Служба поддержки Steam
Мошенничество: просьба проголосовать за команду
Если кто-то отправил вам просьбу перейти на сайт, чтобы поддержать команду/аккаунт в турнире или другом мероприятии или проголосовать за них, скорее всего, это попытка фишинга — даже если просьба пришла с аккаунта друга, которому вы доверяете.

Этот вид мошенничества предполагает создание подставных сайтов с целью хищения учётных данных и кодов безопасности, которые вы вводите. Затем эта информация используется для получения контроля над вашим аккаунтом.

Фейковые турнирные и прочие фишинговые сайты могут быть сделаны довольно качественно и выглядеть как настоящие. Если у вас нет стопроцентной уверенности в подлинности сайта, никогда не вводите на нём свои учётные данные и не переходите по ведущим на него ссылкам.


Общие рекомендации по избежанию мошенничества

Хотя мошенники могут преследовать именно пользователей Steam и упоминать Steam, игры из Steam и компанию Valve, важно понимать, что подобные явления характерны и для других платформ. Чтобы защититься от мошенничества, сохраняйте здоровый скептицизм при общении онлайн.



Выявление мошенничества

В основном жертвы попадаются на этот вид мошенничества в системах онлайн-чатов вроде чата Steam и Discord, но злоумышленники могут использовать и комментарии в Steam или мгновенные сообщения/комментарии на сторонних форумах.
  • Друг или незнакомец обращается к вам в Steam, Discord или любом другом сообществе с просьбой «проголосовать» за его команду/аккаунт на турнире или конкурсе.
  • Он направляет вас на фишинговый сайт, на котором вы якобы должны авторизоваться и оставить свой голос.




Предотвращение мошенничества

Защита аккаунта
Вам не нужно разбираться во всех тонкостях конкретно этого вида мошенничества, чтобы защититься от него. Если вы не будете забывать относиться к общению онлайн со скептицизмом — особенно к неправдоподобно выгодным предложениям, попыткам надавить, странным запросам и ссылкам на неизвестные сайты — то сможете без проблем выявить попытку вас обмануть.


Не переходите по подозрительным ссылкам
Основой этого вида мошенничества является фишинг, поэтому никогда не переходите по ссылкам на незнакомые сайты, даже если получили их от друга, которому доверяете. Также не вводите свои учётные данные, пока не удостоверитесь, что сайт надёжный, а соединение защищено.



Жалобы на мошенников

Жалобы на аккаунты Steam, связанные с мошенничеством
Информацию о том, как пожаловаться на аккаунты Steam, связанные с мошенничеством, можно найти здесь. Если такой аккаунт принадлежит кому-то из ваших друзей, скорее всего, его украли. Ваша жалоба поможет Steam выявить и заблокировать украденный аккаунт, пока владелец не восстановит его.


Жалобы на аккаунты в сторонних чатах (обычных и голосовых) и адреса электронной почты, связанные с мошенничеством
Если мошенники связались с вами не в Steam, сообщите об аккаунтах, которые они использовали, с помощью инструментов соответствующих приложений и сервисов.



Восстановление аккаунта

Вы всегда можете восстановить свой аккаунт, обратившись в службу поддержки Steam
Если мошенникам всё-таки удалось вас обмануть, вы можете восстановить свой аккаунт на сайте службы поддержки Steam. Нажмите на кнопку «Помогите, я не могу войти в свой аккаунт», чтобы начать процесс восстановления.
Иногда мошенники утверждают, что вы не сможете восстановить аккаунт, так как они уже изменили все его данные. Это ложь и часть схемы обмана. Игнорируйте любые заявления и предложения мошенников.

Нужна помощь со Steam?
Используйте помощник Steam, чтобы найти нужную тему и получить необходимую помощь.
Помощь сообщества
Напишите или выполните поиск в обсуждениях Steam, чтобы получить ответ на свой вопрос.