Як не стати жертвою шахрайства

Хоча деякі шахраї можуть обирати своїми жертвами користувачів Steam чи згадувати Steam, ігри у Steam або Valve у своїх розмовах, важливо пам’ятати, що такі типи шахрайства поширені не лише в Steam. Важливо зберігати здоровий скептицизм під час онлайн-взаємодій на будь-яких платформах: це допоможе вам не стати жертвою шахрая.

Розпізнавання шахрайства

• До всіх пропозицій обміну слід ставитися скептично, особливо якщо на вас тиснуть. Це стосується навіть тих ситуацій, коли співрозмовником є друг, якому ви довіряєте (хтось може видавати себе за нього або його акаунт могли викрасти), а також коли співрозмовник видає себе за авторитетну особу.
  
• Усі нетипові пропозиції обміну слід вважати частиною шахрайської схеми, навіть якщо це пропозиції від друга, якому ви довіряєте (хтось може видавати себе за нього або його акаунт могли викрасти).
  
• Особа, що пише вам про ваші предмети чи акаунт у чаті Discord, Steam або будь-якої іншої платформи, не є представником Steam. Усі зв’язки з такою особою слід заблокувати. Єдиний виняток — сайт служби підтримки Steam.
  
• Не переходьте за посиланнями, не інсталюйте застосунки та не надавайте дані для входу до свого акаунта. Якщо ви підтримуватимете безпеку свого акаунта, ваші обміни неможливо буде переспрямувати.
  
• Завжди перевіряйте всю інформацію у вікні підтвердження обміну в мобільному застосунку Steam, щоб переконатися, що ви обмінюєтеся саме тими предметами, якими планували.
  

Запобігання шахрайству

Не віддавайте свої предмети, не отримуючи нічого натомість

Якщо ви не підтвердите пропозицію нечесного обміну, шахрай ніяк не зможе переспрямувати цей обмін.

Підтримуйте безпеку свого акаунта

Шахрай не зможе переспрямувати обмін без повного контролю над вашим акаунтом. Ви не станете жертвою такої шахрайської схеми, якщо дотримуватиметеся правил онлайн-безпеки, уникатимете фішингових сайтів і не інсталюватимете шкідливе ПЗ.

Не поспішайте й перевіряйте акаунт партнера з обміну

Шахраї можуть тиснути на вас для підігрівання жадібності чи страху. Якщо не поспішати й пошукати інформацію про партнера з обміну або звернутися до служби підтримки Steam, шанси виявити шахрайство й не стати його жертвою будуть значно вищими.

Система підтвердження обміну в мобільному застосунку Steam надає всю інформацію, необхідну для визначення, чи не переспрямовується обмін. Завжди повністю перевіряйте цю інформацію під час кожного обміну.

Якщо вигляд вашого профілю Steam змінився, переконайтеся в безпеці свого акаунта

Після отримання доступу до вашого акаунта чи комп’ютера шахрай, який тисне на вас і використовує схему переспрямування обміну, може змінити вміст вашого профілю в спільноті Steam так, щоб у вас склалося враження, ніби акаунт може отримати блокування. Служба підтримки Steam ніколи не змінюватиме вміст вашого профілю для попередження про загрозу блокування чи його накладання. Будь-які неочікувані чи загрозливі зміни до вашого профілю є частиною шахрайської схеми та вказують на несанкціонований доступ до вашого акаунта.

Виявляйте типові шахрайські тактики

Щоб не стати жертвою такого типу шахрайства, не обов’язково володіти конкретною інформацією для його виявлення; достатньо мати здоровий скептицизм під час онлайн-взаємодій. Якщо на вас тиснуть, пропонують вам щось нереальне або погрожують блокуванням вашого акаунта, це означає, що ви маєте справу з шахраєм.

Припиніть взаємодію та переконайтеся в безпеці свого акаунта й комп’ютера

Якщо ви вважаєте, що маєте справу з шахраєм, найкраще, що можна зробити, — це припинити розмову з ним. Пам’ятайте: все, що він каже вам, є частиною схеми, створеної для маніпуляції вами.

Переконайтеся в безпеці свого акаунта Steam й адреси електронної пошти та перевірте свій комп’ютер на наявність шкідливого програмного забезпечення. Для отримання докладнішої інформації перегляньте рекомендації щодо захисту акаунта.

Скарги на шахраїв

Скарги на акаунти Steam, причетні до шахрайства

Подавайте скарги на всі акаунти Steam, які причетні до шахрайства. Якщо це акаунт вашого друга, найімовірніше, що він був викрадений. Після отримання скарги служба підтримки Steam може запобігти подальшому зловживанню цим акаунтом, доки його власник не відновить до нього доступ.

Скарги на зовнішні текстові та голосові чати, а також адреси електронної пошти, причетні до шахрайства

Якщо шахрай спілкувався з вами не у Steam, скористайтеся інструментами для подання скарг конкретного застосунку, щоб допомогти ідентифікувати акаунти шахрая і запобігти зловживанню ними.

Відновлення доступу до акаунта

Ви завжди можете відновити доступ до свого акаунта, звернувшись до служби підтримки Steam

Якщо ви стали жертвою такого шахрайства, можете в будь-який час відновити доступ до свого акаунта на сайті служби підтримки Steam. Використовуйте опцію «Допоможіть, не можу ввійти», щоб розпочати процес відновлення.

API Steam і його роль у шахрайстві

Такий тип шахрайства користувачі Steam інколи називають «шахрайством із використанням API». Наведена нижче інформація допоможе зрозуміти причину такої назви.

Що таке API Steam

Steam надає інструмент API, який можуть використовувати користувачі та сайти для автоматизації запитів даних зі Steam або внесення змін до акаунта з конкретним ключем API. В інших випадках автоматизація функцій Steam загалом заборонена.

Безпека API

Ключ API акаунта — це унікальний ключ, що ідентифікує цей акаунт у системі API та дозволяє отримувати доступ. Ніколи не діліться ним. Якщо ж ви випадково поділилися ним або вважаєте, що шахрай запитав його від вашого імені, ключ можна відкликати тут:
https://steamcommunity.com/dev/apikey

Роль API у шахрайстві

Хоча саме переспрямування обмінів може бути здійснене з використанням ключа API, яким поділився власник акаунта або який було створено шахраєм, що отримав доступ до акаунта жертви, це не є невід’ємною частиною шахрайства: шахраї зазвичай автоматизують дії від вашого імені й без використання доступу до ключа API — якщо отримали від вас доступ до вашого акаунта чи комп’ютера.