Trong quá trình hoàn tất mua hàng qua Steam, tôi nhận được tin báo lỗi như sau:

Việc mua hàng của bạn không thực hiện được vì loại tiền trong ví Steam không trùng với loại tiền được sử dụng trong giao dịch này.

Làm sao để xử lý vấn đề này?

Bạn gặp lỗi này khi đang ở nước ngoài

Nếu bạn đang ở nước ngoài và nhận được thông báo lỗi sau khi mua hàng qua Steam, hãy kiểm tra lại vấn đề bằng cách sử dụng phương thức thanh toán khác ngoài ví Steam như thẻ tín dụng, PayPal, v.v...

Nếu vẫn không thể mua hàng, xin hãy liên hệ hỗ trợ Steam về vấn đề này.

Bạn nhận được đường dẫn tới trang cửa hàng Steam của vùng khác

Nếu thấy giá được hiển thị theo một đơn vị tiền tệ khác đơn vị thường dùng, bạn có thể đã truy cập đường dẫn tới trang cửa hàng Steam của vùng khác.

Để giải quyết vấn đề này, hãy thử truy cập Steam thông qua ứng dụng thay vì thông qua trình duyệt web. Bạn cũng có thể thử khởi động lại máy tính và kiểm tra vấn đề lần nữa.

Proxy IP, VPN và phần mềm proxy ẩn danh

Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ phần mềm proxy IP hay VPN nào trên máy, hãy đảm bảo chúng đã được tắt hoàn toàn. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, gỡ phần mềm này khỏi máy tính.

Chênh lệch giá giữa các vùng miền

Chúng tôi luôn cật lực làm việc với nhà phát hành để điều chỉnh giá cho khớp với cửa hàng bán lẻ và cửa hàng trực tuyến.

Mọi cố gắng vượt qua các giới hạn về giá cả hoặc nội dung, cũng như sử dụng cửa hàng Steam thuộc vùng khác đều bị cấm. Tài khoản thực hiện hành vi trên hoặc có dính líu cũng sẽ bị khóa.