Mã CD là gì, và nó nằm ở đâu?

Mã CD là một tập hợp ký tự gồm số và chữ. Mã CD thường được in trên thẻ, nhãn dán hoặc đĩa trò chơi. Đối với những giao dịch trực tuyến thì mã CD thường đi kèm với email có chứa hóa đơn thanh toán.

Những loại mã CD nào được chấp nhận trên Steam?

Nếu bạn đã mua một trò chơi trực tiếp hoặc trực tuyến và nó chỉ có thể được kích hoạt trên Steam, bao bì sản phẩm hoặc email có chứa mã sẽ nói rõ điều này. Nếu trò chơi không thể được kích hoạt trên Steam, bạn sẽ nhận được thông báo mã sản phẩm không hợp lệ. Nếu cố nhập một mã đã được kích hoạt, thông báo lỗi mã bị trùng lặp sẽ hiện lên. Vui lòng tham khảo các mục tại bài viết về mã không hợp lệ và trùng lặp ở dưới để biết thêm thông tin.

Làm thế nào để tôi kích hoạt mã trên Steam?

Đăng nhập vào phần mềm Steam (bạn có thể tải phần mềm Steam tại đây). Nhấn "+ Thêm trò chơi" ở phía dưới bên trái phần mềm Steam, chọn "Kích hoạt sản phẩm trên Steam..." và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Sau khi kích hoạt xong thì mã CD dùng để làm gì?

Sau khi mã được kích hoạt trên tài khoản Steam, nó sẽ là chứng cứ cho việc mua hàng, cũng như chứng cứ quyền sở hữu tài khoản Steam của bạn. Hỗ trợ Steam có thể yêu cầu mã nếu bạn muốn xác thực quyền sở hữu tài khoản của mình. Hãy lưu ý rằng, những mã không thuộc bao bì trò chơi không thể được sử dụng như chứng cứ quyền sở hữu. Bạn nên giữ mã của mình tại một nơi an toàn để bảo vệ tài khoản.

Tại sao tôi lại nhận lỗi "Mã sản phẩm không hợp lệ" khi đang kích hoạt?

Nếu mã không được Steam chấp nhận, hãy đảm bảo rằng mã này có thể kích hoạt được trên Steam. Nếu bạn đã mua một trò chơi trực tiếp hoặc trực tuyến và nó chỉ có thể được kích hoạt trên Steam, bao bì sản phẩm hoặc email có chứa mã sẽ nói rõ điều này.

Nếu bạn chắc chắn sản phẩm có thể kích hoạt trên Steam, hãy đảm bảo không nhập nhầm những chữ và số dưới đây:

• Số 0 (thử nhập Q, D hay O)
• Số 1 (thử nhập I hay L)
• Chữ O (thử nhập Q hay D)
• Chữ B (thử nhập số 8)
• Chữ G (thử nhập số 6)

Nếu bạn vẫn nhận thông báo lỗi, chúng tôi khuyên bạn nên liên lạc cửa hàng bán lẻ để được trợ giúp.

Tại sao tôi lại nhận được lỗi sản phẩm trùng lặp khi đang kích hoạt mã?

Lỗi này cho thấy rằng mã bạn đang cố kích hoạt đã được đăng ký với một tài khoản Steam khác. Nó không thể đăng ký lại.

Nếu bạn nghĩ mình đã kích hoạt mã này trên một tài khoản Steam, vui lòng đi tới trang hỗ trợ Steam để lấy lại tài khoản Steam bị mất.

Nếu bạn chắc rằng mình chưa từng kích hoạt mã này, bạn sẽ phải liên lạc cửa hàng bán lẻ để nhận bản sao mới của trò chơi.

Làm thế nào để tôi thêm một trò chơi không thuộc Steam vào thư viện?

Nếu Steam không chấp nhận mã của bạn, trò chơi vẫn có thể được thêm vào thư viện - vui lòng tham khảo bài viết Thêm trò chơi không thuộc Steam vào thư viện để biết thêm thông tin.