Steam поддръжка
Покупката Ви не беше завършена успешно, защото изглежда, че валутата на средствата в Steam портфейла не съвпада с валутата за тази покупка.
Когато опитвам да завърша покупка през Steam, получавам следното специфично съобщение за грешка:

Покупката Ви не беше завършена успешно, защото изглежда, че валутата на средствата в Steam портфейла не съвпада с валутата за тази покупка.

Как мога да разреша този проблем?

Понастоящем пътувате и се натъквате на тази грешка

Ако понастоящем сте извън държавата по местожителство и получавате тази специфична грешка, когато опитвате покупка посредством Steam, изпробвайте проблема отново употребявайки само своя платежен инструмент (кредитна карта, PayPal и т.н.), вместо да използвате Steam портфейла си.

Ако въпреки това покупката е неуспешна, свържете се със Steam поддръжката относно този проблем.

Получили сте връзка към страница в Steam магазина от друг регион

Ако виждате цени във валута, която не съответства на нормалната такава за ценообразуване, възможно е да сте последвали уеб връзка към страница в Steam магазина от друг регион.

С цел да разрешите този проблем, опитайте достъп до Steam магазина посредством Steam приложението, вместо чрез уеб браузър. Също така можете да опитате да рестартирате своя компютър, а след това изпробвайте проблема отново.

Виртуална частна мрежа (VPN — Virtual Private Network) и софтуер за IP или анонимни проксита

Ако използвате някакви IP проксита или VPN софтуер на своя компютър, уверете се, че той е напълно преустановен. Ако все още се натъквате на проблема, премахнете този софтуер от своя компютър.

Предупреждение:

Всякакви опити за някакви покупки посредством Steam чрез анонимен прокси софтуер ще бъдат отхвърляни. Няма никакъв способ за прескачане на това ограничение.


Разлики между регионалните ценообразувания

Непрестанно работим с издателите, така че да коригират цените, с цел съответстване на това, което може да бъде намерено в локалните магазини на дребно, както и тези на линия.

Всякакви опити за заобикаляне на регионалното ценообразуване или ограничения за съдържание и използването на друг регион в Steam магазина, са забранени. Акаунтите, които демонстрират подобно поведение или са асоциирани с него, ще бъдат заключени.


Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.