Steamサポート
購入処理を完了できませんでした。Steamウォレットの通貨が今回の購入通貨と一致しません。
Steamで購入しようとした際、次のエラーメッセージが表示されました:

購入処理を完了できませんでした。Steamウォレットの通貨が今回の購入通貨と一致しません。

どうすればいいですか?

海外滞在中にこの問題が発生しました

このエラーメッセージが海外滞在中にSteamで購入しようとした際に表示された場合、Steamウォレットではなく、クレジットカードやPayPalなどの支払方法をお試しください。

それでも購入が失敗する場合、Steamサポートまでご連絡ください。

受け取ったSteamストアページのリンクが他の地域向けのものでした

普段の通貨とは異なる通貨で価格が表示されている場合、別の地域向けのSteamストアページのリンクを辿った可能性があります。

問題を解決するには、Webブラウザーからではなく、Steamクライアント(アプリケーション)からSteamストアにアクセスしてください。 また、コンピューターの再起動もお試しください。

IPプロキシ・VPN・匿名のプロキシソフトウェア

コンピューター内のIPプロキシやVPNソフトウェアが完全に無効になっていることを確認してください。 それでも問題が解決しない場合、ソフトウェアを完全に削除してください。

警告:

匿名のプロキシソフトウェア経由の購入は拒否されます。 この制限は回避できません。


地域別設定価格

弊社はパブリッシャーと協力して、各地域における適正価格を設定するよう努力しています。

別の地域のSteamストアを使用し、自分の地域の設定価格やコンテンツ制限を回避しようとする行為は固く禁止されています。 こうした行為が認められたアカウントや、こうした行為と明らかに関連があるアカウントはロックされます。


Steamでヘルプが必要ですか?
Steamヘルプウィザードを使ってトピックを絞り込み、必要なヘルプを見つけましょう。
コミュニティヘルプ
Steam掲示板に質問を投稿するか、関連する回答を検索してください。