Steam Destek
Steam Guard





Steam Guard nedir ve bana nasıl yardımcı olur?

Steam Guard, Steam hesabınız için uygulanan ek bir güvenlik düzeyidir. Hesabınız için birinci düzey, sizin giriş bilgilerinizdir: Steam kullanıcı adınız ve şifreniz. Steam Guard ile hesabınıza ikinci bir güvenlik düzeyi uygulanır, Steam hesabınızın yanlış ellere düşmesini zorlaştırır.

Steam Guard hesabınızda etkin olduğunda, Steam hesabınıza tanınmayan bir cihazdan giriş yapmaya çalışırsanız, hesabın size ait olduğunu gösteren özel bir kodu girmeniz gerekecektir. Steam Guard ayarlarınıza bağlı olarak kodunuzu içeren bir e-posta alırsınız ya da akıllı telefonunuzdaki Steam mobil uygulamasından bu koda erişirsiniz.


Steam Guard'ı e-posta ile nasıl etkinleştirebilirim?

Eğer e-posta adresiniz doğrulanmış ve bu doğrulanmadan sonra Steam iki kez yeniden başlatılmışsa Steam Guard Steam hesabınızda varsayılan olarak etkindir. Eğer Steam Guard'ı devre dışı bıraktıysanız ve yeniden etkinleştirmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki talimatları takip edin:

  1. İletişim e-posta adresinizin Steam ile doğrulanmış olduğundan emin olun.
    İletişim e-posta adresinizi Steam ile doğrulamalısınız. Steam Hesap Ayarları kısmını ziyaret ederek e-posta adresinizin önceden doğrulanmış olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Doğrulanmış bir adres "Doğrulandı" olarak işaretlenecektir. E-posta adresinizi nasıl doğrulayacağınızı öğrenin.

  2. Steam ayarlarından Steam Guard'ı etkinleştirin.
    Steam istemcisine giriş yapmışken, Steam Guard'ı istemcinin sol üstünde bulunan "Steam"e tıklayarak etkinleştirebilirsiniz. Ardından "Ayarlar > Güvenlik" sekmesine gidin ve "Steam Guard'ı Yönet"e tıklayın. Çıkan sayfada "Steam Guard kodlarını e-postayla al" seçeneğini seçin (yeniden oturum açmanız gerekir).

İşte bu kadar! Steam Guard etkinken, tanınmayan bir aygıttan Steam'e her giriş yaptığınızda e-posta adresinize gönderilen özel erişim kodunu girmeniz istenecektir.


Steam Guard'ı akıllı telefonum ile nasıl etkinleştirebilirim?

Steam Guard kodlarını akıllı telefonunuz aracılığıyla almak size en üst seviye Steam hesabı güvenliği sağlar zira girişlerinizi sahip olduğunuz fiziksel bir aygıtla onaylamış olursunuz. Ücretsiz Steam mobil uygulamasını telefonunuza indirerek kurmanız gerekir.



Yetkilendirilebilir makinelerin sayısında bir sınırlama var mı?

Hayır. Limit yok. Steam Guard size ait olan değeri korumayı amaçlar, erişiminizi sınırlamayı amaçlamaz. Her zaman olduğu gibi, Steam hesabınıza ya da kütüphanenize istediğiniz makineden erişebilirsiniz.


Bir cihazın yetkisini nasıl kaldırabilirim?

Bir makinenin yetkisini kaldırmak, makinenin Steam Guard korumasını kaldırır. Yani, bu aygıttan yaptığınız bir sonraki girişte makine yeni bir aygıt gibi görünecektir ve bir Steam Guard kodu gerektirecektir.

Eğer herkese açık bir bilgisayara giriş yaparken yanlışlıkla "beni hatırla" kutusunu işaretlediyseniz veya hesabınız çalındıysa, Steam Guard tarafından korunmuş olan önceki bütün bilgisayarların yetkisini kaldırmalısınız. Bunu "Hesap Detayları" sayfasından "Steam Guard'ı Yönet"e giderek yapabilirsiniz. Bu, Steam hesabınıza erişimi olan tüm bilgisayarların ve aygıtların yetkisini kaldırır.

Steam mobil uygulamasında Steam Guard'ı etkinleştirmiş kullanıcılar, Steam hesaplarına erişimi olan aygıtlarla ilgili bilgileri görüntüleyebilir.


Yeni bir Steam Guard kodunu nasıl edinebilirim?

E-posta aracılığıyla - Steam'den çıkın ve hesabınıza tekrar giriş yapın. Bu, bir doğrulama e-postası oluşturur.

Telefon - Mobil kimlik doğrulayıcı her 30 saniyede bir yeni kod oluşturur.

En son üretilmiş veya gönderilmiş kodu girdiğinizden emin olun zira eski kodlar kabul edilmez!


Steam Guard e-postası gelmiyor…

Steam hesabınızla ilişkilendirilmiş olan e-posta adresinin gelen kutusuna baktığınızdan emin olun.

Hiçbir şekilde e-postayı almıyorsanız, gereksiz filtrelerinizi ve gereksiz kutunuzu kontrol edin.

Lütfen "support@steampowered.com" ve "noreply@steampowered.com" adreslerini e-posta istemcinizde kişilerinize ya da güvenilir gönderenler kısmına ekleyin ve yeni bir erişim kodu talep edin.

Steam anında e-posta göndermiş olsa bile, bazı e-posta sağlayıcılarının sunucularının yüklenmesi ve işlem zamanına bağlı olarak bir gecikme ile karşılaşabilirsiniz. Üç saat geçmesine rağmen doğrulama e-postasını almadıysanız bize ulaşın.


Neden aynı cihazda giriş yaptığımda "yeni bir cihaz " kimlik doğrulanması isteniyor?

Bu, tarayıcınızın güvenlik ayarlarından kaynaklanıyor olabilir. Eğer "Gizlilik" ayarları çok yüksek olarak ayarlanmışsa, o zaman tarayıcınız (web) çerez bilgilerini depolamayacaktır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezlere izin verdiğinizden emin olun.

İnternet geçmişinizi silen, diğer kullanılmayan dosyaları silen, çerez oluşturmayı engelleyen ya da kullanılmayan kayıt defteri girdilerini temizleyen programları çalıştırmak da sorunun kaynağı olabilir. Bu tür programları devre dışı bırakarak internet tarayıcınız üzerinden Steam'e giriş yaparken bu sorunların ortaya çıkmasını engelleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Her giriş yaptığımda bir Steam Guard kodunu neden girmek zorundayım? makalemize bakabilirsiniz.


Ya Steam Guard etkinleştirildiğinde hesabıma giriş yapamazsam?

Steam’e girişle ilgili yardım için https://help.steampowered.com adresini ziyaret edin.


Steam Guard, Steam aracılığıyla giriş yapılan üçüncü parti sitelerine giriş yapmamı engeller mi?

Hayır, Steam Guard, Steam hesap bilgileriyle girişi etkinleştirmiş 3. taraf sitelere girmenizi ve Steam hesabınıza erişmenizi kısıtlamaz.


Steam Guard ile korunan hesaplar nasıl çalınır?

Steam Guard, doğrulanmış e-posta hesabınıza erişim gerektirerek Steam hesabınızı korur. Bu ikinci güvenlik katmanı, aynı zamanda e-posta hesabınızın güvenli olmasına da bağlıdır. Steam Guard etkinken hesapları çalmak için kullanılan yaygın yöntemler aşağıdadır:

  • E-posta Aracılığıyla: Doğrulama e-posta adresiniz çalınmışsa veya tehlikedeyse, hesap adınızı bilen bir kullanıcı hesabınıza rahatça girebilir. Steam hesabı parolanız e-posta hesabınızla sıfırlanabileceği için saldırganın Steam parolanızı bilmesi gerekmez. Hem e-posta hem Steam hesabı için aynı parolayı kesinlikle kullanmayın.
  • Bir Steam Guard Dosyası Edinerek: Steam, Steam Guard dosyalarınızı doğrulamanızı asla istemez. Steam Guard .SSFN dosyasını yükler ya da bir kullanıcıya verirseniz, e-posta erişimine ihtiyaç duymadan hesabınıza erişilebilir. Ancak, bu dosyayı kullanabilmeleri için Steam kullanıcı adınızı ve parolanızı bilmeleri gerekmektedir.
  • Hesap Dolandırıcılığı: Dolandırıcılar bazen sosyal mühendislik yoluyla Steam hesap bilgilerinizi çalabilir, bunu genellikle Steam veya Valve çalışanı gibi davranarak yaparlar. Valve veya Steam'de çalıştığını iddia eden birine kesinlikle Steam hesap bilgilerinizi veya şahsi bilgilerinizi vermemelisiniz. Steam Destek sadece help.steampowered.com adresinden hizmet vermektedir.


Steam Guard butonu yokken neden Steam, "Steam Guard etkin değil" diyor?

Bu, Steam Destek hesabınızı kurtardıktan sonra olabilir. Steam Guard'ı etkinleştiren veya ayarlarını değiştiren buton yoksa Steam'i yeniden başlatmalısınız.

Steam'le ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Konuları daraltmak ve istediğiniz bilgiye ulaşmak için Steam yardım sihirbazını kullanın.
Topluluktan Yardım Alın
Sorunuza yanıt aramak için Steam Tartışmalarında bir gönderi oluşturun veya arama yapın.