Allmänt undvikande av bedrägeri

Vissa bedragare riktar sig mot Steam-användare eller refererar till Steam, Steam-spel eller Valve som en del av bedrägeriet, men det är viktigt att veta att dessa typer av onlinebedrägerier inte är unika för Steam. Var lagom skeptisk vid interaktion online för att förhindra bedrägerier, oavsett plattform.

Identifiera bedrägeri

• Var skeptisk till alla bytesförfrågningar, särskilt om interaktionen involverar påtryckningar. Detta gäller även om du tror att du pratar med en pålitlig vän (konton kan kapas eller imiteras) eller någon som påstår sig vara i en maktposition.
  
• Betrakta alla ovanliga föremålsrelaterade förfrågningar som början på bedrägeri, även om förfrågan kommer från en pålitlig vän då konton kan kapas eller imiteras.
  
• Personer som kommunicerar med dig om dina föremål eller ditt konto med hjälp av Discord, Steam-chatten eller andra system förutom Steam Supports hjälpsida, representerar inte Steam och bör blockeras.
  
• Följ inte länkar, installera inte program och dela inte dina kontouppgifter med någon. Byteshandeln kan inte omdirigeras om ditt konto är säkert.
  
• Använd alltid all information i bekräftelsefönstret i din Steam Guard-mobilautentiserare för att dubbelkontrollera att bytet du bekräftar är det byte du vill slutföra.
  

Förebygg bedrägeri

Byt inte bort föremål utan att få något tillbaka.

Om du inte bekräftar ett obalanserat byte finns det inget sätt för en bedragare att omdirigera bytet.

Var uppmärksam på kontosäkerhet

Bedragare kan inte omdirigera din byteshandel om de inte har fått full tillgång till ditt konto. Om du är uppmärksam på onlinesäkerhet och undviker risker relaterade till nätfiskewebbplatser och installation av skadlig kod (malware) kan byteshandeln inte omdirigeras.

Se till att dubbelkontrollera kontot som du bekräftar ett byte med

Bedragare använder påtryckningar för att skrämma dig eller få dig att tro att du kan missa ett tillfälle om du inte agerar omedelbart. Om du saktar ned och söker lite online eller kontaktar Steam Support är chansen mycket större att du identifierar och förhindrar bedrägeri.

Steam Mobiles bekräftelsessystem för byteshandel ger all information du behöver för att upptäcka om ett byte har omdirigerats. Se till att du noggrant granskar all den informationen varje gång du bekräftar ett byte.

Om din Steam-profil ändras, säkra ditt konto

Om bedragare har fått tillgång till ditt konto eller din dator kan de ändra innehållet i din Steam-gemenskapsprofil så att det ser ut som om du kommer att bli avstängd. Det är en del av deras taktik. Steam Support kommer aldrig att ändra ditt profilinnehåll för att hota om eller genomföra en avstängning – alla oväntade eller hotfulla ändringar av din profil är en del av bedrägeriet och indikerar att din kontosäkerhet har äventyrats.

Identifiera vanlig bedrägeritaktik

Med lite hälsosam skepsis i dina interaktioner online behöver du inte specifik identifierande information för att förhindra denna typ av bedrägeri. Personer som pressar dig, erbjuder dig något orimligt eller hotar ditt konto med låsning eller avstängning är bedragare.

Avbryt kontakten med dem och säkra ditt konto och din dator

Om du misstänker att du kommunicerar med en bedragare är det bästa du kan göra att avsluta konversationen med hen. Kom ihåg att allt bedragaren har sagt till dig är en del av bedrägeriet och avsett till att manipulera dig.

Säkra ditt Steam-konto, e-postkonto och skanna din dator efter skadlig kod. Läs artikeln Rekommendationer för kontosäkerhet för mer detaljerad rådgivning.

Anmäl bedragare

Anmäl alla Steam-konton som är involverade i bedrägeriet

Anmäl alla Steam-konton som är involverade i bedrägeriet. Om en väns konto är inblandat har kontot sannolikt blivit stulet. Steam Support kan förhindra missbruk av kontot tills ägaren säkrar det.

Anmäl alla externa chatt-, röst- eller e-postkonton som är involverade i bedrägeriet

Om en bedragare kommunicerade med dig via andra konton än Steam-konton kan du använda appens egna anmälningsverktyg för att hjälpa dem att identifiera bedragarkontona och förhindra missbruk av dem.

Återställ ditt konto

Du kan alltid återställa ditt konto via Steam Support

Om du har fallit offer för bedrägeri kan du när som helst återställa ditt Steam-konto genom att använda Steam Supports hjälpsida. Klicka på Hjälp, jag kan inte logga in för att starta återställningsprocessen.

Steam-API och dess roll i bedrägeri

Vissa Steam-användare kallar detta bedrägeri för API-bedrägeri (”API scam”). Här följer lite information som hjälper dig att förstå varför.

Vad är Steam-API?

Steam erbjuder ett API-verktyg som användare och webbplatser kan använda för att automatisera förfrågningar om data från Steam eller utföra ändringar i kontot som är värd för en specifik API-nyckel. Utanför detta API är automatisering av Steams funktionalitet i allmänhet förbjuden.

API-säkerhet

Ett kontos API-nyckel – den unika nyckeln som identifierar kontot i API-systemet och tillåter dess åtkomst – bör aldrig delas med någon. Om du av misstag har delat din API-nyckel eller tror att en kapare kan ha begärt en å dina vägnar, kan du återkalla den här:
https://steamcommunity.com/dev/apikey

API:ets roll i bedrägeriet

Själva omdirigeringsdelen av bedrägeriet kan utföras med en API-nyckel som en kontoägare gav bort eller som en kapare skapade med sin tillgång till offrets konto, men det är inte en nödvändig del av bedrägeriet eftersom det är enkelt för bedragare att automatisera åtgärder å dina vägnar utan API-åtkomst om du har gett dem tillgång till din dator eller ditt konto.