Podpora služby Steam
Podvody: hlasujte pro můj tým
I kdyby podobná žádost přišla od důvěryhodného přítele, nikdy nenavštěvujte webové stránky, na kterých máte hlasovat/podpořit tým nebo účet v turnaji či jakékoli jiné akci. Tyto žádosti jsou ve většině případů phishingem.

Phishing a s ním související podvody využívají falešných webových stránek, které se tváří jako legitimní, aby z návštěvníků vylákaly přihlašovací údaje a bezpečnostní kódy. Tyto údaje následně podvodníci používají k odcizení účtů.

Podvodné stránky turnajů a další phishingové stránky mohou být velmi propracované a vypadat důvěryhodně, ale pokud si nejste stoprocentně jisti, nikdy neklikejte na podezřelé odkazy ani na cizích stránkách nezadávejte své přihlašovací údaje.


Obecná pravidla vyhýbání se podvodům

Ačkoli někteří podvodníci mohou cílit na uživatele služby Steam nebo ve svých podvodných plánech odkazovat na službu Steam, hry ve službě Steam nebo společnost Valve, je důležité si uvědomit, že online podvody bují takřka všude. Nezávisle na platformě tedy při jakýchkoli online interakcích doporučujeme udržovat zdravou míru ostražitosti a skepticismu.



Identifikace podvodu

Tento typ podvodů se primárně šíří skrze online konverzace (např. konverzace ve službě Steam nebo Discord), ale může zahrnovat také komentáře ve službě Steam či komentáře / soukromé zprávy na externích fórech.
  • Přítel nebo cizí člověk Vás kontaktuje ve službě Steam, na Discordu nebo v jiné komunikační aplikaci a požádá Vás, abyste hlasovali/podpořili jeho tým nebo účet v turnaji či v soutěži.
  • Následně je Vám poslán odkaz na phishingovou stránku, kde se máte přihlásit a hlasovat.




Předcházení podvodům

Chraňte svůj účet
Abyste se ochránili před podvody tohoto typu, nepotřebujete je ani detailně znát. Jednoduše stačí při online interakcích udržovat zdravou míru ostražitosti a skepticismu, obzvláště pokud je Vám nabízena podezřele dobrá nabídka, někdo na Vás tlačí, jsou na Vás vznášeny zvláštní požadavky nebo Vám přišel odkaz na neznámou stránku.


Neklikejte na podezřelé odkazy
Klíčovou součástí podvodů tohoto typu je phishing. Nikdy tedy neklikejte na neznámé odkazy, i kdyby Vám je posílal důvěryhodný přítel. Stejně tak nikdy nezadávejte online své přihlašovací údaje, pokud si nejste naprosto jisti, že jste na správné a bezpečné stránce.



Nahlášení podvodníků

Nahlášení účtů služby Steam zapojených do podvodu
Neváhejte nahlásit všechny účty služby Steam zapojené do podvodu. Pokud je do podvodu zapojen také účet Vašeho přítele, nejspíš byl odcizen. Vaše nahlášení v takovém případě pomůže krádež odhalit a uzamknout účet, dokud ho právoplatný majitel neobnoví.


Nahlášení externích účtů zapojených do podvodu
Pokud s Vámi podvodník komunikoval mimo službu Steam (prostřednictvím e-mailu či komunikační aplikace), nahlaste ho přímo v dané aplikaci, aby se o něj postarala příslušná podpora.



Obnovení účtu

Odcizený účet lze kdykoli obnovit přes podporu služby Steam
Pakliže jdou naše rady s křížkem po funuse a podvodníkovi jste už naletěli, není třeba panikařit – svůj účet služby Steam můžete kdykoli obnovit na stránkách help.steampowered.com, když kliknete na možnost Nemohu se přihlásit, pomozte mi prosím.
Někteří podvodníci Vám budou tvrdit, že účet už neobnovíte, protože změnili všechny údaje, ale to je lež a součást podvodu. Ignorujte proto veškerá tvrzení nebo „rady“ podvodníků a svůj účet obnovte.

Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.