Prevención general de estafas

Si bien algunos estafadores pueden tener como objetivo a usuarios de Steam o hacer referencia a Steam, juegos de Steam o a Valve como parte de su estafa, es importante saber que este tipo de estafas en línea no son exclusivas de Steam. Mantener un escepticismo saludable en las interacciones en línea es importante para prevenir las estafas sin importar la plataforma.

¿Cómo identificar esta estafa?

• Sé escéptico con todas las solicitudes de intercambio, especialmente cuando te presionen. Desconfía incluso si crees que estás hablando con un amigo de confianza (sus cuentas pudieron haber sido robadas o suplantadas), o con alguien que afirme estar en una posición de autoridad.
  
• Considera que cualquier solicitud fuera de lo común relacionada con artículos podría ser el inicio de una estafa, incluso si la solicitud vino de un amigo de confianza, ya que su cuenta podría estar robada o suplantada.
  
• Comprende que cualquier persona que se comunique contigo acerca de tus artículos o cuenta usando Discord, chat de Steam o cualquier otro sistema aparte del Sitio de Soporte de Steam no representa a Steam y debe ser bloqueada.
  
• No visites enlaces, instales aplicaciones ni proporciones a nadie las credenciales de tu cuenta. Tus intercambios no pueden ser redirigidos si mantienes tu cuenta segura.
  
• Siempre usa toda la información en la ventana de confirmación en tu Autenticador Móvil de Steam para verificar que la operación que estás confirmando sea la operación que intentas completar.
  

¿Cómo prevenir la estafa?

No intercambies tus artículos por nada a cambio

Si no confirmas un intercambio desequilibrado, no hay forma de que un estafador lo redirija.

Cuida la seguridad de la cuenta

Un estafador no puede redirigir tu intercambio a menos que haya obtenido acceso completo a tu cuenta. Si eres consciente de la seguridad en línea y evitas riesgos relacionados con sitios web de "phishing" o la instalación de malware, tus intercambios no pueden ser redirigidos.

Tómate el tiempo de verificar la cuenta con la que vas a hacer el intercambio

Los estafadores utilizan la presión apuntando a la codicia o el temor para impulsar sus estafas. Si vas más despacio y realizas una búsqueda en línea o te pones en contacto con el Soporte de Steam, es mucho más probable que identifiques y evites una estafa.

El sistema de confirmación de intercambio de Steam Mobile proporciona toda la información que necesitas para entender si se redirigió un intercambio. Asegúrate de revisar esa información completamente cada vez que confirmes un intercambio.

Si tu perfil de Steam cambia, asegura tu cuenta

Una vez que obtienen acceso a tu cuenta o equipo, un estafador de redirección comercial puede cambiar el contenido de tu perfil de la Comunidad de Steam para que aparezca bajo amenaza de prohibición como parte de sus tácticas de presión. El Soporte de Steam nunca cambiará el contenido de tu perfil para amenazar o ejecutar un bloqueo; cualquier cambio inesperado o amenazante en tu perfil es parte de una estafa e indica que la seguridad de tu cuenta está comprometida.

Reconoce las tácticas comunes de estafa

Con un poco de escepticismo saludable en tus interacciones en línea, no necesitas información de identificación específica para evitar este tipo de estafas. Cualquiera que te presione, te ofrezca algo poco razonable o amenace tu cuenta con suspenderla o bloquearla es un estafador.

Desconecta y protege tu cuenta y tu equipo

Si crees que estás tratando con un estafador, lo mejor que puedes hacer es terminar tu conversación con él. Recuerda que todo lo que te ha dicho es parte de su estafa y pretende manipularte.

Asegura tu cuenta de Steam, tu cuenta de correo electrónico y escanea tu equipo en busca de malware. Consulta las recomendaciones para la seguridad de tu cuenta de Steam para ver consejos más detallados.

¿Cómo denunciar a los estafadores?

Denuncia cualquier cuenta de Steam involucrada en la estafa

Denuncia todas las cuentas de Steam involucradas en la estafa. Si se trata de la cuenta de un amigo, es probable que haya sido robada y el Soporte de Steam puede evitar que se siga utilizando de forma indebida hasta que su propietario la asegure.

Denuncia cualquier cuenta externa de chat, voz o correo electrónico involucrada en la estafa

Si el estafador te habló usando alguna cuenta que no sea de Steam, puedes usar las propias herramientas de denuncia de esa aplicación para ayudar a identificar las cuentas del estafador y evitar su uso indebido.

¿Cómo recuperar tu cuenta?

Siempre podrás recuperar tu cuenta a través del Soporte de Steam

Si caíste en esta estafa, puedes recuperar tu cuenta de Steam en cualquier momento usando el sitio de ayuda del Soporte de Steam. Haz clic en Ayuda, no puedo iniciar sesión para iniciar el proceso de recuperación.

La API de Steam y su papel en esta estafa

Algunos usuarios de Steam se refieren a esta estafa como "Estafa de API." Aquí te presentamos más información para entender el motivo.

¿Qué es la API de Steam?

Steam ofrece una herramienta API que los usuarios y los sitios web pueden usar para automatizar las solicitudes de datos de Steam o ejecutar cambios en la cuenta que aloja una clave API específica. Fuera de la API, la automatización de la funcionalidad de Steam generalmente está prohibida.

Seguridad de la API

Nunca debe compartirse la clave API de una cuenta (la clave única que identifica esa cuenta en el sistema API y permite su acceso). Si accidentalmente has compartido tu clave API o crees que un ladrón podría haber solicitado una a tu nombre, puedes revocarla aquí:
https://steamcommunity.com/dev/apikey

El papel de la API en esta estafa

Si bien la parte de redirección de intercambio de esta estafa puede ejecutarse con una clave API que el propietario de una cuenta haya regalado o que un ladrón haya creado utilizando su acceso a la cuenta de la víctima, no es un componente necesario de la estafa, ya que es trivial que un estafador automatice acciones a tu nombre sin acceso a la API si tú les ha dado acceso a tu equipo o cuenta.