Служба підтримки Steam
Шахрайство: прохання проголосувати за команду
Будь-який запит з проханням перейти на сайт, щоб проголосувати чи підтримати команду або акаунт друга в турнірі чи іншій події, найімовірніше, є частиною шахрайської схеми (навіть якщо ви отримали його від перевіреного акаунта друга).

Для фішингу використовують підроблені сайти, які виглядають, як справжні, щоб викрасти будь-які дані для входу та коди безпеки, які ви ввели. Потім шахрай використає цю інформацію, щоб заволодіти вашим акаунтом.

Сайти для шахрайств з турнірами та інші фішингові сайти можуть бути добре продуманими й виглядати справжніми. Якщо ви не впевнені на 100%, ніколи не переходьте за посиланнями та не вводьте дані для входу до свого акаунта.


Як не стати жертвою шахрайства

Хоча деякі шахраї можуть обирати своїми жертвами користувачів Steam чи згадувати Steam, ігри у Steam або Valve у своїх розмовах, важливо пам’ятати, що такі типи шахрайства поширені не лише в Steam. Важливо зберігати здоровий скептицизм під час онлайн-взаємодій на будь-яких платформах: це допоможе вам не стати жертвою шахрая.



Розпізнавання шахрайства

Це шахрайство здебільшого поширюється через системи онлайн-чатів, як-от Steam Chat чи Discord, хоча може зустрічатися й у коментарях в Steam або у миттєвих повідомленнях на зовнішніх форумах.
  • Друг або невідома особа питає вас у Steam, Discord чи деінде, чи не можете ви приділити трохи часу, щоб «проголосувати» або підтримати їхній акаунт чи команду в турнірі або змаганні.
  • Ви переходите на фішинговий сайт, де потрібно увійти до акаунта та віддати свій голос.




Запобігання шахрайству

Захист свого акаунта
Не потрібно знати про цей тип шахрайства, щоб захистити себе від нього. Якщо ви загалом скептично ставитесь до онлайн-взаємодій, особливо якщо вони виглядають надто добре, щоб бути правдою, або містять елементи тиску, дивні запити чи посилання на невідомі сайти, вам буде доволі легко розпізнати шахрайство та уникнути його.


Не переходьте за підозрілими посиланнями
Однак в основі цього шахрайства зазвичай лежить фішинг: ніколи не переходьте за незрозумілими посиланнями на невідомі сторінки, навіть якщо отримали його від перевіреного друга. Ніколи не вводьте онлайн свої дані для входу до будь-якого акаунта, якщо ви не впевнені на 100%, що цей сайт безпечний.



Скарги на шахраїв

Скарги на акаунти Steam, причетні до шахрайства
Подавайте скарги на всі акаунти Steam, які причетні до шахрайства. Якщо це акаунт вашого друга, найімовірніше, що він був викрадений. Ваша скарга допоможе Steam ідентифікувати та заблокувати викрадений акаунт, доки власник не відновить доступ до нього.


Скарги на зовнішні текстові та голосові чати, а також адреси електронної пошти, причетні до шахрайства
Якщо шахрай спілкувався з вами не у Steam, скористайтеся інструментами для подання скарг конкретного сервісу, щоб допомогти ідентифікувати акаунти шахрая і запобігти зловживанню ними.



Відновлення доступу до акаунта

Ви завжди можете відновити доступ до свого акаунта, звернувшись до служби підтримки Steam
Якщо ви стали жертвою такого шахрайства, можете в будь-який час відновити доступ до свого акаунта на сайті служби підтримки Steam. Використовуйте опцію «Допоможіть, не можу ввійти», щоб розпочати процес відновлення.
Деякі шахраї можуть запевняти, що ви не можете відновити доступ до свого акаунта, оскільки вони змінили всю його інформацію. Це брехня, яка є частиною шахрайської схеми. Ігноруйте всі твердження чи поради, які вам дає шахрай.

Потрібна допомога зі Steam?
Скористайтеся помічником підтримки Steam, щоб звузити тему та отримати відповідну допомогу.
Допомога спільноти
Створіть допис або пошукайте відповідь на своє запитання в обговореннях Steam.