ฝ่ายสนับสนุน Steam
การหลอกลวง: โหวตให้ทีมของฉัน
คำขอใด ๆ ก็ตามที่ขอให้คุณไปที่เว็บไซต์หนึ่งเพื่อโหวตหรือสนับสนุนทีมหรือบัญชีของเพื่อนในทัวร์นาเมนต์หรือกิจกรรมอื่น ๆ น่าจะเป็นส่วนหนึ่งของการหลอกลวงแบบฟิชชิง แม้ว่าคำขอนั้นจะส่งมาจากบัญชีของเพื่อนที่น่าเชื่อถือได้ก็ตาม

การหลอกลวงแบบฟิชชิงเป็นเว็บไซต์ปลอมที่สวมรอยเป็นเว็บไซต์จริง โดยมีเป้าหมายเพื่อขโมยข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสการรักษาความปลอดภัยใด ๆ ก็ตามที่คุณกรอก จากนั้นจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อจัดการควบคุมบัญชีของคุณ

การหลอกลวงเกี่ยวกับทัวร์นาเมนต์และเว็บไซต์ฟิชชิงอื่น ๆ อาจมีความซับซ้อนมากและดูเหมือนเป็นของจริง หากคุณไม่แน่ใจจริง ๆ อย่ากดลิงก์หรือป้อนข้อมูลรับรองบัญชีของคุณเป็นอันขาด


วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงโดยทั่วไป

แม้ว่าผู้หลอกลวงบางคนอาจพุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ Steam หรือใช้ Steam หรือเกมบน Steam หรือ Valve เป็นส่วนหนึ่งในแผนหลอกลวงของตน แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการหลอกลวงทางออนไลน์ประเภทนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะบน Steam เท่านั้น สิ่งสำคัญที่จะช่วยป้องกันการหลอกลวงได้ ไม่ว่าจะอยู่ในแพลตฟอร์มใด ๆ คือ คุณควรตั้งข้อสงสัยไว้พอสมควรทุกครั้งที่จะมีปฏิสัมพันธ์ออนไลน์



มองให้ออกว่าเป็นการหลอกลวง

ส่วนใหญ่แล้ว การหลอกลวงนี้แพร่กระจายผ่านระบบแช็ตออนไลน์ เช่น แช็ตบน Steam หรือ Discord แต่ยังอาจปรากฏในความเห็นบน Steam หรือความเห็น/การส่งข้อความแบบทันทีในฟอรัมภายนอกด้วย
  • เพื่อนหรือบุคคลที่คุณไม่รู้จักติดต่อคุณผ่าน Steam, Discord หรือชุมชนอื่น ๆ เพื่อขอให้คุณสละเวลาสักเล็กน้อยเพื่อ "โหวตให้" หรือสนับสนุนบัญชีหรือทีมของตนในทัวร์นาเมนต์หรือการแข่งขัน
  • นำคุณไปยังเว็บไซต์ฟิชชิงเพื่อเข้าสู่ระบบและโหวต




การป้องกันการหลอกลวง

การป้องกันบัญชีของคุณ
แม้ว่าคุณจะไม่มีความรู้เกี่ยวกับรูปแบบการหลอกลวงประเภทนี้โดยเฉพาะ คุณก็สามารถป้องกันตัวเองได้ หากคุณตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ออนไลน์ต่าง ๆ อยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่ดูเหมือนว่าจะดีจนเกินไป หรือมีแรงกดดัน คำขอแปลก ๆ หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย ก็คงพอดูออก และหลีกเลี่ยงการหลอกลวงประเภทนี้ได้


อย่ากดลิงก์ที่น่าสงสัย
อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบหลักของการหลอกลวงประเภทนี้คือฟิชชิง - อย่ากดลิงก์ที่น่าสงสัย แม้ว่าลิงก์นั้นจะมาจากเพื่อนที่ไว้ใจได้ก็ตาม อย่าป้อนข้อมูลรับรองบัญชีออนไลน์ใด ๆ ที่คุณมีเป็นอันขาด เว้นแต่ว่าคุณจะมั่นใจจริง ๆ ว่าเว็บไซต์นั้นน่าเชื่อถือและปลอดภัย



การรายงานผู้หลอกลวง

การรายงานบัญชี Steam ที่ใช้ในการหลอกลวง
รายงานบัญชี Steam ที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวง หากบัญชีของเพื่อนมีส่วนเกี่ยวข้องด้วย ก็อาจเป็นเพราะบัญชีของเพื่อนถูกขโมย รายงานของคุณจะช่วยให้ Steam ระบุและล็อคบัญชีที่ถูกขโมยได้จนกว่าเจ้าของจะกู้คืน


การรายงานเกี่ยวกับแช็ต เสียง หรือบัญชีอีเมลจากภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวง
หากผู้หลอกลวงคุยกับคุณโดยใช้บัญชีที่ไม่ใช่ Steam คุณสามารถใช้เครื่องมือการรายงานของบริการนั้นเพื่อช่วยในการระบุบัญชีผู้หลอกลวงและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด



การกู้คืนบัญชีของคุณ

คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้เสมอด้วยความช่วยเหลือของฝ่ายสนับสนุน Steam
หากคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงประเภทนี้ คุณสามารถกู้คืนบัญชี Steam ของคุณได้โดยใช้ ไซต์ความช่วยเหลือของฝ่ายสนับสนุน Steam คลิกที่ "ช่วยด้วย ฉันเข้าสู่ระบบไม่ได้" เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนบัญชี
ผู้หลอกลวงบางรายอาจบอกว่า คุณจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้เนื่องจากตนได้เปลี่ยนแปลงข้อมูลทั้งหมดไปแล้ว นี่เป็นส่วนหนึ่งของการหลอกลวงและไม่เป็นความจริง อย่าให้ความสนใจกับคำพูดหรือคำแนะนำใด ๆ จากผู้หลอกลวง

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam