วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงโดยทั่วไป

แม้ว่าผู้หลอกลวงบางคนอาจพุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ Steam หรือใช้ Steam หรือเกมบน Steam หรือ Valve เป็นส่วนหนึ่งในแผนหลอกลวงของตน แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการหลอกลวงทางออนไลน์ประเภทนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะบน Steam เท่านั้น สิ่งสำคัญที่จะช่วยป้องกันการหลอกลวงได้ ไม่ว่าจะอยู่ในแพลตฟอร์มใด ๆ คือ คุณควรตั้งข้อสงสัยไว้พอสมควรทุกครั้งที่จะมีปฏิสัมพันธ์ออนไลน์

มองให้ออกว่าเป็นการหลอกลวง

• ตั้งข้อสงสัยทุกครั้งที่ได้รับคำขอให้แลกเปลี่ยนไอเท็ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถูกกดดัน คุณควรยึดหลักนี้ไว้เสมอ แม้คุณคิดว่าคุณกำลังพูดคุยกับเพื่อนที่เชื่อถือได้ (บัญชีของเพื่อนอาจถูกไฮแจ็คหรือเป็นบัญชีปลอม) หรือคนที่อ้างว่าตนมีตำแหน่งเป็นเจ้าหน้าที่
  
• คุณควรถือว่า คำขอเกี่ยวกับไอเท็มในลักษณะที่ผิดปกติ อาจเป็นจุดเริ่มต้นของแผนหลอกลวง แม้ว่าคำขอนั้นจะมาจากเพื่อนที่ไว้ใจได้ ทั้งนี้เพราะบัญชีของเพื่อนอาจถูกไฮแจ็กหรือเป็นบัญชีปลอม
  
• โปรดทราบว่า ใครก็ตามที่สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับไอเท็มหรือบัญชีของคุณโดยใช้ Discord, แช็ตบน Steam หรือระบบอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากไซต์ความช่วยเหลือของฝ่ายสนับสนุน Steam ไม่ได้เป็นตัวแทนของ Steam และควรถูกบล็อค
  
• อย่าคลิกลิงก์ ติดตั้งแอปพลิเคชัน หรือให้ข้อมูลรับรองบัญชีของคุณแก่ใคร การแลกเปลี่ยนของคุณไม่สามารถถูกเปลี่ยนเส้นทางได้ หากคุณรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย
  
• ใช้ข้อมูลทั้งหมดในหน้าต่างยืนยันในเครื่องยืนยันตัวตน Steam แบบพกพาของคุณเสมอเพื่อตรวจสอบการแลกเปลี่ยนที่คุณยืนยันว่าเป็นการแลกเปลี่ยนที่คุณต้องการดำเนินการ
  

การป้องกันการหลอกลวง

อย่าแลกเปลี่ยนไอเท็มของคุณโดยไม่มีสิ่งตอบแทน

หากคุณไม่ยืนยันการแลกเปลี่ยนที่ไม่สมดุล ไม่มีทางที่ผู้หลอกลวงจะเปลี่ยนเส้นทางได้

คำนึงถึงความปลอดภัยของบัญชี

ผู้หลอกลวงไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางการแลกเปลี่ยนของคุณได้ เว้นแต่ว่าจะเข้าถึงบัญชีของคุณได้ การแลกเปลี่ยนของคุณจะไม่สามารถถูกเปลี่ยนเส้นทาง หากคุณตระหนักถึงความปลอดภัยออนไลน์และหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ฟิชชิงหรือการติดตั้งมัลแวร์

ใช้เวลาตรวจสอบบัญชีที่คุณยืนยันว่าจะมีการแลกเปลี่ยนกันให้ถี่ถ้วน

ผู้หลอกลวงใช้แรงกดดันโดยอาศัยความโลภหรือความกลัวเพื่อช่วยให้แผนหลอกลวงของตนสำเร็จ หากคุณไตร่ตรองและตรวจสอบอย่างรอบคอบด้วยการค้นหาออนไลน์หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam คุณมีแนวโน้มที่จะมองออกและป้องกันการหลอกลวงได้มากขึ้น

ระบบการยืนยันการแลกเปลี่ยนของ Steam แบบพกพาให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจหากการแลกเปลี่ยนถูกเปลี่ยนเส้นทาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบข้อมูลนั้นครบถ้วนทุกครั้งที่คุณยืนยันการแลกเปลี่ยน

หากโปรไฟล์ Steam ของคุณเปลี่ยนแปลง ให้รักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

เมื่อผู้หลอกลวงเข้าถึงบัญชีหรือคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ผู้หลอกลวงที่เปลี่ยนแปลงเส้นทางการแลกเปลี่ยนอาจเปลี่ยนเนื้อหาโปรไฟล์ชุมชน Steam ของคุณให้ดูเหมือนถูกแบน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลวิธีการกดดันของคนเหล่านั้น ฝ่ายสนับสนุน Steam จะไม่เปลี่ยนเนื้อหาโปรไฟล์ของคุณเพื่อข่มขู่หรือดำเนินการแบน - การเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดหรือเป็นภัยต่อโปรไฟล์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแผนหลอกลวง และบ่งชี้ว่าบัญชีของคุณตกอยู่ในอันตราย

ตระหนักถึงกลยุทธ์การหลอกลวงทั่วไป

หากคุณตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ออนไลน์ในระดับที่เหมาะสมไว้สักเล็กน้อย คุณก็ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลระบุตัวตนที่เฉพาะเจาะจงเพื่อป้องกันการหลอกลวงประเภทนี้ บุคคลใดก็ตามที่กดดันคุณ เสนอสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผลให้แก่คุณ หรือข่มขู่ว่าจะล็อคหรือแบนบัญชีของคุณ บุคคลนั้นเป็นผู้หลอกลวง

หยุดใช้งานและรักษาความปลอดภัยให้บัญชีและคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณเชื่อว่าคุณกำลังแลกเปลี่ยนกับผู้หลอกลวง วิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือยุติการสนทนากับคนเหล่านั้น อย่าลืมว่าทุกอย่างที่ผู้หลอกลวงบอกกับคุณเป็นส่วนหนึ่งของแผนหลอกลวง และมีเจตนาที่จะบงการคุณ

รักษาความปลอดภัยของบัญชี Steam บัญชีอีเมล และสแกนหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดอ่านคำแนะนำในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี Steam เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

การรายงานผู้หลอกลวง

รายงานบัญชี Steam ที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวง

รายงานบัญชี Steam ที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวง หากบัญชีของเพื่อนมีส่วนเกี่ยวข้อง บัญชีนั้นอาจถูกขโมย และฝ่ายสนับสนุน Steam สามารถป้องกันการนำบัญชีดังกล่าวไปใช้ในทางที่ผิดต่อไปได้จนกว่าเจ้าของจะสามารถรักษาความปลอดภัยของบัญชี

การรายงานเกี่ยวกับแช็ต เสียง หรือบัญชีอีเมลจากภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวง

หากผู้หลอกลวงคุยกับคุณโดยใช้บัญชีที่ไม่ใช่ Steam คุณสามารถใช้เครื่องมือการรายงานของแอปพลิเคชันนั้น เพื่อช่วยในการระบุบัญชีผู้หลอกลวงและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

การกู้คืนบัญชีของคุณ

คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้เสมอผ่านทางฝ่ายสนับสนุน Steam

หากคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงประเภทนี้ คุณสามารถกู้คืนบัญชี Steam ของคุณได้โดยใช้หน้าความช่วยเหลือของฝ่ายสนับสนุน Steam คลิกที่ "ช่วยด้วย ฉันเข้าสู่ระบบไม่ได้" เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนบัญชี

Steam API และบทบาทในการหลอกลวงนี้

ผู้ใช้ Steam บางรายอ้างถึงการหลอกลวงนี้ว่าเป็น "การหลอกลวง API" ข้อมูลบางส่วนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุ

Steam API คืออะไร?

Steam เสนอเครื่องมือ API ที่ผู้ใช้และเว็บไซต์สามารถใช้เพื่อขอข้อมูลจาก Steam โดยอัตโนมัติ หรือดำเนินการเปลี่ยนแปลงกับบัญชีที่โฮสต์รหัส API ที่เฉพาะเจาะจง นอกไปจาก API แล้ว ห้ามปรับฟังก์ชันการทำงานของ Steam ให้ทำงานโดยอัตโนมัติ

ความปลอดภัยของ API

รหัส API ของบัญชี คือ รหัสเฉพาะที่ระบุตัวตนของบัญชีนั้น ๆ ในระบบ API และอนุญาตในการเข้าถึง ซึ่งไม่ควรแชร์ หากคุณแชร์รหัส API ของคุณโดยไม่ตั้งใจ หรือสงสัยว่าอาจมีไฮแจ็คเกอร์ขอรหัส API ในนามของคุณ คุณสามารถเพิกถอนได้ที่นี่:
https://steamcommunity.com/dev/apikey

บทบาทของ API ในการหลอกลวงนี้

แม้ว่าส่วนการเปลี่ยนเส้นทางการแลกเปลี่ยนของการหลอกลวงประเภทนี้อาจดำเนินการด้วยรหัส API ที่เจ้าของบัญชีมอบให้หรือที่ไฮแจ็คเกอร์สร้างขึ้นโดยใช้การเข้าถึงบัญชีของเหยื่อ แต่ก็ไม่ใช่องค์ประกอบที่จำเป็นของการหลอกลวง เนื่องจากเป็นเรื่องง่ายดายสำหรับผูู้หลอกลวงในการดำเนินการโดยอัตโนมัติในนามของคุณโดยไม่มีการเข้าถึง API หากคุณได้ให้สิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือบัญชีของคุณแก่ผู้หลอกลวง