Hỗ trợ Steam
Lừa đảo: Bỏ phiếu cho đội của tôi
Ngay cả khi được gửi từ tài khoản của bạn bè đáng tin cậy, bất kỳ yêu cầu nào điều hướng bạn đến một trang web để bình chọn hoặc ủng hộ đội hoặc tài khoản của một người bạn trong giải đấu hoặc sự kiện khác, có khả năng thuộc hoạt động tấn công giả mạo.

Các hành vi tấn công giả mạo bao gồm các trang web mạo danh trang web hợp pháp với mục tiêu đánh cắp bất kỳ thông tin đăng nhập và mã bảo mật bạn nhập. Thông tin này sau đó sẽ được sử dụng để chiếm lấy tài khoản của bạn.

Lừa đảo liên quan đến giải đấu và các trang web tấn công giả mạo khác trông rất tinh vi và hợp pháp. Nếu bạn không hoàn toàn chắc chắn, đừng bao giờ vào các liên kết hoặc nhập thông tin tài khoản.


Cách tránh lừa đảo chung

Dù một số kẻ lừa đảo có thể nhắm mục tiêu vào người dùng Steam, hoặc dùng Steam, trò chơi Steam, hay Valve làm một phần trong hành vi lừa đảo, điều quan trọng cần nhớ là, những hình thức lừa đảo trực tuyến này không chỉ bắt gặp trên Steam. Duy trì sự hoài nghi lành mạnh trong các tương tác trực tuyến là điều quan trọng để ngăn chặn lừa đảo, bất kể nền tảng nào.



Nhận diện hành vi lừa đảo

Hành vi lừa đảo này chủ yếu phát sinh thông qua hệ thống trò chuyện trực tuyến như trò chuyện trên Steam hoặc Discord, nhưng cũng có thể liên quan đến bình luận trên Steam hoặc nhận xét/tin nhắn riêng ở các diễn đàn bên ngoài.
  • Một người bạn hoặc một người không quen liên hệ bạn thông qua Steam, Discord hoặc bất kỳ cộng đồng khác để hỏi xem bạn có thể dành chút thời gian "bỏ phiếu cho" hoặc hỗ trợ tài khoản hoặc đội của họ trong một giải đấu hoặc cuộc thi.
  • Bạn được chuyển đến một trang web giả mạo để đăng nhập và bỏ phiếu.




Phòng tránh hành vi lừa đảo

Bảo vệ tài khoản của bạn
Bạn không cần nhiều kiến ​​thức về hình thức lừa đảo cụ thể này để bảo vệ bản thân. Nhìn chung, nếu bạn luôn cẩn trọng với các tương tác trực tuyến, đặc biệt khi chúng có vẻ khó tin hoặc gây áp lực, có yêu cầu kỳ quặc hoặc liên kết đến các trang web lạ, thì không khó để xác định và tránh được hành vi lừa đảo này.


Đừng vào các liên kết đáng ngờ
Tuy nhiên, thành tố chính của hành vi lừa đảo này là việc giả mạo - không bao giờ vào các liên kết không nhận dạng được, ngay cả khi liên kết đó đến từ người bạn tin cậy. Không bao giờ nhập thông tin đăng nhập cho bất kỳ tài khoản trực tuyến nào trừ khi bạn hoàn toàn tin tưởng trang web đó là đáng tin cậy và an toàn.



Tố cáo kẻ lừa đảo

Tố cáo tài khoản Steam được sử dụng để lừa đảo
Tố cáo bất kỳ tài khoản Steam nào liên quan đến hành vi lừa đảo. Nếu một người bạn có liên quan, có thể tài khoản của họ đã bị đánh cắp. Tố cáo của bạn sẽ giúp Steam nhận diện và khóa tài khoản bị đánh cắp cho đến khi được chủ sở hữu khôi phục.


Hãy tố cáo bất kỳ tài khoản trò chuyện, đàm thoại, hoặc email từ bên ngoài nào liên quan đến hành vi lừa đảo
Nếu kẻ lừa đảo nói chuyện với bạn thông qua bất kỳ tài khoản nào không phải của Steam, bạn có thể dùng công cụ báo cáo của chính dịch vụ đó để giúp xác nhận tài khoản lừa đảo và ngăn chặn sử dụng sai mục đích.



Khôi phục tài khoản của bạn

Bạn luôn có thể khôi phục tài khoản của mình thông qua Hỗ trợ Steam
Nếu đã rơi vào bẫy này, bạn có thể khôi phục tài khoản Steam bất cứ lúc nào bằng cách dùng trang hỗ trợ Steam. Nhấn Giúp với, tôi không thể đăng nhập để bắt đầu quá trình khôi phục.
Vài kẻ lừa đảo có thể khẳng định rằng bạn không thể khôi phục tài khoản vì chúng đã thay đổi tất cả thông tin. Đây là một phần của trò lừa đảo, và là thông tin sai. Bạn nên phớt lờ bất cứ lời nói hoặc lời khuyên nào từ kẻ lừa đảo.

Cần trợ giúp với Steam?
Hãy dùng trình trợ giúp Steam để thu hẹp chủ đề và nhận hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ cộng đồng
Đăng câu hỏi hoặc tìm câu trả lời trong diễn đàn thảo luận Steam.