Steam 客服
您无法完成购买,您在 Steam 钱包中的货币与本次购买所使用的货币似乎不相符。
在尝试通过 Steam 完成购买时,我收到了下面这条错误消息:

您无法完成购买,您在 Steam 钱包中的货币与本次购买所使用的货币似乎不相符。

我该如何解决这个问题?

您目前正在旅行,并且遇到此错误

如果您目前正在出国旅行,并且在通过 Steam 购买时收到该特定错误消息,请尝试使用 Steam 钱包之外的支付方式(信用卡、PayPal 等)来进行购买,测试问题是否得到解决。

如果您的购买依然失败,请联系 Steam 客服,寻求帮助。

您收到了一个指向其他地区的 Steam 商店页面的链接

如果您看见价格中的货币与您正常的价格货币不相符,您也许是通过网页链接进入了不同地区的 Steam 商店页面。

要解决该问题,请尝试通过 Steam 应用程序而非网页浏览器来访问 Steam 商店。 您也可以重启电脑,测试问题是否得到解决。

IP 代理、VPN 或匿名代理软件

如果您的电脑在使用任何 IP 代理或 VPN 软件,请将其完全禁用。 如果您仍遇到问题,请卸载该软件。

警告:

所有尝试通过匿名代理软件在 Steam 上进行的购买都将受到拒绝。 您无法绕过此限制。


地区价格差异

我们一直在和发行商一起合作调整价格,以符合各地零售商和网上商城的定价。

我们禁止任何企图绕过地区价格或内容限制,以及使用其他地区 Steam 商店的行为。 有该行为的帐户或明显与该行为相关的帐户都将被锁定。


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