Bantuan Steam
Steam Guard





Apa itu Steam Guard dan bagaimana itu bisa membantu saya?

Steam Guard adalah sebuah tingkat keamanan tambahan yang bisa diterapkan ke akun Steam-mu. Tingkat keamanan pertama pada akunmu adalah kredensial login-mu: nama akun dan kata sandi Steam-mu. Dengan Steam Guard, tingkat keamanan kedua diterapkan ke akunmu, sehingga akunmu tidak akan dapat diakses dengan mudah oleh orang yang tidak berkepentingan.

Saat Steam Guard diaktifkan di akunmu, kamu harus memasukkan kode spesial untuk dapat login dari perangkat yang tidak dikenal. Tergantung dari pengaturan Steam Guard-mu, kamu akan menerima email dengan kode spesial atau akan didapatkan dari aplikasi Steam Seluler di smartphone-mu.


Bagaimana saya mengaktifkan Steam Guard via email?

Steam Guard diaktifkan di akun Steam-mu secara default jika email-mu sudah diverifikasi dan kamu telah me-restart Steam sebanyak dua kali di komputermu sejak memverifikasikan email-mu. Jika kamu telah menonaktifkan Steam Guard dan ingin mengaktifkannya kembali, silakan ikuti petunjuk di bawah ini:

  1. Pastikan bahwa alamat email kontakmu sudah diverifikasi Steam.
    Kamu harus verifikasikan alamat email kontakmu dengan Steam. Kamu bisa memeriksa apakah alamat email-mu sudah diverifikasi dengan mengunjungi halaman Rincian Akun. Alamat email yang telah diverifikasi akan ditandai sebagai "Terverfikasi"
    Pelajari cara memverifikasi alamat email-mu.

  2. Aktifkan Steam Guard dari Pengaturan Steam.
    Saat sedang login di Steam client, kamu bisa mengaktifkan Steam Guard dengan mengeklik "Steam" di pojok kiri atas client. Kemudian pilih "Pengaturan", tab "Keamanan" dan klik "Kelola Steam Guard". Pada halaman yang muncul, pilih "Dapatkan kode Steam Guard via email (kamu harus login ulang)".

Sudah, deh! Dengan mengaktifkan Steam Guard, kamu akan diminta untuk memasukkan kode akses spesial yang dikirimkan ke alamat email-mu setiap kali kamu login ke Steam dari perangkat yang tidak dikenal.


Bagaimana saya mengaktifkan Steam Guard via smartphone saya?

Dengan menerima kode Steam Guard via smartphone, maka kamu akan mendapatkan tingkat keamanan akun terbaik karena kamu mengotorisasi login-mu dengan perangkat fisik yang kamu miliki. Kamu harus mengunduh dan menginstal aplikasi Steam Seluler di ponselmu.



Apakah ada batasan jumlah perangkat yang bisa diotorisasi?

Tidak ada. Steam Guard ditujukan untuk melindungi hal yang penting bagimu dan bukan untuk membatasi aksesmu. Kamu akan selalu bisa mengakses akun Steam dan perpustakaanmu dari perangkat apa pun.


Bagaimana cara mencabut otorisasi pada perangkat?

Dengan mencabut otorisasi pada perangkat, perangkatmu akan dianggap sebagai perangkat baru saat kamu menggunakannya lagi untuk login dan kamu akan diharuskan untuk memasukkan kode Steam Guard.

Jika kamu tidak sengaja mencentang kotak "ingat saya" saat login di komputer publik, atau jika akunmu disusupi, kamu harus mencabut otorisasi dari semua komputer yang diverifikasi Steam Guard. Kamu dapat melakukannya dari halaman Rincian Akunmu > halaman Kelola Steam Guard. Ini akan mencabut otorisasi semua komputer atau perangkat yang memiliki akses ke akun Steam-mu.

Pengguna yang mengaktifkan Steam Guard di aplikasi Steam Seluler akan dapat melihat informasi tentang perangkat-perangkat yang memiliki akses ke akun Steam mereka.


Bagaimana cara mendapatkan kode Steam Guard yang baru?

Melalui email: Keluar dari Steam dan login ulang ke akunmu. Dengan itu, email verifikasi baru akan dikirimkan.

Melalui ponsel: Pengautentikasi Seluler akan secara otomatis menghasilkan kode baru setiap 30 detik.

Pastikan untuk selalu memasukkan kode yang baru dikirimkan atau dihasilkan - kode lama tidak akan berfungsi!


Saya tidak menerima email Steam Guard…

Pastikan bahwa kamu memeriksa kotak masuk dari alamat email yang terkait dengan akun Steam-mu.

Jika kamu sama sekali tidak menerima email-nya, periksa filter spam dan kotak masuk spam-mu.

Coba tambahkan "support@steampowered.com" dan "noreply@steampowered.com" ke kontakmu atau ke daftar pengirim terpercaya di client email-mu dan minta kode akses baru.

Meskipun Steam mengirim email secara langsung, penerimaan mungkin bisa tertunda di beberapa penyedia layanan email, tergantung dari beban server dan waktu pemrosesan mereka. Silakan hubungi kami jika kamu belum menerima email verifikasinya setelah 3 jam.


Kenapa saya diminta untuk mengautentikasi "perangkat baru" setiap kali saya login dari perangkat yang sama?

Hal ini mungkin disebabkan oleh pengaturan keamanan pada perambanmu. Jika kamu menyetel pengaturan "Privasi" peramban webmu terlalu tinggi, maka perambanmu tidak akan bisa menyimpan informasi cookie (web). Periksa pengaturan perambanmu untuk memastikan bahwa cookie diizinkan.

Menjalankan program yang menghapus riwayat internet, menghapus jenis-jenis lain file yang tidak terpakai, memblokir pembuatan cookie, atau membersihkan entri registri tanpa induk juga mungkin bisa mengakibatkan ini. Menonaktifkan program-program seperti itu dapat mencegah kendala ini terjadi ketika kamu login ke Steam menggunakan peramban webmu.

Lihat artikel Mengapa saya harus memasukkan kode Steam Guard setiap kali login? untuk info lebih lanjut.


Bagaimana jika saya tidak bisa login setelah Steam Guard diaktifkan?

Untuk mendapatkan bantuan untuk login ke Steam, kunjungi https://help.steampowered.com


Apakah Steam Guard akan mencegah login ke situs pihak ketiga menggunakan kredensial Steam saya?

Tidak. Steam Guard tidak akan membatasi akses ke akun Steam-mu di situs-situs web pihak ketiga di mana kamu bisa login menggunakan kredensial akun Steam-mu.


Bagaimana akun dengan Steam Guard yang aktif bisa dicuri?

Steam Guard melindungi akun Steam-mu dengan meminta akses ke akun email-mu yang telah terverifikasi. Lapisan keamanan kedua ini bergantung pada akun email-mu yang juga aman. Berikut ini adalah cara umum yang digunakan untuk mencuri akun dengan Steam Guard yang aktif:

  • Melalui Email: Jika akun email-mu yang terverifikasi dicuri atau disusupi, seseorang dapat masuk ke akunmu secara bebas jika mereka mengetahui nama akunmu. Mereka tidak perlu mengetahui kata sandi akun Steam-mu karena itu bisa direset jika mereka punya akses ke akun email-mu. Jangan pernah memakai kata sandi yang sama untuk email dan akun Steam-mu.
  • Mendapatkan File Steam Guard: Steam tidak akan pernah memintamu untuk memberikan file Steam Guard apa pun. Jika kamu mengunggah atau memberikan seseorang file Steam Guard .SSFN milikmu, mereka bisa mendapatkan akses ke akunmu tanpa perlu mengakses akun email-mu. Namun, mereka harus tahu kata sandi dan nama pengguna akun Steam-mu untuk menggunakan file ini.
  • Malware: Pembajak bisa menggunakan malware untuk mendapatkan akses ke komputermu dan login ke akunmu menggunakan perangkat yang telah diotorisasi. Karena akun Steam-mu mungkin ter-login atau kredensial akunmu tersimpan di perangkat tersebut, pembajak tidak perlu tahu apa pun tentang akunmu untuk mendapatkan akses. Menggunakan software antivirus yang terpercaya dengan perlindungan waktu nyata dan menghindari situs web dan file yang tidak aman akan mencegah malware memasuki sistemmu.
  • Phishing: Pembajak terkadang menggunakan rekaya sosial untuk mencuri informasi akun Steam-mu dengan berpura-pura menjadi karyawan Steam atau Valve. Jangan pernah memberikan informasi tentang akun Steam atau informasi pribadimu kepada seseorang yang mengaku dari Valve atau Steam. Bantuan Steam ditangani secara eksklusif melalui help.steampowered.com.


Kenapa Steam melaporkan "Steam Guard tidak aktif" sementara tombol Steam Guard tidak ditemukan?

Hal ini bisa terjadi jika Bantuan Steam baru saja memulihkan akunmu. Jika tombol untuk mengaktifkan atau mengubah pengaturan Steam Guard tidak ditemukan, silakan restart Steam.

Butuh bantuan terkait Steam?
Gunakan wisaya bantuan Steam untuk mempersempit topik dan dapatkan bantuan yang kamu butuhkan.
Bantuan Komunitas
Buat postingan atau cari di forum Diskusi Steam untuk menemukan jawaban atas pertanyaanmu.