Was ist ein Produktschlüssel und wie kann ich ihn finden?

Ein Produktschlüssel ist eine gedruckte Seriennummer, die aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen besteht. Sie finden diese Nummer auf einer Schnellreferenzkarte, einem Aufkleber, direkt auf dem Speichermedium oder auf seiner Verpackung. Bei Onlinekäufen werden keine physischen Speichermedien versendet. Der Produktschlüssel ist üblicherweise im per E-Mail zugesandten Kaufbeleg enthalten.

Welche digital oder im Einzelhandel erworbenen Produktschlüssel werden bei Steam akzeptiert?

Falls ein digital oder im Einzelhandel erworbener Produktschlüssel auf Steam registriert werden muss, wird auf der Verpackung oder in der E-Mail-Bestätigung Ihres Kaufs darauf hingewiesen. Sollte ein Produktschlüssel nicht für die Registrierung auf Steam vorgesehen sein, wird Ihnen bei der Eingabe die Meldung „Ungültiger Produktschlüssel“ angezeigt. Falls ein Produktschlüssel bereits aktiviert wurde, erhalten Sie die Meldung „Doppelter Produktschlüssel“. Weitere Informationen erhalten Sie in den Abschnitten zu ungültigen und doppelten Produktschlüsseln dieses Artikels.

Wie füge ich meinem Steam-Account einen Produktschlüssel hinzu?

Melden Sie sich dazu in Ihrem Steam-Client an (falls Sie Steam noch nicht installiert haben, können Sie es hier herunterladen). Klicken Sie unten links in Ihrem Steam-Client auf „+ Spiel hinzufügen“, wählen Sie „Ein Produkt bei Steam aktivieren ...“ und folgen Sie den weiteren Schritten.

Für was kann der Produktschlüssel nach der Registrierung verwendet werden?

Nachdem der Produktschlüssel mit Ihrem Steam-Account verknüpft wurde, kann dieser als Besitznachweis für das Spiel selbst sowie für Ihren Steam-Account dienen. Der Steam-Support fragt Sie unter Umständen nach dem Produktschlüssel, um Sie als Besitzer des Accounts zu identifizieren. Hinweis: Digitale Schlüssel, die nicht Teil der physischen Verpackung eines Spiels sind, können nicht als Besitznachweis für Ihren Account verwendet werden. Um die Sicherheit Ihres Accounts zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen deshalb, den Produktschlüssel an einem sicheren Ort aufzubewahren.

Warum erhalte ich bei der Registrierung die Meldung „Ungültiger Produktschlüssel“?

Wenn Ihr Produktschlüssel nicht von Steam erkannt wird, stellen Sie bitte sicher, dass dieser tatsächlich zur Aktivierung auf Steam vorgesehen ist. Dies wird auf der Einzelhandelsverpackung oder der E-Mail-Bestätigung Ihres Kaufs eindeutig erwähnt.

Sobald Sie sich vergewissert haben, dass das Produkt auf Steam registriert werden kann, überprüfen Sie bitte die folgenden Kombinationen, um sicherzustellen, dass die Zahlen- und Buchstabenfolge korrekt eingegeben wurde:

• Die Ziffer 0 (Versuchen Sie, stattdessen die Buchstaben Q, D oder O einzugeben.)
• Die Ziffer 1 (Versuchen Sie, stattdessen die Buchstaben I oder L einzugeben.)
• Der Buchstabe O (Versuchen Sie, stattdessen die Buchstaben Q oder D einzugeben.)
• Der Buchstabe B (Versuchen Sie, stattdessen die Zahl 8 einzugeben.)
• Der Buchstabe G (Versuchen Sie, stattdessen die Zahl 6 einzugeben.)

Wenn Sie noch immer den Fehler „ungültig“ erhalten, kontaktieren Sie bitte den Einzelhändler für weitere Unterstützung.

Warum erhalte ich bei der Registrierung die Meldung „Doppelter Produktschlüssel“?

Diese Meldung bedeutet, dass der Produktschlüssel bereits mit einem Steam-Account verknüpft ist. Dieser Produktschlüssel kann deshalb nicht erneut aktiviert werden.

Wenn Sie glauben, dass Sie diesen Produktschlüssel zu einem früheren Zeitpunkt bereits auf einem Steam-Account registriert haben, stellen Sie bitte über die Steam-Hilfeseite den Zugang zu Ihrem verlorenen Account wieder her.

Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie diesen Produktschlüssel bisher noch nicht registriert haben, kontaktieren Sie bitte den Händler direkt, bei welchem Sie das Spiel gekauft haben, um ein neues Exemplar zu erhalten.

Wie füge ich meiner Bibliothek ein Steam-fremdes Spiel hinzu?

Sie können das Spiel Ihrer Bibliothek hinzufügen, auch wenn Ihr Schlüssel nicht bei Steam registriert ist. Siehe Steam-fremde Spiele zur Bibliothek hinzufügen für weitere Informationen hierzu.