Suporte Steam
Golpe: vote na minha equipe
Mesmo vindo da conta de alguém de confiança, qualquer pedido para acessar um site para votar ou apoiar a equipe, ou conta de um amigo em um torneio ou outro evento provavelmente faz parte de um golpe.

Golpes de phishing são sites falsos que se passam por sites legítimos com a intenção de roubar nomes de usuário, senhas e códigos de segurança preenchidos neles. Esses dados então são usados para invadir a sua conta.

Golpes de torneio e outros sites de phishing podem ser muito sofisticados e parecerem legítimos. Caso não tenha certeza da procedência, nunca clique em links nem informe as credenciais da sua conta.


Dicas gerais para evitar cair em golpes

Embora alguns golpistas possam ter como alvo usuários do Steam ou fazer referência ao Steam, a jogos Steam ou à Valve como parte do golpe, é importante saber que esses tipos de golpes virtuais não são exclusivos do Steam. Ter uma boa dose de desconfiança em interações on-line é importante para evitar cair em golpes, independentemente da plataforma.



Identificação do golpe

O meio principal de propagação desse tipo de golpe são plataformas de conversa on-line, como a Conversa Steam, Discord ou WhatsApp, mas também podem ser usados comentários no Steam, ou comentários e mensagens particulares em fóruns externos.
  • Um amigo ou pessoa desconhecida entra em contato com você pelo Steam, Discord ou outra comunidade, e pergunta se você teria um tempinho para "votar" ou apoiar a sua conta ou equipe em um torneio ou concurso.
  • Você é direcionado a um site de phishing para iniciar a sessão e votar.




Como não cair no golpe

Proteja a conta
Você não precisa conhecer esse tipo de golpe para se proteger dele. Ao desconfiar de interações on-line, especialmente se parecerem boas demais para ser verdade, ou contiverem pressão, pedidos estranhos ou links para sites desconhecidos, é trivial identificar e evitar cair em golpes desse tipo.


Não clique em links suspeitos
Contudo, o componente essencial desse golpe é o phishing — nunca clique em links desconhecidos, mesmo se enviados por alguém de confiança. Nunca informe as credenciais de qualquer conta sua on-line a menos que tenha certeza absoluta de que o site é de confiança e seguro.



Como denunciar golpistas

Denuncie qualquer conta Steam usada em golpes
Denuncie qualquer conta Steam envolvida em golpes. Caso a conta seja de um amigo, é provável que tenha sido roubada por alguém. A sua denúncia ajudará o Steam a identificar e trancar a conta roubada até que o verdadeiro dono a recupere.


Denuncie qualquer conta de serviços externos de mensagens, conversa por voz e e-mail envolvida no golpe
Caso o golpista tenha entrado em contato usando contas de serviços que não o Steam, use as ferramentas de denúncia do serviço em questão para ajudar na identificação das contas dos golpistas e impedir o uso indevido delas.



Recuperação da conta

Você sempre pode recuperar a sua conta pelo Suporte Steam
Caso tenha sido vítima desse golpe, recupere a sua conta Steam a qualquer momento por meio do site de ajuda do Suporte Steam. Clique no botão Não consigo iniciar a sessão para iniciar o processo de recuperação.
Alguns golpistas podem afirmar que você não conseguirá recuperar a conta porque alteraram todos os dados atrelados a ela. Isso faz parte do golpe e é uma informação falsa. Ignore todas as afirmações e conselhos do golpista.

Precisa de ajuda com o Steam?
Use o assistente de ajuda do Steam para achar a melhor solução.
Ajuda da comunidade
Faça a sua pergunta ou busque uma resposta nas Discussões Steam.