Steam Support
Oplichting: stem op mijn team
[section style=warning]Iedere aanvraag die je krijgt om naar een website te gaan om er te stemmen op het team of het account van een vriend of hen te steunen in een toernooi of ander evenement, zelfs al is deze aanvraag afkomstig van een account dat je kent en vertrouwt, is waarschijnlijk phishing.

Phishing is een vorm van oplichting waarbij een valse website zich voordoet als een betrouwbare site, met als doel alle inloggegevens en beveiligingscodes die je invoert te stelen. Deze informatie wordt dan gebruikt om je account over te nemen.

Oplichtingen gelinkt aan toernooien en andere phishing-websites kunnen zeer geavanceerd zijn en legitiem lijken. Als je niet helemaal zeker bent, volg dan nooit links en deel in geen geval je accountgegevens.

Algemene regels om oplichting te vermijden

Hoewel sommige oplichters Steam-gebruikers als doelwit hebben, of naar Steam, Steam-spellen of Valve verwijzen als deel van hun oplichting, is het belangrijk te beseffen dat dit soort online oplichting niet enkel bij Steam gebeurt. Je kunt oplichting vermijden door alle online interacties altijd sceptisch en met een goede dosis gezond verstand te benaderen, op welk platform dan ook.



De oplichting identificeren

Dit soort oplichting verspreidt zich voornamelijk via online chatsystemen zoals Steam-chat of Discord, maar kan ook gebruik maken van reacties op Steam of van directe berichten en reacties op externe fora.
  • Een vriend of onbekende persoon neemt contact met je op via Steam, Discord of een ander chat-platform en vraagt je om even te "stemmen" op hun account of team of hen te steunen in een toernooi of wedstrijd.
  • Je wordt naar een phishing-website geleid om in te loggen en je stem uit te brengen.




De oplichting voorkomen

Je account beschermen
Je hoeft geen grondige kennis van phishing-praktijken te hebben om jezelf ertegen te beschermen. Als je over het algemeen sceptisch blijft over online interacties, vooral als ze te mooi zijn om waar te lijken, druk uitvoeren, vreemde verzoeken of links naar onbekende websites bevatten, dan is deze vorm van oplichting eenvoudig te identificeren en te vermijden.


Volg geen verdachte links
Het belangrijkste onderdeel van deze vorm van oplichting is phishing – volg nooit een onbekende link, zelfs niet als deze afkomstig is van een betrouwbare vriend. Voer nooit je inloggegevens van je online accounts in, tenzij je helemaal zeker bent dat het een betrouwbare en veilige website is.



Oplichters rapporteren

Steam-accounts betrokken bij de oplichting rapporteren
Rapporteer ieder Steam-account dat betrokken is bij de oplichting. Als het account van een vriend erbij betrokken is, is hun account waarschijnlijk gestolen. Jouw aangifte helpt Steam om het gestolen account te identificeren en te vergrendelen totdat de eigenaar het heeft hersteld.


Externe chat-, spraak- of e-mailaccounts betrokken bij de oplichting rapporteren
Als de oplichter met je heeft gesproken via niet-Steam-accounts, kun je de rapportagetools van die applicatie gebruiken om hen te helpen de accounts van de oplichter te identificeren en misbruik ervan te voorkomen.



Je account herstellen

Je kunt je account altijd herstellen via Steam Support
Als je bent gevallen voor deze oplichting, kun je op elk moment je Steam account herstellen via de hulpsite van Steam Support. Klik op Help, ik kan niet inloggen om het herstelproces te starten.
Sommige oplichters geven mogelijk aan dat je je account niet kunt herstellen omdat ze alle informatie al hebben gewijzigd. Dit maakt deel uit van de oplichting en klopt niet. Je negeert best alle uitspraken en ieder advies komende van de oplichters.

[/section style=warning]
Hulp nodig met Steam?
De Steam-hulpwizard kan je helpen om je onderwerp te verfijnen en exact de hulp te vinden die je nodig hebt.
Community-ondersteuning
Plaats een bericht of zoek in de Steam-discussies naar een antwoord op je vraag.