruker press rettet mot grådighet eller frykt for å lykkes med svindelen. Hvis du tar et steg tilbake og gjør deg litt flid med søk på nett eller gjennom å ta kontakt med Steams kundestøtte, så er det sannsynligvis mye enklere for deg å identifisere og forhindre svindel.

Bekreftelsessystemet på Steam-appen på mobil gir deg all informasjon du trenger for å forstå om en byttehandel er blitt omdirigert. Sørg for at du går gjennom informasjon fullstendig hver gang du bekrefter en byttehandel.

Sikre kontoen ved endring av Steam-profilen

Når de har tilgang til kontoen eller datamaskinen din, kan svindlere endre innhold på samfunnsprofilen din på Steam for å få det til å se ut som at du er truet av utestengelse. Dette er en del av taktikken for å legge press på offeret. Steams kundestøtte endrer aldri innholdet på profilen din for å true med eller utføre en utestengelse. Uventede eller truende endringer på profilen din er del av en svindel, og det er et tegn på at kontoens sikkerhet er svekket.

Gjenkjenn vanlige svindeltaktikker

Med litt sunn skepsis i samhandlinger på nett trenger du ikke spesifikk informasjon for å hindre denne typen svindel. Hvis noen prøver å presse deg til noe, tilbyr deg noe som ikke gir mening eller truer med å låse eller utestenge kontoen din, driver de med svindel.

Avslutt kontakten og sikre kontoen og datamaskinen

Hvis du mistenker at du har med en svindler å gjøre, er det best å bare avslutte samtalen. Husk at alt de sier til deg, er en del av svindelen og har til hensikt å manipulere deg.

Sikre Steam-kontoen din, e-postkontoen og skann datamaskinen din for skadelig programvare. Se Steams anbefalinger for kontosikkerhet for nærmere råd.

Rapportering av svindlere

Rapportering av eventuelle Steam-kontoer som er involverte i svindelen

Rapporter eventuelle Steam-kontoer som er involverte i svindelen. Hvis en venns konto er involvert, så er den sannsynligvis stjålet, og Steams kundestøtte kan hindre videre misbruk frem til eieren sikrer kontoen sin.

Rapportering av eksterne samtaler eller e-postkontoer som er involverte i svindelen

Hvis en svindler kommuniserte med deg utenom en Steam-konto, kan du bruke applikasjonens egne rapporteringsverktøy for å hjelpe tjenesten med å identifisere svindleres kontoer og motarbeide misbruk.

Gjenoppretting av konto

Du kan alltid gjenopprette kontoen din gjennom Steams kundestøtte

Hvis du er blitt offer for denne typen svindel, kan du gjenopprette Steam-kontoen når som helst gjennom hjelpesiden til Steams kundestøtte. Trykk på Hjelp, jeg kan ikke logge inn for å gå i gang med gjenopprettingsprosessen.

Steams API og rollen det spiller i denne svindelen

Noen brukere på Steam omtaler denne svindelen som «API-svindel». Her er litt informasjon for å hjelpe deg med å forstå hvorfor.

Hva er Steams API?

Steam tilbyr et API-verktøy som brukere og nettsider kan bruke for å automatisere forespørsler om data fra Steam, eller for å utføre endringer til en konto med en spesifikk API-nøkkel. Automatisering av Steams funksjonalitet utenfor API-et er generelt forbudt.

API-sikkerhet

En kontos API-nøkkel – den unike nøkkelen som identifiserer kontoen i API-systemet og gir tilgang – bør aldri deles. Hvis du har delt API-nøkkelen din eller tror at en kaprer kan ha bedt om en på vegne av deg, så kan du trekke den tilbake her:
https://steamcommunity.com/dev/apikey

API-ets rolle i denne svindelen

Omdirigering av byttehandel i denne svindelen kan utføres med en API-nøkkel kontoeieren gav bort, eller som en kaprer opprettet gjennom tilgangen de har til offerets konto, men det er ikke en nødvendig del av svindelen, ettersom det er en enkel sak for en svindler å automatisere handlinger på vegne av deg uten tilgang til API-et hvis du har gitt dem tilgang til datamaskinen eller kontoen din.