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Steam Guard





何謂 Steam Guard?Steam Guard 可以為我提供什麼樣的幫助?

Steam Guard 能提供您的 Steam 帳戶額外的安全防護措施。 第一層防護為帳戶憑證:您的 Steam 使用者名稱與密碼。 Steam Guard 即為第二層防護,能提高惡意竊取 Steam 帳戶的困難度,保障您的 Steam 帳戶安全無虞。

啟用 Steam Guard 後,當您嘗試使用未經認證的裝置登入 Steam 時,便須輸入一組特殊代碼來驗證您的身分。 根據您的 Steam Guard 設定,您會收到包含特殊代碼的電子郵件,或從您手機的 Steam 行動應用程式獲得特殊代碼。


如何透過電子信箱啟用 Steam Guard?

當您完成電子郵件驗證,並於驗證過後登入 Steam 兩次以上後,您的 Steam 帳戶的 Steam Guard 狀態即預設為啟用。 如果您已停用 Steam Guard,現在想重新啟用,請依照以下步驟進行:

  1. 請確認您的聯絡用電子信箱已在 Steam 上驗證
    您必須在 Steam 上驗證您的聯絡用電子信箱。 如欲查看電子信箱是否已驗證,請至 Steam 帳戶設定。 已成功驗證的電子信箱將標示為「已驗證」。
    點此查看驗證電子信箱的步驟

  2. 於 Steam 設定中啟用 Steam Guard
    您可以使用 Steam 用戶端來啟用 Steam Guard:首先登入 Steam 用戶端,點擊視窗左上角的「Steam」按鈕。 然後選取「設定」,「安全性」分頁,點擊「管理 Steam Guard」。 在開啟的頁面中選擇「透過電子郵件取得 Steam Guard 驗證碼(需重新登入)」

完成了! 啟用 Steam Guard 後,每次從未經認證的裝置登入 Steam 時,您都需要先輸入發送至您的電子信箱的特殊存取代碼。


如何透過智慧型手機啟用 Steam Guard?

通過智慧型手機取得 Steam Guard 代碼可為您的 Steam 帳戶提供最高級的防護,因為每一次登入時,您將使用一個隨身攜帶的實體裝置進行驗證。 請在您的手機上下載並安裝免費的 Steam 行動應用程式



可授權的裝置數量有上限嗎?

沒有上限。 Steam Guard 的用途是保護您所擁有的財產,而非阻礙使用者存取各種服務。 如同以往,您可以從任意數量的裝置登入 Steam 帳戶或存取收藏庫。


如何解除授權裝置?

解除授權代表您下次使用該裝置登入時,系統將視其為新裝置,並要求您輸入 Steam Guard 代碼進行驗證。

如果您使用公共電腦登入您的 Steam 帳戶時誤勾選「記住我」選項,或帳戶已遭盜用,則應該解除授權所有先前曾使用 Steam Guard 登入的裝置。 您可透過您的「帳戶詳細資料」>「管理 Steam Guard」頁面進行此操作。 這會解除所有可存取您 Steam 帳戶的電腦或裝置的授權。

透過 Steam 行動應用程式啟用 Steam Guard 的使用者,可以看到能存取其 Steam 帳戶的裝置資訊。


如何取得新的 Steam Guard 代碼?

透過電子信箱:關閉 Steam 再重新登入您的帳戶, 系統將會發送新的驗證電子郵件給您。

透過手機:行動驗證器每 30 秒會自動產生一組新的驗證代碼。

請務必輸入最新收到或產生的代碼——舊的代碼將淪為無效!


我沒有收到 Steam Guard 電子郵件……

請確認您正查看的電子郵件帳戶是否為您連結至 Steam 的電子信箱。

如果您完全收不到電子郵件,請檢查垃圾郵件篩選條件與垃圾郵件匣。

請嘗試將「support@steampowered.com」與「noreply@steampowered.com」加入您的電子郵件帳戶的聯絡人清單或信任的寄件者清單,再要求發送新代碼

Steam 會立即發送電子郵件,但受到某些電子郵件服務提供者的伺服器負擔與處理時間的影響,仍有可能導致延遲。 若 3 小時後仍未收到驗證電子郵件,請與我們聯繫


為什麼我每一次使用相同的裝置登入,都被要求授權「新裝置」?

造成此現象的可能原因為網頁瀏覽器的安全性設定。 如果您的網頁瀏覽器的「隱私權設定」層級過高,將導致瀏覽器無法儲存(網頁)Cookie 資訊。 請檢查您的網頁瀏覽器設定是否允許網頁存取 Cookie。

執行會清除網頁瀏覽記錄、刪除未使用的檔案、阻擋建立 Cookie 或清除未使用的登錄項目的程式也可能造成此現象。 停用這些程式可防止於網頁瀏覽器登入 Steam 時再度遭遇此問題。

更多資訊請見為什麼每次登入 Steam 都需要輸入 Steam Guard 驗證器代碼?一文。


啟用 Steam Guard 之後,萬一我無法登入帳戶該怎麼辦?

如需協助登入 Steam,請前往 https://help.steampowered.com


Steam Guard 會限制我使用 Steam 登入第三方網站嗎?

Steam Guard 不會限制您以 Steam 帳戶憑證登入啟用「透過 Steam 登入」的第三方網站。


受 Steam Guard 保護的帳戶還有被竊取的可能嗎?

Steam Guard 保護您的 Steam 帳戶的方式為要求試圖登入 Steam 帳戶的人同時存取已驗證的電子郵件帳戶, 也就是說您的電子郵件帳戶必須安全無虞,Steam Guard 才能發揮第二層防護的功用。 以下為幾種竊取已啟用 Steam Guard 防護的帳戶的常見手法:

  • 透過電子信箱:如果您已驗證的電子郵件帳戶遭竊取或盜用,只要對方知道您的 Steam 帳戶名稱,便能輕鬆登入您的 Steam 帳戶。 在這種狀況下,帳戶密碼等同失去效用,因為密碼可以直接使用電子郵件重設。 請勿為您的電子信箱和 Steam 帳戶設定相同的密碼
  • 取得 Steam Guard 檔案:Steam 絕對不會要求您提供 Steam Guard 檔案。 如果您上傳或向其他使用者提供 Steam Guard 使用的 .SSFN 檔案,就算他們無法登入您的電子郵件帳戶,也能登入您的 Steam 帳戶。 然而,他們必須知道您的 Steam 帳戶使用者名稱與密碼,才能使用該檔案
  • 惡意軟體:駭客可使用惡意軟體存取您的電腦,然後使用您已授權的裝置登入您的帳戶。 由於您的 Steam 帳戶可能正處於登入狀態、或已選擇儲存帳戶名稱與密碼,駭客不需要知道任何帳戶資訊也能存取帳戶。 為防止惡意軟體入侵您的作業系統,請使用具即時防護功能的正規防毒軟體,同時避開不安全的網站與檔案
  • 網路釣魚:駭客有時會利用社交工程的手段,通常為假冒 Steam 或 Valve 員工,來竊取您的 Steam 帳戶資訊。 切勿向任何自稱 Valve 或 Steam 成員的人洩漏您的 Steam 帳戶或個人資訊。 Steam 客服僅會透過 help.steampowered.com 處理事務


為什麼 Steam 顯示「Steam Guard 未啟用」,同時 Steam Guard 按鈕也消失了呢?

Steam 客服恢復您的 Steam 帳戶後可能會發生這種狀況。 若啟用 Steam Guard 或變更 Steam Guard 設定的按鈕消失,請重新啟動 Steam。

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