Ce este un cod de activare și de unde îl pot obține?

Un cod de activare este o combinație de litere și cifre aflate pe un cartonaș, abțibild sau disc, incluse în cutia cu jocul tău. Pentru achizițiile efectuate online, pentru care nu se expediază un produs fizic, codul de activare este inclus de regulă în e-mailul de confirmare a comenzii.

Ce coduri retail/digitale sunt acceptate pe Steam?

Dacă un joc retail sau digital este destinat pentru a fi înregistrat pe Steam, acest lucru va fi specificat pe ambalajul jocului sau în e-mailul prin care a fost trimis codul de activare respectiv. Dacă respectivul cod nu este destinat înregistrării pe Steam, vei vedea un mesaj de eroare „Cod de produs nevalid” atunci când încerci să-l înregistrezi. Dacă un cod de activare retail sau digital a fost deja înregistrat, vei vedea un mesaj de eroare „Cod de produs duplicat”. Te rugăm să consulți secțiunile despre coduri nevalide și duplicate de mai jos pentru mai multe informații.

Cum înregistrez un cod de activare pe contul meu Steam?

Conectează-te la clientul Steam (dacă nu ai făcut-o deja, poți descărca clientul Steam de aici). Apasă butonul „+ Adaugă un joc” din partea stângă jos a clientului Steam și selectează „Activează un produs pe Steam...”, iar apoi urmează instrucțiunile afișate pe ecran.

La ce folosește un cod de activare după ce este înregistrat?

Înregistrarea codului pe Steam reprezintă dovada achiziționării jocului și a faptului că deții titlul respectiv pe contul tău Steam. Asistența Steam îți poate cere acest cod dacă este nevoie să verifice că ești titularul unui cont. Te rugăm să reții faptul că un cod digital care nu face parte din ambalajul fizic al unui joc nu poate fi utilizat pentru a demonstra că ești titularul contului. Recomandăm păstrarea codului într-un loc sigur pentru a-ți asigura securitatea contului.

De ce primesc eroarea „Cod de produs nevalid” atunci când încerc să înregistrez un cod de activare?

Dacă Steam nu-ți recunoaște codul, asigură-te că respectivul cod este destinat înregistrării pe Steam. Dacă un joc retail sau digital este destinat înregistrării pe Steam, acest lucru va fi menționat pe ambalajul jocului sau în e-mailul prin care ți-a fost trimis codul.

Dacă ești sigur că produsul este destinat înregistrării pe Steam, asigură-te că ai introdus corect combinația de litere și cifre a acestuia:

• Pentru cifra 0 (încearcă să introduci în schimb litera Q, D sau O)
• Pentru cifra 1 (încearcă să introduci în schimb litera I sau L)
• Pentru litera O (încearcă să introduci în schimb litera Q sau D)
• Pentru litera B (încearcă să introduci în schimb cifra 8)
• Pentru litera G (încearcă să introduci în schimb cifra 6)

Dacă primești în continuare mesajul de eroare „Cod de produs nevalid”, îți recomandăm să iei legătura cu retailerul pentru asistență suplimentară.

De ce primesc eroarea „Cod de produs duplicat” atunci când încerc să înregistrez codul de activare?

Această eroare indică faptul că acel cod pe care încerci să-l înregistrezi a fost deja asociat cu un cont Steam. Nu mai poate fi înregistrat din nou.

Dacă ai înregistrat anterior acest cod pe un cont Steam, te rugăm să accesezi site-ul de asistență Steam pentru a-ți recupera contul Steam pierdut.

Dacă ești sigur că nu ai mai înregistrat niciodată acest cod, va trebui să contactezi retailerul de la care ai achiziționat jocul pentru a obține un exemplar nou al jocului.

Cum adaug un joc non-Steam în biblioteca mea?

În cazul în care codul nu este destinat înregistrării pe Steam, jocul poate fi totuși adăugat în biblioteca ta pentru a putea fi lansat mai ușor. Consultă articolul Adăugarea jocurilor non-Steam în bibliotecă pentru mai multe informații cu privire la acest proces.