Mitä tuotetunnuksella tarkoitetaan ja mistä löydän sen?

Tuotetunnus on joko peliostoksesi yhteydessä saamaasi korttiin, tarraan tai levyyn painettu yhdistelmä kirjaimia ja numeroita. Netin kautta tehtyjen digitaalisten ostosten yhteydessä tuotetunnus löytyy yleensä sähköpostikuitista.

Millaisia jälleenmyyjiltä ostettuja tai digitaalisia tuotetunnuksia voi rekisteröidä Steamiin?

Jos jälleenmyyjältä hankittu tai digitaalisesti tilattu peli on tarkoitettu Steamiin rekisteröitäväksi, siitä kerrotaan tuotepakkauksessa tai tuotetunnuksen sisältäneessä sähköpostissa. Jos tuotetunnusta ei ole tarkoitettu Steamiin rekisteröitäväksi, Steam näyttää Virheellinen tuotetunnus -ilmoituksen, kun yrität rekisteröidä sitä. Jos taas kyseinen tuotetunnus on jo kerran rekisteröity, näet Käytössä oleva tuotetunnus -viestin. Lue lisätietoja virheellisistä ja käytössä olevista tuotetunnuksista alla.

Miten lisään tuotetunnuksen Steam-tililleni?

Kirjaudu Steam-asiakasohjelmaan. (Jos et ole vielä ladannut Steamiä, voit tehdä sen täällä). Klikkaa + Lisää peli -valintaa Steam-asiakasohjelman vasemmassa alakulmassa, valitse Aktivoi tuote Steamissä ja seuraa ruudulla näkyviä ohjeita.

Onko tuotetunnuksesta hyötyä rekisteröinnin jälkeen?

Kun tuotetunnus on kerran rekisteröity Steam-tilillesi, se toimii todisteena pelin ostamisesta sekä Steam-tilin omistajuudesta. Steamin tuki saattaa kysyä sitä, jos sinun pitää todistaa tilin omistajuus. Huomaa, että tilin omistajuutta ei voi todistaa tuotetunnuksella, joka ei ole osa pelin fyysistä pakettia. Suosittelemmekin, että pidät tuotetunnuksen turvallisessa paikassa varmistaaksesi tilisi turvallisuuden.

Miksi saan Virheellinen tuotetunnus -virheilmoituksen tuotetunnusta rekisteröidessä?

Jos Steam ei tunnista tuotetunnusta, varmista, että se on tarkoitettu Steamissä käytettäväksi. Jos jälleenmyyjältä hankittu tai digitaalisesti tilattu peli on tarkoitettu Steamiin rekisteröitäväksi, siitä kerrotaan tuotepakkauksessa tai tuotetunnuksen sisältäneessä sähköpostissa.

Kun olet varmistanut, että tuotetunnus on tarkoitettu Steamissä käytettäväksi, varmista että näppäilet alla olevat numerot ja kirjaimet oikein:

• Numero 0 (kokeile sen sijaan kirjaimia Q, D tai O)
• Numero 1 (kokeile sen sijaan kirjaimia I tai L)
• Kirjain O (kokeile sen sijaan kirjaimia Q tai D)
• Kirjain B (kokeile sen sijaan numeroa 8)
• Kirjain G (kokeile sen sijaan numeroa 6)

Jos näet Virheellinen tuotetunnus -ilmoituksen vieläkin, ota yhteyttä tuotetunnuksen myyjään saadaksesi lisää tietoja.

Miksi saan Käytössä oleva tuotetunnus -virheilmoituksen tuotetunnusta rekisteröidessä?

Näet ilmoituksen, jos tuotetunnus on jo rekisteröity jollekin Steam-tilille. Tuotetunnuksen voi rekisteröidä vain kerran.

Jos epäilet rekisteröineesi tuotetunnuksen joskus aiemmin Steam-tilille, käytä Steamin tuen sivua unohtuneen Steam-tilin palauttamiseksi.

Jos olet varma, ettet ole koskaan aiemmin rekisteröinyt tuotetunnusta onnistuneesti, ole yhteydessä jälleenmyyjään pelin uuden kopion saamiseksi.

Miten lisään muun kuin Steamiin rekisteröitävän pelin pelikirjastooni?

Voit lisätä pelin kirjastoon, vaikka tuotetunnusta ei olisi tarkoitettu rekisteröitäväksi Steamiin. Lue ohjeet Lisää Steamin ulkopuolisia pelejä kirjastoon -artikkelista.