產品序號是什麼？ 我可以在哪裡找到它？

產品序號（CD Key）是由英文字母和數字組成的一組字串，通常會印在遊戲包裝盒內附的卡片、貼紙或是光碟片上。 如果您購買的是數位版，沒有實體光碟片，產品序號通常會附在電子郵件收據中。

Steam 接受哪些實體版或數位版產品序號？

如果您購買的實體版或數位版遊戲是必須在 Steam 上註冊的版本，實體包裝或含有數位版產品序號的電子郵件中將會清楚註明。 如果該產品序號並非設定為經由 Steam 註冊，則嘗試註冊序號時您會收到「無效的產品序號」的錯誤訊息。 如果實體版或數位版序號已被註冊，您會收到「產品序號重複」的錯誤訊息。 詳情請見下方無效的序號與重複的序號相關說明。

我想將一組產品序號加入我的帳戶中，該如何進行？

登入您的 Steam 用戶端應用程式（如果您尚未安裝 Steam 用戶端，請於此處下載並安裝）， 點擊 Steam 用戶端視窗左下角的「＋新增遊戲」按鈕，選擇「在 Steam 上啟動產品」，接著依照螢幕上的指示進行。

已經註冊過的產品序號還有什麼用途？

產品序號註冊至您的 Steam 帳戶後，仍具有遊戲購買證明與確認 Steam 帳戶所有權的功能。 在需要判斷 Steam 帳戶的擁有者的情況下，Steam 客服可能會要求您提供該產品序號。 請留意未收錄於實體盒裝中的數位版產品序號無法用於證明帳戶所有權。 我們建議您將產品序號妥善保存於安全的地方，以便保護您的帳戶安全。

為什麼我在嘗試註冊時會收到「無效的產品代碼」的錯誤訊息？

如果 Steam 系統無法辨識您的產品序號，請確認該組序號是不是設定為經由 Steam 註冊。 如果您購買的實體版或數位版遊戲應經由 Steam 註冊，實體包裝或內含數位版產品序號的電子郵件中必定會清楚註明。

如果您肯定手中的序號應經由 Steam 註冊，請參考以下組合排除數字或字母輸入錯誤的可能：

• 數字 0 （請嘗試字母 Q、D 或 O）
• 數字 1 （請嘗試字母 I 或 L）
• 字母 O （請嘗試字母 Q 或 D）
• 字母 B （請嘗試數字 8）
• 字母 G （請嘗試數字 6）

如果您仍收到序號無效的錯誤訊息，我們鼓勵您向購買的店家尋求進一步協助。

為什麼我在嘗試註冊產品序號時收到「產品序號重複」的錯誤訊息？

這個錯誤代表您嘗試註冊的序號已經被另一個 Steam 帳戶註冊了， 無法再次註冊。

如果您之前曾將這組序號註冊至另一個 Steam 帳戶中，請至 Steam 客服網站取回您遺失的帳戶。

如果您非常肯定這組序號從來沒有被成功註冊過，請聯絡購買遊戲的商店，並要求店家換一份新的遊戲給您。

我想將非 Steam 遊戲添加至收藏庫，該如何進行？

有些產品序號雖然無法在 Steam 註冊，但遊戲本身還是能加入收藏庫中方便遊玩，詳細步驟請見新增非 Steam 遊戲至收藏庫一文。