Soporte de Steam
Estafa: Vota por mi equipo
Incluso si se envía desde la cuenta de un amigo de confianza, cualquier solicitud que te pida que navegues a un sitio web para votar o apoyar al equipo o cuenta de un amigo en un torneo o cualquier otro evento, es probablemente parte de una estafa de "phishing".

Las estafas de "phishing" son sitios web falsos que se hacen pasar por sitios legítimos con el objetivo de robar cualquier información de inicio de sesión y códigos de seguridad que ingreses. Esta información luego será usada para tomar control de tu cuenta.

Las estafas de torneos y otros sitios web de "phishing" pueden lucir muy sofisticados al punto de parecer legítimos. En caso de no tener certeza absoluta, nunca hagas clic en enlaces o ingreses tus credenciales de cuenta.


Prevención general de estafas

Si bien algunos estafadores pueden tener como objetivo a usuarios de Steam o hacer referencia a Steam, juegos de Steam o Valve como parte de su estafa, es importante saber que este tipo de estafas en línea no son exclusivas de Steam. Mantener un escepticismo saludable en las interacciones en línea es importante para prevenir las estafas sin importar la plataforma.



¿Cómo identificar esta estafa?

Esta estafa se propaga principalmente por medio de sistemas de chat en línea como el chat de Steam o en Discord, pero también puede incluir los comentarios en Steam y comentarios o mensajes de texto en foros externos.
  • Un amigo o persona desconocida te contacta por medio de Steam, Discord o cualquier otra comunidad para preguntarte si te tomarías un momento para "votar por" y apoyar su cuenta o su equipo en un torneo o concurso.
  • Eres dirigido a un sitio web de "phishing" para iniciar sesión y emitir tu voto.




¿Cómo prevenir la estafa?

Protege tu cuenta
No necesitas conocer sobre este estilo de estafa en específico para protegerte de ella. Si por lo general eres escéptico en tus interacciones en línea, especialmente cuando parecen ser demasiado buenas para ser verdad, o te presionan a hacer algo, solicitudes extrañas, o enlaces a sitios web desconocidos, debería ser común el identificar y evitar esta estafa.


No hagas clic en enlaces que dirigen a sitios web sospechosos
Como el componente clave de esta estafa es el "phishing", nunca hagas clic en enlaces no reconocidos, incluso si el enlace vino de un amigo de confianza. Nunca ingreses tus credenciales para ninguna cuenta en línea a menos que estés completamente seguro que el sitio web es de confianza y seguro.



¿Cómo denunciar a los estafadores?

Denuncia cuentas de Steam usadas para estafar
Denuncia todas las cuentas de Steam involucradas en la estafa. Si la cuenta de un amigo está involucrada, su cuenta probablemente haya sido robada. Tu denuncia ayudará a Steam a identificar y bloquear la cuenta robada hasta que su dueño la recupere.


Denuncia cualquier cuenta externa de chat, voz o correo electrónico involucrada en la estafa
Si te habló el estafador usando alguna cuenta que no es de Steam, puedes usar las propias herramientas de denuncias de ese servicio para ayudar a identificar las cuentas del estafador y evitar su uso indebido.



¿Cómo recuperar tu cuenta?

Siempre podrás recuperar tu cuenta a través del Soporte de Steam
Si caíste en esta estafa, puedes recuperar tu cuenta de Steam en cualquier momento usando el sitio de ayuda del Soporte de Steam. Haz clic en Ayuda, no puedo iniciar sesión para iniciar el proceso de recuperación.
Algunos estafadores pueden afirmar que no puedes recuperar tu cuenta porque ya cambiaron toda tu información. Esto es parte de la estafa, y no es verdad. Debes ignorar cualquier afirmación o consejo que te ofrezca el estafador.

¿Necesitas ayuda con Steam?
Utiliza el asistente de ayuda de Steam para determinar tu tema y obtener la ayuda que necesitas.
Ayuda de la Comunidad
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