Коли я намагаюся завершити придбання у Steam, отримую таке повідомлення про помилку:

Придбання не було завершено, тому що валюта коштів у вашому гаманці Steam не збігається з тією валютою, у якій продається цей товар.

Як мені вирішити цю проблему?

Ви наразі перебуваєте в іншій країні й отримали цю помилку

Якщо ви наразі знаходитеся поза межами своєї країни проживання й отримуєте цю помилку, коли намагаєтеся придбати щось у Steam, перевірте її наявність ще раз, використовуючи свій платіжний засіб (наприклад, кредитну картку, PayPal тощо), а не гаманець Steam.

Якщо ви все одно не можете завершити придбання, зверніться до служби підтримки Steam із цим питанням.

Ви отримали посилання на сторінку крамниці Steam в іншому регіоні

Якщо в крамниці Steam ви бачите ціни в іншій валюті, ніж зазвичай, можливо, ви перейшли за посиланням, яке перенаправило вас на сторінку крамниці Steam в іншому регіоні.

Щоб виправити цю проблему, спробуйте відкрити крамницю Steam у клієнті Steam, а не в браузері. Також можна спробувати перезавантажити комп’ютер і перевірити, чи не зникла ця проблема.

Проксі-сервери IP, програмне забезпечення VPN або програмне забезпечення анонімних проксі-серверів

Якщо ви використовуєте проксі-сервери IP або програмне забезпечення VPN на своєму комп’ютері, переконайтеся, що вони повністю вимкнені. Якщо проблема не зникла, видаліть це програмне забезпечення зі свого комп’ютера.

Регіональні цінові відмінності

Ми завжди співпрацюємо з видавцями, щоб встановити ціни на продукти на тому ж рівні, що й у місцевих роздрібних мережах та Інтернет-магазинах.

Будь-які спроби обійти регіональні цінові обмеження чи обмеження на вміст і користуватися крамницею Steam іншого регіону заборонені. Акаунти, що робили це чи були пов’язані з такими діями, будуть заблоковані.