Steam 고객지원
사기: 거래 리디렉션
비슷한 가치가 있다고 판단되는 아이템 이외의 아이템을 거래하자고 요청하거나 요구하는 행위는 사기일 가능성이 높으며 이러한 거래로 인해 문제가 발생할 시 Steam에서 도와드릴 수 없습니다.

거래 리디렉션 사기의 경우, 사기꾼은 사용자가 신뢰할 만한 계정으로 아이템을 거래하도록 강요합니다. 그러나 사기꾼은 이미 피해자의 계정 보안을 침해한 상태인 경우가 많습니다. 거래가 이루어지면 거래를 취소한 뒤 거래 대상 계정을 자신들이 도용한 사칭 계정으로 리디렉션하고, 피해자가 휴대폰으로 거래 내용을 검토하지 않기를 바랍니다.

대가가 거의 또는 전혀 없이 어떤 계정으로든 아이템의 거래를 요구 또는 요청하는 사람은 사기를 시도하고 있다고 확신할 수 있습니다.


일반적인 사기 예방

일부 사기꾼은 Steam 사용자를 대상으로 하거나 사기 행위의 일부로써 Steam, Steam 게임 또는 Valve를 언급하기도 하지만, 이러한 종류의 온라인 사기는 Steam에만 국한되지 않는다는 점을 유념하시기 바랍니다. 온라인에서 교류 시 다른 사용자와 적당한 경계를 유지하는 것이 플랫폼에 관계없이 사기를 예방하는 데 중요합니다.



사기 식별

  • 모든 거래 요청, 특히 강제성이 있는 거래 요청은 기본적으로 의심을 해야 합니다. 신뢰할 수 있는 친구(해킹 또는 사칭을 당했을 수 있음)나 권위 있는 위치에 있다고 주장하는 누군가와 이야기하고 있다고 생각될 때도 이러한 의심을 거두면 안 됩니다.
  • 신뢰할 수 있는 친구의 계정이 해킹 또는 사칭 당했을 수 있으므로 이러한 계정으로부터의 요청이라 할지라도 아이템과 관련된 비정상적인 요청은 사기 행위의 시작이라고 볼 수 있습니다.
  • 아이템과 관련하여 Steam 고객지원 사이트를 통하지 않고 Discord, Steam 채팅 또는 기타 시스템으로 접근해 오는 모든 사람은 Steam을 대표하지 않으니 차단해야만 합니다.
  • 절대로 링크를 클릭하거나, 애플리케이션을 설치하거나, 타인에게 계정의 로그인 정보를 제공하지 마세요. 계정의 보안을 유지하면 거래 리디렉션 사기를 방지할 수 있습니다.
  • 언제나 Steam 모바일 인증기의 승인 창에 있는 모든 정보를 사용하여 완료하려는 거래가 확실한지 다시 한번 확인하시기 바랍니다.




사기 방지

아무런 대가가 없는 아이템 거래는 하지 마세요
불균형한 거래에 동의하지 않는 이상, 사기꾼은 거래 리디렉션 사기를 시도할 수 없습니다.


계정 보안에 주의하세요
사기꾼은 사용자의 계정에 대한 접근 권한을 소유하지 않는 이상 리디렉션 사기를 시도할 수 없습니다. 온라인 보안에 주의를 기울이고 피싱 웹사이트 또는 맬웨어 설치와 관련된 위험을 피한다면 거래 리디렉션 사기 피해를 막을 수 있습니다.


거래를 하기 전에 거래 상대의 계정을 신중히 다시 한번 검토하세요
사기꾼은 사기 목적을 달성하기 위해 욕심이나 두려움을 자극할 의도로 압력을 행사합니다. 인터넷을 검색하거나 Steam 고객지원에 연락하는 등 시간을 들여 세심히 살펴보면 사기를 식별하고 예방할 가능성이 훨씬 높아집니다.

Steam 모바일의 거래 인증 시스템은 거래 리디렉션 사기를 확인할 수 있는 모든 정보를 제공합니다. 거래를 승인할 때마다 모든 정보를 신중히 검토하세요.


Steam 프로필이 변경된 경우, 계정을 보호하세요
거래 리디렉션 사기꾼이 사용자의 계정이나 컴퓨터에 접근할 수 있게 되면, 강요 수법의 일환으로 Steam 커뮤니티 프로필의 콘텐츠에 차단이 적용된 것처럼 보이도록 변경할 수 있습니다. Steam 고객지원이 차단을 적용하거나 차단과 관련해 압력을 가하기 위해 사용자의 프로필 콘텐츠를 변경하는 일은 절대로 없습니다. 의도하지 않은 프로필 변경 또는 강압에 의한 변경은 사기의 일종이며 계정 보안이 침해되었음을 의미합니다.


일반적인 사기 수법을 인지하세요
온라인에서 교류 시 적당한 경계를 유지하기만 해도 구체적인 정보 없이 이러한 유형의 사기를 방지할 수 있습니다. 사용자를 압박하거나, 지나치게 좋은 조건의 제안을 하거나, 계정의 잠금 또는 차단으로 위협하는 사람은 모두 사기꾼에 해당합니다.


소통을 중단하고 계정과 컴퓨터의 보안에 강화하세요
사기꾼에게 당하고 있다는 생각이 드는 경우 최선의 대처 방법은 바로 대화를 끝내는 것입니다. 사기꾼이 말한 모든 내용은 사기의 일부이며 사용자를 조종하려는 의도임을 명심하시기 바랍니다.

Steam과 이메일 계정의 보안을 강화하고 컴퓨터에 맬웨어가 설치되었는지 검사하세요. 더 자세한 내용은 계정 보안 권장 사항을 확인하세요.



사기꾼 신고

사기에 연루된 Steam 계정 신고
사기에 연루된 모든 Steam 계정을 신고해 주세요. 친구의 계정이 사기에 연루되었다면 해당 계정은 이미 도용되었을 가능성이 높으며, Steam 고객지원은 소유자가 계정을 복구할 때까지 추가 오용을 방지할 수 있습니다.


사기에 연루된 외부 채팅, 음성 또는 이메일 계정 신고
사기꾼이 비 Steam 계정을 이용하여 연락한 경우, 해당 애플리케이션 자체의 신고 기능을 사용하여 사기꾼의 계정을 식별하고 오용을 방지할 수 있습니다.



계정 복구

Steam 고객지원을 통한 상시 계정 복구
사기 피해를 입은 경우, Steam 고객 지원을 통해 언제든지 Steam 계정을 복구할 수 있습니다. 로그인 관련 문제에서 '로그아웃하고 계정 복구 페이지로 이동'을 클릭하여 복구 절차를 시작하세요.
일부 사기꾼은 이미 모든 정보를 변경했기 때문에 계정을 복구할 수 없을 거라고 주장할 수도 있습니다. 이 또한 사기의 일부분이며 허위 사실입니다. 사기꾼이 제시하는 의견이나 조언은 모두 무시해야 합니다.




Steam API와 거래 리디렉션 사기

거래 리디렉션 사기는 일부 Steam 사용자 사이에서 'API 사기'로 알려져 있습니다. 다음은 그 이유를 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 정보입니다.


Steam API
Steam은 사용자와 웹사이트가 Steam의 데이터를 자동으로 요청하거나 특정 API 키를 호스팅하는 계정을 변경하는 데 사용할 수 있는 API 도구를 제공합니다. API 외부에서 Steam 기능을 자동화하는 것은 일반적으로 금지됩니다.


API 보안
계정의 API 키는 API 시스템에서 계정을 식별하고 접근을 허용하는 데 사용되는 고유한 키이므로 절대 공유해서는 안 됩니다. 실수로 API 키를 공유했거나 하이재커가 키를 요청한 것으로 의심되는 경우, 아래 링크에서 키를 취소하세요.
https://steamcommunity.com/dev/apikey


API의 역할
거래 리디렉션 사기에서 리디렉션 작업 자체는 계정 소유자가 실수로 제공한 API 키 또는 하이재커가 피해자의 계정에 접근하여 생성한 API 키를 사용하여 수행됩니다. 그러나 사기꾼이 피해자의 컴퓨터나 계정에 접근할 수 있는 경우, API를 사용하지 않아도 피해자를 사칭하여 해당 작업을 쉽게 자동화할 수 있으므로 API는 거래 리디렉션 사기에 필수적인 역할을 하는 요소는 아닙니다.
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