Při pokusu o dokončení nákupu prostřednictvím služby Steam se mi zobrazí následující chybová zpráva:

Váš nákup se nepodařilo dokončit, protože měna prostředků ve Vaší peněžence služby Steam neodpovídá měně Vašeho nákupu.

Jak mohu tento problém vyřešit?

S touto chybou se setkáváte během cestování

Pokud momentálně nejste ve své zemi a při pokusu o nákup v obchodu služby Steam jste obdrželi tuto chybovou zprávu, zkuste svůj nákup provést pomocí platebního prostředku (tj. kreditní kartou, pomocí systému PayPal atd.) namísto peněženky služby Steam.

Pokud se Vám nákup stále nedaří dokončit, kontaktuje ohledně tohoto problému podporu služby Steam.

Obdrželi jste odkaz na stránku obchodu jiného regionu

Pokud vidíte ceny v měně, která nesouhlasí s Vaší běžnou měnou, je možné, že jste se přes webový odkaz dostali na stránku obchodu služby Steam jiného regionu.

Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste pro přístup do obchodu místo webového prohlížeče použít klienta služby Steam. Rovněž můžete zkusit restartovat počítač a zjistit, zdali tím nebyl problém vyřešen.

IP proxy server, VPN nebo software pro anonymní prohlížení

Používáte-li na svém počítači IP proxy server nebo VPN software, ujistěte se, že je zcela zakázán. Pokud problém přetrvává, kompletně odeberte tento software ze svého počítače.

Cenové rozdíly mezi regiony

Vždy spolupracujeme s vydavateli, abychom naše ceny mohli přizpůsobit těm, které mají místní maloobchodní prodejci a jiné internetové obchody.

Pokusy o obcházení regionálních cen nebo omezení obsahu jsou zakázány. Stejně tak je zakázáno použití obchodu jiného regionu. Účty, které budou vykazovat toto chování, budou uzamčeny.